自閉癥目前是一種終身相伴的疾病，世界上大約有1%的人患有自閉癥，他們的情緒和表達(dá)并不是普通人習(xí)慣的語言或者表情，因此行為不為大眾所理解，如何讓自閉癥患者擁有更好的生活環(huán)境成為難題。

在美國自閉癥兒童沒有專門的學(xué)校，來自“AutismSpeaks自閉癥之聲”組織的數(shù)據(jù)顯示，無論何種程度的自閉癥孩子都可以進(jìn)入公立學(xué)校學(xué)習(xí)，但數(shù)據(jù)顯示，能夠在學(xué)校學(xué)習(xí)的自閉癥兒童僅有5萬左右，而在國內(nèi)，專業(yè)的自閉癥干預(yù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)生都非常匱乏。

截止2017年，中國自閉癥患者已達(dá)1000萬，0-14歲的兒童患病者超過200萬。自閉癥家庭面臨著確診難、干預(yù)難、融合難的尷尬境地。

為解決自閉癥領(lǐng)域的痛點，解答眾多自閉癥家庭的困惑，恩啟攜手國內(nèi)診斷醫(yī)生、國際認(rèn)證行為分析師、幼兒教育教師、心理學(xué)家等，結(jié)合十幾年教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)了二十萬多家長的咨詢問題，在2021年初，推出第一代人工智能咨詢機(jī)器人，這個AI智能咨詢機(jī)器人為早期干預(yù)和解決家長疑慮贏得了寶貴的時間。

四大引擎讓用戶擺脫人機(jī)交互困境

家庭干預(yù)環(huán)境對自閉癥兒童的干預(yù)至關(guān)重要，而家長沒有系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，沒有豐富的干預(yù)經(jīng)驗，卻要在生活中，面對無時無刻出現(xiàn)的孩子問題。在大數(shù)據(jù)時代，讓機(jī)器指導(dǎo)部分家庭干預(yù)問題，提供個性化的咨詢服務(wù)，是不是可以通過人機(jī)協(xié)作，創(chuàng)造未來更好的家庭教育環(huán)境呢？

帶著這個問題，恩啟完成了一次與社會化媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，挖掘二十萬多家長的咨詢問題，通過大數(shù)據(jù)整合匹配，幫助家長快速找到專業(yè)解決方案，現(xiàn)在已在恩啟官網(wǎng)、恩啟云課堂、恩啟社區(qū)APP、恩啟特教平臺公眾號等同步開放第一代AI智能咨詢機(jī)器人，點擊“孩子問題，點我提問”即刻將家長困惑解除。

恩啟擁有中國最早研究人機(jī)交互技術(shù)的前輩，強(qiáng)大的技術(shù)背景和前期積累的海量大數(shù)據(jù)經(jīng)驗，第一代AI咨詢機(jī)器人一問世，用戶即刻通過四大引擎擺脫人機(jī)交互困境，大大提升了用戶體驗。

語義近似引擎實現(xiàn)一個問題應(yīng)付相似問法效果

用戶不懂專業(yè)也沒有關(guān)系，只要能含有關(guān)鍵詞的問題，咨詢系統(tǒng)都可以通過近似詞找到優(yōu)選答案。

答案優(yōu)選引擎讓智能機(jī)器人快速找到匹配答案

據(jù)說一個智能機(jī)器人最少可以替代4個人工成本，用戶通過電話解答費時費力還費錢，輸入一個關(guān)鍵詞立刻推送涵蓋專業(yè)老師的解答方案，兩秒鐘快速解答，急性子的人也驚嘆于它的快速。上萬用戶同時提問機(jī)器人也不會手忙腳亂，冷靜理智解答提問，不會存在態(tài)度不好的問題。

智能過濾引擎將最有效的信息傳遞給用戶

人在提問解答過程中，由于語言環(huán)境的不同會產(chǎn)生答非所問的情況，而機(jī)器人則不會有信息誤解，它比人更能過濾垃圾信息對大腦的侵犯，有效信息及時傳遞用戶，它的大腦是一個中央處理器，再海量一些的數(shù)據(jù)都可以應(yīng)付過來。

智能反問引擎使機(jī)器人持續(xù)與用戶保持互動

用戶即使不知道該如何提問，通過關(guān)鍵詞它都可以反問關(guān)鍵問題，指引用戶找到正確路徑，持續(xù)與用戶互動，讓人機(jī)交互更自然貼心。

免費咨詢系統(tǒng)讓用戶隨時隨地提問

第一代AI智能咨詢機(jī)器人的問世有效節(jié)省了人力成本，并規(guī)避人工信息量不足和信息不準(zhǔn)確的弊病，萬名用戶同時提問也能輕松應(yīng)答，這在國內(nèi)自閉癥領(lǐng)域尚屬創(chuàng)舉。用戶關(guān)注恩啟特教平臺公眾號，回復(fù)“AI智能咨詢”即刻開啟隨時隨地提問模式，智能、高效、科技感十足，兩秒鐘立刻免費為用戶詳細(xì)解答問題完畢，不受地域和時間限制。

溝通探索，引領(lǐng)未來

數(shù)字化正在引領(lǐng)自閉癥康復(fù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，機(jī)器或許比人類做的更好，國內(nèi)第一代AI智能咨詢機(jī)器人的問世是人類向自閉癥科技問診、科技診治邁出的第一步。人工智能除了是一個可行的解決方案外，在檢查用戶習(xí)慣、推斷趨勢和識別各種網(wǎng)絡(luò)異?；蚋蓴_方面非常有用。有了這些信息，就更容易發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)弱點。通過人機(jī)溝通，在探索自閉癥疾病的根治之路上會走的再快一些。

資料顯示，恩啟（暨北京正在關(guān)懷科技有限公司）是清華大學(xué)x-lab孵化的一家科技教育企業(yè)，專注為中國孤獨癥兒童提供康復(fù)教育資源和服務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和人機(jī)交互等相結(jié)合的技術(shù)，在孤獨癥康復(fù)領(lǐng)域建立了集科研、教研和服務(wù)的完整生態(tài)鏈，并形成了互聯(lián)網(wǎng)+AI兒童遠(yuǎn)程康復(fù)管理平臺、全國IDEA干預(yù)中心、評估大數(shù)據(jù)中心及特殊教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)。恩啟IDEA干預(yù)中心通過直營中心和賦能中心的模式促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，目前已在北京、上海、深圳、杭州、南京、蘇州、成都等地開展高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的兒童康復(fù)中心。