浙江省公安廳日前發(fā)布15項(xiàng)措施幫助老年人擁抱智慧生活，其中提出公安辦事大廳要開(kāi)設(shè)綠色通道專窗優(yōu)先服務(wù)老年人，不得以未預(yù)約為由拒絕老年人現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。辦事窗口應(yīng)提供證照費(fèi)繳納多種方式，不得以任何理由拒絕現(xiàn)金支付。

浙江省公安廳要求各地結(jié)合本地實(shí)際推出更多公安服務(wù)管理措施，切實(shí)解決老年人在公安服務(wù)領(lǐng)域遇到的智能技術(shù)困難問(wèn)題，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果。

根據(jù)浙江省公安廳出臺(tái)的《全省公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)和改進(jìn)老年人服務(wù)管理15項(xiàng)措施》，浙江公安將全面推廣公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”，大力向基層派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心延伸服務(wù)，為老年人提供“一站式”“一窗式”政務(wù)服務(wù)。

同時(shí)，細(xì)化辦事窗口服務(wù)舉措，為老年人提供個(gè)性化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。浙江省公安廳提出，辦事大廳要完善老年人服務(wù)設(shè)施，配備導(dǎo)辦員，開(kāi)設(shè)綠色通道專窗優(yōu)先服務(wù)老年人，不得以未預(yù)約為由拒絕老年人現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)。辦事窗口應(yīng)提供證照費(fèi)繳納多種方式，保留使用現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)支付方式，并提供微信代收、支付寶代付等現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，不得以任何理由拒絕現(xiàn)金支付。

浙江省公安廳明確，對(duì)忘記攜帶居民身份證辦事的老年人，采用公安可信身份認(rèn)證“刷臉”認(rèn)證，通過(guò)共享后臺(tái)身份信息，實(shí)現(xiàn)無(wú)證也能辦事。