近日，環球網大數據研究中心發布《2020在線少兒英語直播課市場報告》，分別從市場、品牌、轉化率、用戶、師資、學習效果等方面對在線教育中的少兒英語市場進行了調研。

在疫情“黑天鵝”以及資本、技術的推動下，在線少兒英語市場規模快速增長，并呈現出用戶需求逐步升級、課程形式不斷演化的微觀迭代趨勢。家長對孩子學習效果的預期從“聽說”升級為“聽說讀寫+英語思維” ，更加看重綜合素質能力的培養。

在所有授課模式中，小班課憑借同伴互動性強、學習效果好等方面的優勢，獲得學生和家長的認可，滿意度得分超過1v1和大班課。其中，鯨魚外教培優的滿意度比較高，以84.1分位居前列。

一、在線少兒英語市場規模持續增長

在疫情刺激之下，在線教育滲透率攀升，逐漸大眾化，伴隨著資本和新興技術的加持，行業規模更是激增。

環球網大數據研究中心監測數據顯示，2015年中國在線少兒英語市場規模僅37億元，而2020年中國在線少兒英語市場規模預計達到310億元，創歷史新高，5年時間增長了近10倍，且呈現持續增長態勢。

調查數據顯示，不同年齡段的人群選擇在線英語學習的目標亦不同。提高英語能力是用戶的首要目標和需求，其次是培養孩子學習英語的興趣。隨著我國教育政策的不斷改革，用戶對英語的教學目標逐漸從應試技巧和技能轉至英語“聽說讀寫”素質能力的培養。從2018-2019和2020-2021年的用戶對比數據可以看到，用戶對孩子“英語思維”和“閱讀寫作”能力培養的關注顯著提高。

二、用戶看重品牌口碑

在如今的互聯網時代，大家獲取信息的渠道非常豐富，有手機、電視、網絡、報刊雜志等，但是在在線少兒英語領域則有些不同。調研數據顯示，52%的用戶獲取在線英語課程相關信息的主要渠道是通過親友口碑傳播，同時口碑也是用戶購買決策的主要影響因素。

報告指出，口碑能夠更加直觀地體現出企業的品牌或產品的知名度和好評度，能夠直觀地影響消費者對產品的認可程度以及購買意向，而且口碑傳播相較其他形式的傳播手段具有可信任度高、針對性強等優點。

本次口碑調查發現，來自北美、英國、加拿大、澳大利亞等英語母語國家的歐美外教更受家長歡迎。在采用歐美外教的在線少兒英語品牌中，VIPKID和鯨魚外教培優的綜合滿意度得分均達到了80分以上，鯨魚則以84.1分位居首位。

此滿意度排名調研了各品牌實際用戶，從教材教具、學習效果、課程分析、師資力量、課堂互動五個維度來進行打分得出。 其中，鯨魚外教培優的學習效果一項得分較高，與其產品定位于英語素質能力培優相關。

據了解，鯨魚外教培優通過還原母語式英語環境，以閱讀帶動聽說，培養寫作，符合英語母語使用者的表達方式，注重培養英語思維，讓孩子從學英語到用英語學習，課程知識量較大，全面提升學員英語的“聽說讀寫”綜合素質能力。課堂注重啟發式教學，涉及的知識點較多，相對于以帶讀、跟讀、游戲化教學為主的英語啟蒙類產品，學生進步更快，更明顯。

三、小班課授課模式滿意度高

通過對不同授課模式的調研，目前在線少兒英語1V1班型仍為主流，但越來越多的家長開始嘗試其他班型，其中小班課受到大家的青睞。在滿分5分的情況下，小班課授課模式的滿意度較高，獲得了4.47分;1v1模式緊隨其后，獲得4.39分的滿意度。

報告指出，小班課模式下，同伴效應可以較好地維持孩子的學習興趣和課堂氣氛，學習效果優勢明顯：一是老師能夠較好實現個性化教學，因材施教，可以快速提升孩子的學習效果;二是同伴課堂，同伴示范、同伴競爭和同伴合作融合在課堂教學中，同齡人之間的互動能夠激發孩子的好勝心，會讓孩子學習動力更強、效率更高、課堂學習氛圍更濃郁，孩子更愿意主動參與學習過程，而不再是單純靠教師來吸引孩子的注意力。特別是在少兒英語課堂上，同伴帶動也會讓孩子更容易開口。這在大班課、1v1中均無法實現，是小班課模式的獨有優勢。

四、英語素質教育持續升溫

報告顯示，當前孩子家長專科、本科以上學歷占絕大部分，在教育上的投入也有大幅提升，對少兒英語的認識也更加深入，相較于提高英語應試分數，會更加重視英語綜合素質能力的培養。在線少兒英語素質教育市場會持續升溫。

與此同時，2021年3月以來，國家持續釋放在線教培監管收緊信號，在線教培行業廣告投放會持續呈現收縮態勢，營銷降溫。上半場，在線教育行業以粗放式的廣告投放獲取市場規模和用戶的增長模式，不再可行。而在下半場，師資力量、教研能力和平臺運營形成的品牌口碑，將成為各機構的核心競爭力。

目前滿意度高的小班課，將有機會在口碑傳播的效應下，被更多用戶選擇，贏得更多市場份額。用戶會向頭部企業快速集中，選擇口碑好、市場占有率高的知名品牌成為常態化的選擇，呈現出明顯的馬太效應。

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