4月13日，天貓精靈首次全面展示了人工智能技術在美護領域的應用。當天，天貓精靈與AMIRO、松下電器、TCL、小熊電器等完成簽約。他們將率先應用智能美護技術進行產品研發。

天貓精靈通過概念機“QUEEN PRO”全面展示了智能美護解決方案。QUEEN PRO是人工智能美妝鏡。它采用屏鏡一體融合設計，將鏡子、隱藏式美妝燈、顯示屏、攝像頭、音箱等智能硬件整合在一起，可實現語音、觸摸、手勢識別等多模態交互，還具有肌膚管家、美妝建議、形象管理、娛樂購物等諸多功能。

圖為小熊電器和天貓精靈達成合作

在阿里巴巴天貓精靈首席設計官李劍葉眼中，QUEEN PRO將成為居家智能美容師。李劍葉表示，通過智能算法，QUEEN PRO可進行專業肌膚檢測、專業形象管理;通過AR試妝，能幫用戶找到最合適的妝容并通過語音購買。它還可以鏈接智能美妝設備，比如通過物聯網牙刷，更好了解口腔健康并得到專業護理建議;為了保護用戶隱私，還特意設置了攝像頭物理關閉鍵。

圖為天貓精靈QUEEN PRO概念機

2019年，天貓精靈第一次探索AI技術在美護行業應用，推出了第一代智能美妝鏡——天貓精靈QUEEN。它是智能音箱和化妝鏡的跨界融合，可以和人對話，講故事、聽音樂、控制家中的電器;還能通過鏡子周邊的LED燈珠模擬出不同場景下的光照。

李劍葉介紹，用戶每天鏡前使用QUEEN美妝鏡時長超過了70分鐘。“以前有人覺得美護過程沒必要使用語音交互。后來發現，在涂眼影或者敷面膜過程中，語音是最自然的交互方式。”

中國醫療美容行業投資前景分析報告預測，中國將成為世界最大醫美市場，美護相關行業市場規模將超過10000億元。越來越多的企業正在進入這個行業。李劍葉表示，天貓精靈研發智能美妝鏡所應用的人工智能技術將全部開放給美妝、消費電子的合作伙伴，幫助其完成智能化升級跨界。