寫字樓作為一種大比重商業(yè)建筑，對城市發(fā)展、商業(yè)環(huán)境發(fā)展一直有著特殊影響。

一場疫情改變了寫字樓租賃行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，2020年《中國寫字樓行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查及市場前景趨勢報告》顯示，北上廣深甲級辦公樓中，深圳甲級辦公樓空置率為25.6%，上海甲級辦公樓空置率21.1%，競爭格局已經(jīng)在變化。

新環(huán)境下輕資產(chǎn)運(yùn)營成為主流，辦公建筑租賃模式的盈利成為經(jīng)營者的關(guān)注重點。

如果把租賃盈利模式歸納為：租賃收入=資產(chǎn)數(shù)量×出租率×單位租金×續(xù)租率，資產(chǎn)硬性條件如地段、面積、建筑性質(zhì)無法改變，投資成本又限制了銷售價格，通過降低租金提高出租率不能成為增加營收的優(yōu)解。此時，用“智慧辦公”給工作添上幸福，為企業(yè)效率提升助力，就成了寫字樓租賃行業(yè)的藍(lán)海方向——畢竟科技力是企業(yè)立足當(dāng)下、制勝未來的核心競爭力，企業(yè)不斷基于當(dāng)下思考業(yè)務(wù)的重塑方向和發(fā)展藍(lán)圖，底氣十足地迎戰(zhàn)危機(jī)之后的機(jī)遇和挑戰(zhàn)才是真實力！

博銳尚格作為建筑運(yùn)營領(lǐng)域數(shù)智化服務(wù)商，致力于用數(shù)字化與人工智能技術(shù)幫助建筑運(yùn)營組織實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先，針對寫字樓用戶博銳尚格推出智能辦公系統(tǒng)，集成了智能空調(diào)、訪客管理、工位管理、會議管理、智能照明等服務(wù)，期望通過智慧辦公提供給直接使用者一個健康、舒適、高效的辦公環(huán)境，讓工作有滿滿的幸福感，更幫助物業(yè)運(yùn)營組織建立核心競爭力。

以健康舒適的辦公環(huán)境，營造基本幸福

工位是工作時每天停留時間最長的地方，工作環(huán)境直接影響使用者的幸福感。某互聯(lián)網(wǎng)公司入駐寫字樓僅6個月，投訴室內(nèi)環(huán)境工單數(shù)就達(dá)1800余次，其中，空調(diào)投訴（冷、熱、吹風(fēng)感）占91%，噪音投訴占9%。空調(diào)問題成為影響該公司租戶體驗的主要因素。

傳統(tǒng)空調(diào)服務(wù)模式下，用戶調(diào)節(jié)空間溫度需要經(jīng)過“通知行政→行政聯(lián)系物業(yè)→物業(yè)調(diào)節(jié)”的漫長鏈條，流程走完空間溫度的調(diào)節(jié)還不一定滿足用戶的需求，用戶心理陰影面積可想而知。

空調(diào)投訴如此之多，一方面說明用戶對室內(nèi)空調(diào)環(huán)境的影響很敏感，一方面也說明用戶對運(yùn)營方的依賴度過高。解決空調(diào)問題，能極大提升用戶體驗，進(jìn)而影響租賃營收結(jié)果。

中海財富中心OFFICEZIP引入“智慧辦公”增值服務(wù)，基于“未來辦公實驗室”的定位，與智能建筑運(yùn)營的先行者博銳尚格合作，結(jié)合辦公行業(yè)的新趨勢、聚合多種高科技服務(wù)，提供體系化的高質(zhì)量服務(wù)。如今，中海財富中心OFFICEZIP已經(jīng)獲得了全球首個非傳統(tǒng)辦公項目WELL鉑金認(rèn)證。

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定制化的空調(diào)服務(wù)

不同空間設(shè)置了不同的服務(wù)溫度目標(biāo)、空調(diào)運(yùn)行時間。

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實時響應(yīng)每個用戶需求

租戶可根據(jù)實時冷熱感受，在小程序反饋”有點冷、太冷了”或 ”有點熱、太熱了”，系統(tǒng)收到反饋后通過算法推送空調(diào)設(shè)備的執(zhí)行策略；同樣根據(jù)吹風(fēng)感和噪音影響程度，可反饋”風(fēng)太大，需要調(diào)小風(fēng)量”，系統(tǒng)綜合調(diào)整相應(yīng)的設(shè)備控制策略，極大提升用戶環(huán)境滿意程度。

整個過程使用人機(jī)交互轉(zhuǎn)換技術(shù)，擺脫人們對運(yùn)營方的依賴，讓直接用戶以最小行動表達(dá)需求，通過一段時間積累，人工智能會學(xué)習(xí)并記住用戶的偏好，以長期數(shù)據(jù)解析當(dāng)前狀態(tài)與預(yù)期狀態(tài)的差距，結(jié)合空調(diào)專業(yè)知識和人工智能技術(shù)分析出有限條件下的最優(yōu)策略。

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室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量透明化

