近日，個(gè)人護(hù)理品牌高潔絲在短視頻平臺(tái)發(fā)布的一段廣告視頻引發(fā)網(wǎng)爭(zhēng)議，視頻顯示，一男子將衛(wèi)生巾當(dāng)作眼罩、腳墊和吸水抹布來使用。

面對(duì)爭(zhēng)議，@高潔絲現(xiàn)在發(fā)表“一封道歉信”，表示有關(guān)內(nèi)容“為代理機(jī)構(gòu)未經(jīng)品牌方審核制作發(fā)布”，已對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行嚴(yán)肅停播整頓。

道歉視頻沒過多久，大量網(wǎng)友爆料高潔絲衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲卵，對(duì)此，高潔絲發(fā)布聲明稱，近日高潔絲因消費(fèi)者發(fā)布的疑似蟲卵客訴引發(fā)了新的討論，公司高度重視。目前我們已與消費(fèi)者取得了聯(lián)系，待取得產(chǎn)品后，將積極通過第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，我們以期確認(rèn)問題的真正原因，并將第一時(shí)間公布檢測(cè)結(jié)果。

高潔絲還表示，高潔絲產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境嚴(yán)格遵照國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，秉承嚴(yán)格的品控管理，全封閉生產(chǎn)并經(jīng)高溫工藝環(huán)節(jié)，生產(chǎn)車間具有衛(wèi)生防蟲設(shè)計(jì)，該環(huán)境內(nèi)蟲子和蟲卵無法生存。

上述道歉和說明，并沒有得到一些網(wǎng)友的認(rèn)可，這些用戶表示，這是官方拖延解決的常規(guī)手段，隨后不少用戶開始發(fā)帖號(hào)召抵制高潔絲產(chǎn)品。

根據(jù)民法典第一千二百零三條規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害的，被侵權(quán)人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者請(qǐng)求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者請(qǐng)求賠償。產(chǎn)品缺陷由生產(chǎn)者造成的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。因銷售者的過錯(cuò)使產(chǎn)品存在缺陷的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。

據(jù)了解，高潔絲是金佰利集團(tuán)旗下的女性衛(wèi)生用品品牌，誕生于美國(guó)，并于1994年進(jìn)入中國(guó)。目前，高潔絲已在全球超過100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。

2020年3月8日，高潔絲官宣與主播薇婭合作，薇婭正式成為高潔絲“品牌大使”。 另外，演員楊紫、桂綸鎂、趙今麥等也曾擔(dān)任過其品牌代言人。金佰利(中國(guó))有限公司成立于1998年，注冊(cè)資本8431.964萬美元，由金佰利世界有限公司KIMBERLY-CLARK WORLDWIDE.INC全資控股。