在年輕人的消費中，旅游是排名前三位的支出之一。

因受疫情影響，2020年人們對旅游的消費預期大幅度降溫，但18~25歲的95后依然當仁不讓，成為旅游消費的主力軍，排在了首位。

而在旅游的模式中，在線旅游消費在80后、90后人群中占比達到87.4%;00后也開始嶄露頭角，占比達到2.4%。在旅游消費偏好方面，80后、90后的景點偏好相似，自然風光、名勝古跡、展覽館、動物園和主題樂園均為其偏愛的消費景點，特別是自然風光，占比達到25%左右。

基于此，做好年輕人消費服務，對致力于航旅消費群體的暢行花來說，是必行之路。

用心服務，用戶至上

暢行花平臺一向都非常注重年輕群體的消費偏好，考慮到大部分青年客群參加工作時限不長、存款余額不足、需求偏大等消費特性。為此，暢行花平臺通過加大航空公司、旅游公司等生態圈上下游的合作，如特價機票、特價門票、特價酒店等，通過優惠券形式加大減免力度，調整更多優惠方式，精細化售前引導和售后貼心服務，旨在讓更多消費者在暢行花平臺上享受到更多的實惠。

暢行花是每位用戶出行必備神器，可以提供非常優惠的機票服務，還可以根據旅游達人推薦的商品進行選購，支持領券更優惠。同時提供熱門的旅游資訊服務，可以實現超多精彩的旅游地點查詢服務。

暢行花功能十分強大的航旅消費分期產品，能夠一鍵預定機票、火車票、酒店等，還提供各種旅游服務，讓客戶在享受分期需求的同時，還能及時獲取旅游場景的實時訊息，避免用戶在旅游過程中踩雷、被騙。

之所以暢行花深受用戶喜愛，主要得益于其三大特點：

首先，分期支付，提供特價機票，不僅如此，而且支持分期付款;

其次，省錢，幫助用戶通過集合權益優惠，是網購達人推薦的省錢神器，先領券再購物，優惠高達90%;

最后，旅游指南，該平臺上整理熱了門旅游攻略、熱點資訊，查實事、看熱點，能夠快速獲取旅游訊息。

不負期望，匠心運維

暢行花平臺對于消費者的人性化關懷還體現在理解消費者的難處、信任消費者等方面!不僅為消費者搜尋特價機票、酒店等優惠，更是推出了先用后付款的方式贏得消費者的心，讓用戶的信用變現。

年輕人雖然消費欲望強烈，但是多數受制于余額不足，消費欲望還沒有被充分挖掘調動起來。暢行花長遠布局新生力消費市場，對未來市場對年輕消費者的需求趨勢預判精準，為廣大年輕消費者提供快捷、便利的優質服務。

隨著走在時代前沿的年輕人旅游需求越來越旺盛，但是薪資的拮據也成為了一種甜蜜的負擔，對此暢行花平臺支持消費者分期付款，用信任扛起消費者的支出壓力，通過信用輸出與減輕壓力，幫助消費者實現旅游的愿望。

暢行花平臺對年輕人信用有充足的底氣，這是基于龐大的數據作為基礎。平臺認為雖然年輕人的收入水平和償債能力有限,但他們在使用消費分期產品的信用表現普遍良好。在暢行花首頁能夠看到信用報告，這是基于暢行花通過合作機構的信用數據以及自身積累的消費數據進行建模，形成了龐大的信用數據庫，覆蓋航旅8000萬用戶群，能夠精準輸出用戶信用報告，根據報告具體情況，完成變現。

暢行花通過不斷的市場調研和用戶消費心理研究，發現航旅場景消費分期在消費戰場上已經形成巨大的市場和需求，新型的消費模式對用戶的影響也越來越大。暢行花堅守品質初心，用熱誠的服務，履行著“一切為了客戶”的承諾。（來源：站長之家）

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