6月16日，中國國際服務貿易交易會(簡稱“服貿會”)數(shù)字平臺上線儀式在京東集團舉行。本屆服貿會官方網站、官方APP、注冊系統(tǒng)及智能客服系統(tǒng)四大功能服務正式上線。京東集團作為本屆云上服貿會的技術服務商，將為大會提供數(shù)字化、智能化的互聯(lián)網技術支持與運營服務保障。

作為與廣交會、進博會并列的中國對外開放三大展會平臺之一，本屆服貿會將采取線上線下融合方式舉辦，并著力打造365天“永不落幕服貿會”，讓這一國家級、國際性、綜合型的服務貿易平臺更加數(shù)字化和常態(tài)化。

在實現(xiàn)從“京交會”到“服貿會”歷史新跨越的第一年，數(shù)字化創(chuàng)新成為本屆服貿會的必然訴求和核心亮點。服貿會攜手京東集團及旗下智能技術提供商京東智聯(lián)云建設數(shù)字平臺，推出“云上服貿會”。“云上服貿會”作為整個服貿會的技術底座，將為各組展機構、參展商搭建統(tǒng)一的用戶平臺，提供會議管理、直播、洽談簽約、大數(shù)據(jù)分析等服務。對已有獨立網站的專題版塊，將做系統(tǒng)打通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、數(shù)據(jù)共享。

北京市籌辦與服務保障領導小組辦公室、北京市商務局副局長孫堯表示，“云上服貿會”不僅是科學有效應對全球疫情形勢的必要舉措，更是適應會展業(yè)線上線下融合發(fā)展大趨勢的客觀要求，不僅有助于服貿會全面數(shù)字化、智能化升級，也將有力推動會展產業(yè)數(shù)字化和智能化發(fā)展，釋放數(shù)字經濟發(fā)展的新動能。

京東集團技術委員會主席、京東智聯(lián)云總裁周伯文博士表示，依托京東“ABCDE”技術融合戰(zhàn)略，京東集團聚力打造的“云上服貿會”數(shù)字平臺，將推動“會展新基建”的蓬勃發(fā)展，并通過打造一場云展會、積累一個新平臺、引領一輪新經濟，釋放數(shù)字經濟發(fā)展的新動能。

本屆“云上服貿會”將是突破時間、空間、語言限制的數(shù)字化、智能化、創(chuàng)新化會展新基建平臺，也是完美呈現(xiàn)云上“展、論、洽”三大主題場景的技術創(chuàng)新。例如展覽方面，利用傳統(tǒng)頁面和3D虛擬展臺，提供看得見的智能體驗，打破空間限制;論壇方面，通過5G、視頻直播、視頻會議、在線翻譯等技術手段，連通線上線下會議論壇，打破地域和語言限制;洽談方面，利用即時消息通訊、視頻洽談、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬洽談間，打破線下限制;峰會方面，通過專項資源保障及直播服務，讓高峰會議和高峰論壇實現(xiàn)全媒體傳播。

據(jù)悉，此次上線的2020年服貿會數(shù)字平臺主要推出3大系統(tǒng)及21個功能模塊：包括官網7項功能模塊;移動端APP 8項功能模塊及運營平臺的6項功能模塊;并打通京東旅行，為參會人員提供機票、火車票、酒店、用車等一站式預訂服務。其中，官網和APP的功能將面向所有用戶，包括參展商、客商(采購商)和參觀者;運營平臺將向組展機構、承辦機構和參展商開放。除此之外，京東還為本次云上服貿會搭建起了一整套包含項目管理保障、培訓服務保障、線上展會安全性和穩(wěn)定性保障及運營服務保障的完善服務保障體系。

為滿足本屆服貿會“1個綜合展區(qū)加8個行業(yè)專題展區(qū)加若干功能服務區(qū)”，京東集團及京東智聯(lián)云基于人工智能、云計算、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)等技術融合，通過統(tǒng)一注冊、多端融合、一站式登錄等方式，進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)挖掘和信息共享渠道的搭建，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)平臺“1+8+N”的完美融合。“云上服貿會”將為中外展客商對接洽談、交流合作提供365天永不落幕的新體驗，為中國經濟發(fā)展注入新活力。(記者 李佳)