企業(yè)品牌門店雖然直接面對客戶的是銷售人員，但是能影響銷售人員行為和心理的，卻是管理層的舉措。所以，管理層的行為，可以說是只能直接影響門店業(yè)績，甚至影響人心穩(wěn)定，關(guān)乎門店長久發(fā)展的。對此，深圳美思康宸負(fù)責(zé)人發(fā)表了看法。

經(jīng)理層面，一定程度上決定著員工狀態(tài)。因此，對經(jīng)理要嚴(yán)格要求，做到主動(dòng)思考，公平做事，率先垂范。每季或半年進(jìn)行課程講座或外派學(xué)習(xí)交流，每半年寫工作回顧或?qū)W習(xí)心得。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可能有絕對的公平，但一定要相對的公平和自我的公平。

制度建設(shè)。沒有規(guī)矩，不成方圓。制度的制定要有效、可執(zhí)行，重點(diǎn)是正向激勵(lì)和管控不良現(xiàn)象(與客戶爭吵，部門員工間推諉等)。

領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷。要用權(quán)力指揮、用能力管理、用魅力領(lǐng)導(dǎo)。要幫助員工成長，不斷培養(yǎng)員工的成就感。工作環(huán)境提高、員工家庭、員工活動(dòng)、節(jié)假日祝福。每月定期與3-5名員工面談“話聊”，每季參加一次員工活動(dòng)。尤其對一線人員更為重要。每一位員工都有著了解公司大事小情的意愿，因?yàn)樗麄円彩枪疽粏T。

總的來說，“冰火兩重天”的庫存結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢，是超齡、呆滯商品的專項(xiàng)管控的喪失;對自店的庫存結(jié)構(gòu)占比進(jìn)行分析，特別是對呆滯商品的客源匹配、銷售節(jié)奏和外促政策進(jìn)行重點(diǎn)梳理和模擬試算，找出呆滯商品的集客缺口弱項(xiàng)，優(yōu)化激勵(lì)措施，確保日常客源儲(chǔ)備的傾斜;搞好銷售工作特別是庫存商品銷售沒有靈丹妙藥，各種藥方均可一試，但最核心的是：激勵(lì)!

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