2021年8月4日下午，靜悄悄的辦公樓里，迎來一位特殊的客戶，薛先生本人親自將印有“服務熱情 高效理賠”的錦旗送至百年人壽山西古交支公司職場，表達了對百年人壽快速理賠的誠摯感謝。

2019年4月13日，薛先生為自己投保百年優選護身福(倍關愛)重大疾病保險，保額10萬元，百年附加高診無憂費用補償醫療保險20萬元,年交保費4301元。

2021年5月20日薛先生因急性下壁心肌梗死被緊急送往醫院，后經醫生診斷，需分兩次進行支架手術，6月4日出院，7月19日薛先生向公司提交住院資料進行理賠申請，當天立案受理，當天理賠款到賬，實時賠付重大疾病理賠保險金10萬元，報銷住院醫療費用17972.56元。6月28日被保險人薛先生住院進行第二次支架手術，7月6日出院，7月27日15:50:07理賠資料收集完畢，進行立案受理，7月27日15:50:13，第二次住院費用6398.81理賠金到賬，理賠過程僅僅使用6秒鐘，兩次的獲賠以及豁免后期保費讓客戶充分體驗到了百年人壽產品的優勢和快速理賠的服務效率。

客戶的滿意是對保險服務工作者最好的肯定，百年人壽山西古交支公司將秉承“悅客戶以服務”的宗旨，為更多的家庭送去關愛和保障。