清明節期間，

7座(含7座)以下載客車輛通行高速免費

那么，在高速免費期間使用ETC

需要注意些什么呢？

下面這份指南一定得收好

節前出行，ETC設備如何自檢自查？

1、設備自查

方式一：通過“云南ETC”APP查看ETC狀態是否正常

下載登錄“云南ETC”APP—首頁右下角【我的】—【綁定與解綁ETC賬戶】，按要求綁定ETC卡后，即可查看ETC卡的使用狀態是否正常。

方式二：拔插卡自測ETC狀態是否正常

檢查安裝在車上的電子標簽是否有脫落、松動等現象，并將ETC卡插入電子標簽，記賬卡顯示為“記賬卡”、儲值卡顯示“余額：XXXX.XX”則為正常。

2、余額自查

記賬卡用戶：應關注簽約銀行賬戶是否余額充足，以免因綁定ETC銀行賬戶余額不足被列入金融機構狀態名單而影響正常通行。

儲值卡用戶：可通過重新拔插ETC卡，檢查電子標簽液晶屏顯示的余額是否充足，若余額不足，可及時登錄“云南ETC”APP進行充值。

ETC設備脫落，提示“標簽已失效”，怎么辦？

ETC設備具有防拆按鈕，因此當它不小心松動或脫落后，防拆柱就會彈起，導致標簽失效。遇到這種情況，云通卡用戶可通過“云南ETC”APP進行二次激活，也可以到線下網點辦理二次激活業務，這樣ETC就能正常使用了。

為什么走ETC車道不抬桿？遇到這樣的情況怎么辦？

一般原因可能是：

1、車速過快無法感應。應將車速保持在20km/h以內；

2、ETC卡掉落或電子標簽失效。在上高速前應檢查好ETC設備，如發現電子標簽失效，需及時進行二次激活；

3、車道故障。遇到這種情況應及時聯系高速工作人員，按工作人員的指引進行下一步操作；

4、車輛被列入狀態名單。遇到這種情況，您可以按照ETC卡面的客服電話，聯系辦理ETC時的發行機構，按工作人員的指引處理問題。

5、無車輛入口信息。如果車主從非ETC車道領了CPC卡駛入高速，卻想從ETC車道駛出高速，那么因為無入口信息，ETC車道就不會抬桿。遇到這種情況，車主只能從非ETC車道還卡交費后駛出高速。

高速被蹭ETC怎么辦？

高速被蹭ETC不會被多扣費，如果大家被蹭了ETC，別著急，這樣做就可以：

1、在保證后方安全的情況下稍微倒車，重新識別一下ETC即可。識別兩次并不會對最終的收費產生影響，也就是說不會在下高速時被收取兩次費用。

2、在有工作人員在場的情況下，向其說明原因，請求人工將ETC車道的欄桿抬起也可通行。

溫馨提示

2022年清明高速免費通行的時間段為4月3日0時至4月5日24時，且以車輛駛離出口收費車道的時間為準。如遇堵車，請您在規定時間范圍內提前從就近的出口駛離高速，這樣才能享受部分路段的免費通行政策，否則將被收取全程費用。

云南高速公路聯網收費客服服務熱線：0871-96550