早上8點50分，徐從圣坐在電腦前完成了每日的實習打卡，在觀看指導老師教學直播后，進入線上“虛擬仿真實習”系統，進行類似于現實中“市民中心”諸多窗口的操作。

作為“行政服務中心”科員，徐從圣在網絡虛擬環境中處理著眾多由其他學生模擬經營者的交易業務，審核納稅申報、制定稅務規則、處罰違約訂單……

徐從圣是浙江財經大學工商管理專業2020屆畢業生，他在家中完成了畢業實習，“所有需要完成的實習內容都是在線上模擬的商業系統中進行的。”

因為疫情，許多即將畢業的同學外出面臨健康、交通、管制等多種風險，正常的畢業實習受到影響。浙江財經大學推出了“虛擬仿真實習”，給學生提供安全、便捷的線上實習條件，讓與徐從圣一樣的同學在家完成畢業實習。

“虛擬仿真實習”是通過模擬現實商業環境，構建包括行政服務中心、商業銀行、交易服務中心、人才中心、會計師事務所等服務機構以及供應公司、制造公司、商貿公司、物流公司等運營主體，給學生提供行政主管、銀行行長、公司經理、會計師等職業角色，進行市場虛擬運行，完成畢業實習。

據悉，此次浙財大共開設了10個“虛擬仿真實習”班級，每個班級都作為獨立運行的商業環境系統，所有職業角色均由學生擔任，學生需要在線上虛擬環境中進行虛擬時間為期1年的商業博弈。

不同的學生擔任不同的商業角色，不同的角色又有不同的權限，不同的權限也會出現不同的操作頁面和操作任務。徐從圣介紹，不同職業的學生做的事情也不同，他所在的行政服務中心總共2人，在競選主任失敗后，徐從圣擔任了科員，“主任和我的操作內容就不一樣。”徐從圣說。

據介紹，學生在實習工作過程中，也并非簡單地點點鼠標，需要對自身的行政服務形成認知;需要解決其他運營者的疑問，發布上級消息，制定規則;催繳各公司的納稅，對違規者進行處罰;同時，作為公證者和協調者，還需要對各公司簽訂的合同、附加條款備份等，“以免某方違約不認賬。”

對比現實實習和網絡實習，徐從圣認為，線上、線下實習的共同之處在于交流，工作需要頻繁的交流才能解決問題;而不同之處也在于交流，線上和其他職業人基本使用釘釘溝通，“有時會漏看、晚看消息。且有些感性交流，必須要線下才行。”他說。

何宇在模擬實訓中，擔任了制造企業總經理一職。在他看來，虛擬仿真實習系統就是模擬了一個商業操作平臺，和現實中的商業往來幾乎一樣。他們在里面填寫數據、提交表單，“簽約轉賬的話，就用標準格式發消息給交易中心和商業銀行，操作完后就可以查看庫存、訂單、資金賬戶等狀態信息。”

商業環境復雜多變，即使是在虛擬的仿真實習中，各個職位的學生也都會遇到棘手的問題。“企業經營需要負責謹慎，越是充分利用企業潛力的計劃，越是要貫徹執行，否則牽一發而動全身，會造成企業的困擾。”何宇分享自己擔任制造企業總經理的經營經歷。他坦承，商貿公司搖擺不定的態度、CEO不承認采購經理協議等信任危機、建立行業協會失敗、接受反壟斷調查后遭到誠信質疑等問題的出現，會讓自己更加關注企業之間的溝通。

此次模擬仿真實習是浙江財經大學在疫情下采取的特殊模式，也是第一次讓學生進行線上的畢業實習。“此次虛擬仿真實習雖然具有應急性，但也具有必然性。”浙財大教務處處長李政輝說。他認為，模擬仿真實習不僅滿足了在線下實習條件不充分情況下學生畢業實習的訴求，在服務學生層面，也是互聯網下教育創新的探索。“互聯網深度介入生活，更快、更便捷的聯系方式也會改變行政管理運行的方式與商業模式”。趙蕾 蔣萱 董碧水