12月2日—12月5日，2020中國(guó)金鑰匙二十五周年品牌服務(wù)大會(huì)在江西南昌前湖迎賓館隆重舉行，綠都物業(yè)榮獲金鑰匙“中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)”等五項(xiàng)殊榮。

　　近年來，綠都物業(yè)憑借科學(xué)的管理、專業(yè)的服務(wù)、高端服務(wù)體系的打造，在廣大業(yè)主中贏得了良好的滿意度和出色的口碑。在這場(chǎng)中國(guó)服務(wù)界的盛會(huì)中，經(jīng)中國(guó)金鑰匙總部的綜合評(píng)定，綠都物業(yè)榮獲金鑰匙“中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)”“金鑰匙抗疫愛心典范企業(yè)”。杭州綠都云湖臺(tái)公寓榮獲“中國(guó)服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”，蘇州綠都名雅里、洛陽(yáng)綠都河風(fēng)雅敘榮獲“聯(lián)盟品味·品味服務(wù)獎(jiǎng)”。

　　中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)

　　繼2019年發(fā)布《業(yè)務(wù)白皮書》后，2020年，綠都物業(yè)持續(xù)通過內(nèi)、外部對(duì)標(biāo)，結(jié)合集團(tuán)打造中高端產(chǎn)品的戰(zhàn)略思路，梳理升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造物業(yè)服務(wù)“標(biāo)簽”。

　　2020年，120次的緊急演練、87127次快速維修響應(yīng)、上千次的社區(qū)活動(dòng)、40余個(gè)社團(tuán)組織、264面錦旗、兩千多次的業(yè)主夸獎(jiǎng)……都彰顯著綠都物業(yè)“服務(wù)點(diǎn)靚生活”的品牌理念。

　　18年來，綠都物業(yè)堅(jiān)持“以員工為中心、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)管理理念，在基礎(chǔ)服務(wù)之上推出特色的FU服務(wù)體系(優(yōu)家品質(zhì)、優(yōu)愛舒居、優(yōu)享尊貴、優(yōu)鄰和睦)，以業(yè)主需求為核心，不斷豐富與業(yè)主服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。綠都物業(yè)用專業(yè)規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造智慧生活平臺(tái)，滿足業(yè)主訴求，給客戶便捷智能的生活體驗(yàn)……

　　綠都物業(yè)作為中國(guó)金鑰匙會(huì)員單位，始終秉承著“滿意+驚喜”的服務(wù)態(tài)度，不斷升級(jí)服務(wù)品質(zhì)，打造有溫度、高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

　　金鑰匙抗疫愛心典范企業(yè)

　　一場(chǎng)防疫戰(zhàn)就是檢驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的試金石。面對(duì)突如其來的疫情，綠都物業(yè)迅速召開疫情防控工作會(huì)議，制定應(yīng)急預(yù)案，建立匯報(bào)機(jī)制，統(tǒng)一工作流程，多方籌措防疫物資，24小時(shí)堅(jiān)守崗位……

　　除此之外，綠都物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)形式，在各小區(qū)開啟了360度無(wú)死角消殺、出入安全防疫通道(大型消毒屋)、外來物品安全代送、項(xiàng)目經(jīng)理直播代購(gòu)、孤寡老人愛心守護(hù)、隔離家庭一對(duì)一幫扶、線上宅家系列活動(dòng)、無(wú)接觸服務(wù)、免費(fèi)醫(yī)療咨詢等暖心服務(wù)，豐富了業(yè)主的宅家生活，保證日常生活物資不匱乏。

　　愛心打印、免費(fèi)理發(fā)、代買藥等一系列暖心服務(wù)贏得了業(yè)主的好評(píng)，并受到河南衛(wèi)視、東方今報(bào)、央廣網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、中華網(wǎng)等媒體的爭(zhēng)相報(bào)道，鄭州市綠都廣場(chǎng)寫字樓的防疫工作也受到市政協(xié)、管城區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)贊。

　　中國(guó)服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

　　在為業(yè)主營(yíng)造美好生活的道路上，綠都物業(yè)始終懷揣著一顆求索之心，從產(chǎn)品、服務(wù)、生活三大維度構(gòu)筑著關(guān)于美好生活的畫面。

　　在綠都杭州云和湖社區(qū)，基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí)、社區(qū)活動(dòng)豐富，綠都人以匠心塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。1.2米的距離敬禮問好、15-30度的鞠躬、8顆牙的微笑……他們用金鑰匙的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求著自己，讓美好在綠都云和湖公寓內(nèi)持續(xù)發(fā)生。

　　聯(lián)盟品味·品味服務(wù)獎(jiǎng)

　　用心品味，體驗(yàn)品味。蘇州綠都名雅里和洛陽(yáng)綠都河風(fēng)雅敘同為綠都【雅】系大作，將城市文化與人居情懷納入服務(wù)中，引入“金鑰匙”服務(wù)理念，打造以“嘟管家”為核心的高品位服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從基礎(chǔ)服務(wù)升級(jí)到個(gè)性化服務(wù)定制，從項(xiàng)目特點(diǎn)的差異化服務(wù)到讓業(yè)主滿意的“一站式”服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)“情懷”住所，與業(yè)主一起，見證城市發(fā)展，延續(xù)文明厚脈，開辟出屬于城市人的雅致風(fēng)范!

　　綠都物業(yè)作為宇通關(guān)聯(lián)企業(yè)，18年來深耕物業(yè)管理，至今已經(jīng)服務(wù)15城、50多個(gè)項(xiàng)目、20多萬(wàn)業(yè)主，服務(wù)類型覆蓋多層住宅、高層住宅、別墅、商業(yè)、辦公等多種形態(tài)，且從2015至今連續(xù)5年獲得“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”的稱號(hào)，企業(yè)實(shí)力可見一斑。

　　載譽(yù)而歸，是下一個(gè)征程的開始。對(duì)綠都物業(yè)而言，產(chǎn)品品牌化發(fā)展，始終都以品質(zhì)服務(wù)為保障和支撐。未來，綠都物業(yè)持續(xù)秉持“服務(wù)點(diǎn)靚生活”理念，以“為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值的行業(yè)服務(wù)先鋒”之姿，為客戶提供“超越期望的驚喜服務(wù)”，塑造有溫度的社區(qū)服務(wù)，建立品質(zhì)生活和美好人居典范。