用戶打開小程序，可以實現(xiàn)隨時查看某個空間的溫度、濕度、TVOC、二氧化碳、甲醛的實時濃度數(shù)據(jù)及歷史數(shù)據(jù)。

這一系列智能化手段的應(yīng)用，增加客戶對服務(wù)的依賴，增強(qiáng)了物業(yè)對租戶方的影響力，也增強(qiáng)了中海財富中心OFFICEZIP客戶群體的幸福感受。采用智能空調(diào)服務(wù)前后，中海財富中心OFFICEZIP的投訴率下降90%，空調(diào)環(huán)境達(dá)標(biāo)率提升40%。帶來穩(wěn)定客觀的租金收入。

“貼心”訪客，提供幸福體驗

疫情時代下，客戶拜訪成了新的體驗關(guān)注點。

某寫字樓的訪客流程，需要經(jīng)過“邀請人登記訪客手機(jī)號→拜訪人收到訪客鏈接→拜訪當(dāng)天在訪客機(jī)登記身份證→獲取訪客權(quán)限（網(wǎng)絡(luò)賬號）→拜訪人打開訪客鏈接獲取二維碼→閘機(jī)掃碼進(jìn)入”流程，順暢情況下，客戶進(jìn)門就需要20分鐘，碰到訪客高峰時間更長，嚴(yán)重影響訪客情緒，“幸福”體驗無從談起。。

嘉銘中心與博銳尚格合作后，推出的智能訪客系統(tǒng)，簡化了訪客預(yù)約流程，打破了傳統(tǒng)手工登記方式， 使訪客行為和權(quán)限更可控；加快了訪客簽到速度，提升行政工作效率和訪客體驗；實現(xiàn)訪客服務(wù)智能化。

嘉銘中心企業(yè)員工可隨時邀約訪客，簡單登記訪客信息。訪客憑借邀請函，享受跟拜訪企業(yè)員工的相應(yīng)權(quán)限，包括智能空調(diào)服務(wù)、一鍵上網(wǎng)等，通過邀請函，訪客可以快捷打開目標(biāo)地點導(dǎo)航，查看拜訪地點的相關(guān)指引。企業(yè)行政憑借拜訪信息，提前掌握拜訪計劃，查看拜訪相關(guān)數(shù)據(jù)。

高效工作體驗，打造真幸福

提升員工辦公效率是企業(yè)的一個重要管理面，工作高效才是真實幸福的基本面。好的辦公環(huán)境可以提升行政對整體空間的管理能力、增強(qiáng)空間利用率，進(jìn)而提升員工自身的辦公效率，極大提升幸福感。

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工位管理

博銳尚格智能辦公系統(tǒng)，通過每個員工與空間關(guān)系綁定、場景設(shè)計、服務(wù)聯(lián)動，實現(xiàn)對辦公資源精細(xì)化管理，提供給員工一體化智能辦公體驗。

所有工位線上管理，新員工入職時，行政人員可通過管理頁面查看工位使用情況，快速分配工位。某位員工想要尋找另一位事時，搜索人名就可以查看該同事所在空間，在地圖查看對應(yīng)空間所處位置后，可以很方便的找到同事。

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會議室管理

根據(jù)每場會議室預(yù)定時間、空間大小、房間配置，為使用者推薦合適且可以預(yù)定的會議室。會議室被預(yù)約后，則更新會議室狀態(tài)，避免了其他同事不知情占用會議室或者會議中被突然打擾的情況。智能系統(tǒng)可以在會議開始前，幫助會議組織人準(zhǔn)備好會議環(huán)境，比如打開空調(diào)、照明、窗簾、投影等設(shè)備，會議結(jié)束后，相關(guān)的設(shè)備服務(wù)自動關(guān)閉。

啟動會議室會議模式，一鍵開啟燈光、投影儀、空調(diào)

將會議室的溫度調(diào)整到最佳， 提前準(zhǔn)備會議環(huán)境

良好的租戶體驗

一個良性的系統(tǒng)一定是會照顧著各相關(guān)方需求，有充分的彈性并有良好的成長空間。

博銳尚格辦公系統(tǒng)充分體現(xiàn)“與租戶共同過日子“的理念，不僅考慮出租方利益，還照顧到用戶相關(guān)方包括租戶行政及管理人員、具體的空間使用、訪客等等。過程中充分與用戶互動并及時反饋，通過增強(qiáng)用戶粘性、積累用戶數(shù)據(jù)，進(jìn)一步發(fā)掘系統(tǒng)價值，而這一系列良好的服務(wù)持續(xù)保障，又給租戶與出租方都創(chuàng)造了新的價值。

智慧辦公不斷刷新人們對辦公環(huán)境的認(rèn)知，以上僅僅是博銳尚格的一些探索，目前還在積極探索，期望能與租賃方、租戶方一起，用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造極致體驗的辦公環(huán)境。

博銳尚格科技股份有限公司作為建筑運(yùn)營領(lǐng)域數(shù)智化服務(wù)商，聚焦建筑運(yùn)營領(lǐng)域，通過建筑本身數(shù)字孿生的實現(xiàn)，有機(jī)聯(lián)動具體建筑空間、設(shè)備與人，以數(shù)智化運(yùn)營實現(xiàn)虛擬世界與真實世界的循環(huán)提升，幫助建筑運(yùn)營組織得以運(yùn)用科技手段找到能耗、安全與品質(zhì)的平衡之路，實現(xiàn)資產(chǎn)與品牌升級。

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