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“咚！咚！咚！”，10月31日上午，伴著輕柔的敲門聲，走進富民縣公共資源交易中心辦公室的是一位面帶微笑，雙手捧著寫有“想企業所想、急企業所急”錦旗的先生。普先生說：“你們的主動聯系，特殊事項特殊辦，解決了我的困難，壓在心里的石頭落地了。你們的真誠服務讓我銘記于心，值得專程跑一趟表示感謝！”
?今年10月，交易中心發現富民恒浩投資有限公司一筆200萬元的投標保證經沉淀與賬戶，未辦理退化手續。交易中心工作人員主動電話聯系，告知普先生盡快前來辦理退換手續，得知普先生是因項目終止，辦理退換投標保證金的相關材料不齊全，不能辦理退換手續，導致保證金一直沉淀于賬戶內。普先生也非常著急。交易中心及時將該問題提上日程，認真核實，展開研討，針對問題的特殊性，提出“精減審批材料，特殊事項特殊辦理”的解決方案。想企業之所想，急企業之所急，普先生的該筆保證金5個工作日就順利退還到公司賬戶。普先生感慨道：“現在政府政務服務政策好，工作人員服務態度好，辦事效率高，解決問題的方法靈活多樣，真正站在企業的角度上思考問題、解決問題，有你們助力，我們企業會發展的更好！”
近年來，富民縣公共資源交易中心緊緊圍繞促進公共資源交易市場良性競爭，激發市場活力，做優為民、便民服務，不斷優化服務方式，注重創新工作方法，在招標投標保證金繳納工作方面，提出不收或少收保證金、保證金線上繳納、投標保證金繳納形式多樣化、減少審批材料、縮短辦理時限、特殊事項特殊辦理等舉措，實現98%的投標保證金辦理退換時限在0.5個工作日辦結。
