2020年北京市民公共行為文明指數為88.33分，較2019年的86.86分上升1.47個分值，連續15年攀升。首都文明辦昨天發布的調查數據顯示，市民最反感的不文明行為包括隨地吐痰、亂扔亂倒垃圾;不文明養犬;垃圾不分類投放;行人或非機動車不遵守交通信號燈、亂穿馬路等。

公共參與文明得分較低

去年的調查采取問卷調查、實地觀測和輿情監測三種方式，共回收有效問卷10108份，對全市13類453個公共場所實地觀測453小時，并系統監測了2020年1月至12月輿情大數據。結果顯示，首都市民文明指數為88.33分，自2005年以來連續15年攀升。

記者注意到，去年的得分較2019年提高1.47分，與2005年相比上升了23.12分。公共秩序、公共交往、公共衛生、公共觀賞、公共參與等五項指標呈現環比“四升一降”的特點。其中公共秩序文明得分為90.36，在五項指標中連續4年得分最高，環比略有下降;公共交往文明、公共衛生文明、公共觀賞文明、公共參與文明得分環比均有提升，其中公共觀賞文明提升幅度最大，達3.49%;公共參與文明得分86.53，連續4年得分最低。

問卷調查顯示，北京市民最期望改善隨地吐痰、便溺，亂扔亂倒垃圾、污水問題;不文明養犬問題;垃圾不分類投放問題;行人或非機動車不遵守交通信號燈，亂穿馬路問題和機動車亂停亂靠，亂鳴喇叭，斑馬線前不禮讓行人問題。在文明行為重要性調查中，市民同樣認為這五類行為最重要。

市民衛生文明意識提升明顯

公共衛生方面，市民“隨地吐痰、擤鼻涕，隨處便溺”和“亂丟煙頭、紙屑、塑料袋等廢棄物”發生率分別降低7.51和3.24個百分點。“垃圾未分類處理”“在樓道等公共空間亂堆亂放雜物”“在公共建筑物、公共設施設備上亂寫亂畫、亂貼小廣告”等分別降低27.59、12.50、8.27個百分點;網友對“使用公勺公筷、實行分餐制”“打噴嚏遮掩口鼻”等文明行為的正面態度占比較高，分別為90.33%和81%，這體現出市民公共衛生文明意識提升明顯。

公共秩序方面，實地觀測顯示，“駕駛非機動車未按照交通信號通行，未在非機動車道行駛，逆行，亂穿馬路”“不愛護互聯網租賃自行車、未規范有序停放”“行人未按照交通信號通行，不走人行橫道，跨越隔離設施”的發生率分別為48.42%、46.30%和27.92%。可以看出，持續加強公共文明引導，使市民養成自覺遵守交通法規、安全文明出行的良好習慣仍有必要。

“法”需化于心更需踐于行

為何一些不文明行為屢禁不止、發生頻繁?“因為文明行為的重要性被低估。”首都文明辦相關負責人解釋，比如重視“愛護共享單車，規范有序停放自行車”“不踐踏綠地、不采挖或攀折花木”“公共觀賞場合準時進場退場”這三類文明行為最重要的人數分別為984人、992人和1154人，相對較少。

“部分不文明行為的發生率較高也表明，促進文明行為的相關法規設立后，市民知法守法仍有差距，公共文明行為法治意識仍有待進一步提升。”該負責人坦言。

實地觀測顯示，主要交通路口、主次干道和環境較差的背街小巷等點位不文明行為高發，以主要交通路口問題最為突出，其中駕駛非機動車不遵守交規的點位問題發生率達48.42%。商業中心、公共文化場所和公園景區等環境良好點位不文明行為發生率均在10%以下。

將加大力度治理陋習頑疾

今年，本市將以《北京市文明行為促進條例》為總領，加大宣傳引導和治理力度。比如針對市民反映強烈的垃圾不分類投放、不文明養犬、隨地吐痰、亂扔垃圾雜物、在樓道等公共空間亂堆亂放雜物和占用消防通道等頑固陋習，堅持把專項治理和系統治理結合起來，切實降低不文明行為發生率。

同時，鼓勵市民提高社會公共參與度，大力培育志愿服務文化，引導市民群眾積極參與到鄰里守望、扶弱助殘、治安巡邏等志愿服務中，踴躍融入到文明出行、文明餐桌、綠色生活等城市公共文明建設活動中，促進文明城市共建共享。(記者 任珊)