“平臺(tái)來(lái)走訪時(shí)，原本我不抱任何希望，出乎意料的是，我反映的基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問(wèn)題很快引起重視，甚至推動(dòng)了城市西北片區(qū)的規(guī)劃和開發(fā)。”山西中遠(yuǎn)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園總經(jīng)理尚蘭根說(shuō)。

7年前，尚蘭根在山西省原平市開工建設(shè)新能源汽車產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園位于原平市區(qū)西北部，那里散落著眾多廢舊物品收購(gòu)站、養(yǎng)殖場(chǎng)，與之相鄰的市區(qū)道路幾乎全部“斷頭”。投資1.68億元后，終因水、電、暖、氣不完善等原因，項(xiàng)目被迫中斷。近年來(lái)，他向不少部門反映過(guò)，但問(wèn)題始終得不到解決。

成立剛滿1年的“民企100急診平臺(tái)”工作人員找上門時(shí)，尚蘭根想著接待接待就算了，沒想到平臺(tái)專家一針見血地指出了癥結(jié)所在，并形成調(diào)研報(bào)告，專報(bào)市委書記，西北片區(qū)規(guī)劃開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)被擺上議事日程。

依托新規(guī)劃，不久前，尚蘭根與一家投資公司初步達(dá)成合作意向，盤活爛尾項(xiàng)目，投資15億元開發(fā)商業(yè)住宅。

原平市委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)龐晉源說(shuō)，去年8月，在問(wèn)政于民的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)亟M建了“民企100急診平臺(tái)”，像醫(yī)院急診一樣，為民營(yíng)企業(yè)提供24小時(shí)在線服務(wù)。所謂“1”，是指不拖不靠不推，第一時(shí)間受理民企訴求，并在第一時(shí)間解決;所謂“100”，就是力求對(duì)民企訴求100%答復(fù)解決，力爭(zhēng)滿意度達(dá)到100%。

平臺(tái)建立之初，當(dāng)?shù)鼐痛罱税ㄔ?7個(gè)市委、市政府機(jī)構(gòu)部門共同組成的快速應(yīng)急響應(yīng)體系，參與有關(guān)職能部門的季度、年度考核評(píng)價(jià)，建設(shè)了金融、人才、科技、法律援助等4個(gè)特色超市。針對(duì)企業(yè)反映的排水、供暖、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)等個(gè)性問(wèn)題，平臺(tái)形成督辦單，每個(gè)問(wèn)題限一周內(nèi)解決;針對(duì)共性問(wèn)題，一批一批解決。

同時(shí)，原平市住建局、工信局等6名老局長(zhǎng)組成“智囊團(tuán)”。這些老干部的優(yōu)勢(shì)在于，熟悉政府運(yùn)作機(jī)制，腦子里儲(chǔ)存著大量政策，接到企業(yè)訴求，很快能作出判斷：是什么問(wèn)題，應(yīng)該歸哪個(gè)部門，或者提到哪個(gè)層級(jí)來(lái)解決。

為應(yīng)對(duì)疫情沖擊，今年以來(lái)，平臺(tái)轉(zhuǎn)變工作思路，變“坐診”為“出診”，專題破解民企融資難、融資貴等共性問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情防控期間，平臺(tái)督促各金融機(jī)構(gòu)落實(shí)各級(jí)有關(guān)扶持民營(yíng)企業(yè)的政策，共為100家企業(yè)發(fā)放貸款2.5億元。

“熱點(diǎn)問(wèn)題，只要往平臺(tái)反映，就能馬上得到反饋，或者馬上解決。”山西佳誠(chéng)液壓公司總經(jīng)理趙明海說(shuō)，目前公司已取得2200多萬(wàn)元低息貸款，置換高息貸款后，財(cái)務(wù)成本下降120多萬(wàn)元。

山西石鼓農(nóng)業(yè)科技公司董事長(zhǎng)劉武生也有同感。作為一家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，秋收后對(duì)流動(dòng)資金的需求量非常大，在平臺(tái)的協(xié)調(diào)下，村鎮(zhèn)銀行的200萬(wàn)元貸款很快就批下來(lái)了，幫他解了燃眉之急。

龐晉源表示，平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，共接電接訪咨詢近百人次，圍繞優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、完善基礎(chǔ)設(shè)施、擴(kuò)充規(guī)上企業(yè)數(shù)量等主題開展調(diào)研。下一步，平臺(tái)將繼續(xù)建設(shè)好特色超市，搭建企業(yè)信用體系等級(jí)平臺(tái)，讓民營(yíng)企業(yè)得到“全科醫(yī)生”式服務(wù)保障，治療好企業(yè)成長(zhǎng)中遇到的各類“頭疼腦熱”“疑難雜癥”。