2021年4月25日，第四屆數字中國建設峰會在福州召開。在這場由國家網信辦、發改委等部門聯合主辦的重量級會議上，Soul APP作為全國電信網絡反詐騙聯盟企業應邀參展，攜手公安部第三研究所正式發布集中展示了警企合作中的“群防群治”反網絡詐騙新措施及新成效。

全國電信網絡反詐騙聯盟由公安部第三研究所牽頭成立，吸引了包括互聯網、銀行、運營商、信息安全等不同領域三十多家企業加入。作為聯盟發起企業之一，Soul在峰會上全方位展示了該企業在預防監控、技術反詐和用戶教育等多方面的多項反詐措施以及突出反詐成效。

Soul一直高度重視并切實履行平臺的社會責任，采取多項措施打擊詐騙等違法犯罪行為。作為將用戶的網絡安全和反詐騙保護放在突出位置的Z世代社交媒體平臺，Soul通過多場景的風控策略體系、搭載智能決策引擎的實時反欺詐平臺及風險畫像網絡等專項反欺詐措施，積極保護用戶的網絡安全。據峰會上Soul披露的反詐成果顯示，2020年以來Soul全年封號用戶總數超過206萬，每日活躍用戶100%會經過風控策略檢測，各場景布控策略500種，多個重點專項保障每天超過20萬用戶遠離風險，全年成功保護數千萬用戶避免落入電信詐騙圈套，為營造風清氣正的網絡環境貢獻自己的力量。

Soul風控平臺負責人張高政在峰會上表示：“對待網絡詐騙黑產，Soul秉承零容忍的原則。在公安部第三研究所的技術指導下，我們已成立反詐專項小組。同時，也與上海網安合作建立了反詐模型，積極配合有關部門案件偵辦工作。”

據峰會現場了解，Soul已經建立了一套發現和打擊詐騙活動的風控體系，可利用大數據和人工智能等技術，通過強化文本、語音、圖像和視頻等媒介的內容識別能力，為全鏈路風控提供支持。IP異常登錄、賬號基礎信息經常變更等行為，都將被系統進行標記和預警。同時，自建的網圖人像黑庫和詐騙犯文本期模型，可以對涉嫌詐騙風險的賬號進行識別和封鎖。

除了防控策略上嚴厲打擊不法分子，Soul也一直致力提高用戶的反詐騙意識，在用戶注冊、聊天、內容瀏覽的多個場景，向用戶展示和普及反詐騙知識，提高用戶反詐騙意識。

目前，Soul采用人工機器雙審核機制，實時識別風險內容。在聊天場景中，Soul也設置了大量強提醒，提高用戶對詐騙犯罪的警惕。如聊天中出現“轉賬”等敏感字眼，將在聊天頁面出現顯著標識，提醒用戶注意防范詐騙，并設置專門團隊第一時間響應用戶舉報，核查并封鎖涉嫌詐騙的賬號。因Soul平臺上不具備轉賬功能，不法分子在Soul接觸用戶后，通常會將關系引流到其他平臺以進一步實施詐騙。因此，如聊天消息中含有明顯導流意向時，系統將為消息接收方屏蔽此條消息，接收方只有在通過防詐騙知識答題、充分了解詐騙風險后，方可解鎖閱讀此條消息。而用戶若收到“轉賬”、“微信”、“支付寶”等高危內容，相關消息下方將出現對應的反詐騙提醒。

在用戶保護教育方面，Soul也針對注冊用戶完整生命周期進行UGC推送。針對剛注冊的新用戶，Soul平臺系統將向其自動推送《星球防騙指南》，以圖文和案例的形式傳遞防詐騙知識。針對日常普通用戶，Soul則設置“Soul官方風紀球長”防騙賬號，定期發布網絡典型騙術的警示提醒，并專門成立“Soul星球護衛隊”，對騙子和詐騙信息進行廣泛收集，不斷清理，并通過在廣場推薦，保證防騙內容觸達用戶。此外Soul還可以通過被詐騙受害者的畫像，來找到Soul用戶中相應圈層的易感人群，再針對他們發布反電信網絡詐騙的測試題，提高其對于網絡詐騙的防范意識，進一步為用戶的網絡安全保駕護航。

雖然有著完備的防詐騙機制，Soul也會根據舉報等情況進行封禁等處理，但Soul無法控制在Soul 平臺之外用戶的行為。Soul風控平臺負責人張高政在峰會上也特別提醒：“用戶應謹慎把社交關系轉移到其他平臺，以防止不法分子逃離原平臺的監控并騙取用戶錢財。對其他用戶要求使用微信進行轉賬、引導抽獎、賭博競猜等行為要提高警惕，自覺規避網絡風險。”

詐騙犯罪是社會問題，加強打擊詐騙活動，必須依靠社會各方通力合作，建立聯防聯控機制，堵塞不法分子流竄渠道，將不法企圖扼殺在起點。在外部，Soul正不斷強化警企合作，與網安部門建立信息互通機制，積極配合有關部門案件偵辦工作，全力支持反詐工作，并已取得顯著成效。此外，平臺還參與上海市互聯網違法和不良舉報中心組織的宣傳活動，在全社會普及網絡安全知識。此外，Soul還與互聯網同業定期分享交流風控相關經驗，共同推動全行業的網絡風控水平不斷提高。秉承對網絡詐騙等違法犯罪活動零容忍的態度，Soul將與社會各方力量一道，鏟除不法活動棲身的網絡溫床，守護廣大用戶的網絡安全。

從過去到未來，Soul都將一如既往、不遺余力地恪盡平臺職責，為營造溫暖、安全的社區氛圍而努力。

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