長(zhǎng)沙友阿春天百貨一休閑品牌店里，導(dǎo)購(gòu)直播賣貨。　魯毅　攝

(魯毅 莫凡)2020年春節(jié)期間，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎，不僅打亂了中國(guó)民眾的出行節(jié)奏，實(shí)體聚集性產(chǎn)業(yè)零售百貨，也遭遇銷售“滑鐵盧”。

為了避免人群聚集、疫情擴(kuò)散，各地百貨企業(yè)紛紛縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，長(zhǎng)沙各大商場(chǎng)更是“閉店”防疫，昔日的“春節(jié)黃金檔”幾乎成為銷售真空期。11日，記者走訪長(zhǎng)沙核心商業(yè)圈五一廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，昔日車水馬龍的街道人車稀少，各大百貨商場(chǎng)均已開門迎客，但顧客寥寥無(wú)幾。

2月11日下午，長(zhǎng)沙一商場(chǎng)內(nèi)，顧客寥寥無(wú)幾。　魯毅 攝

“百貨商場(chǎng)基本按照往年春節(jié)期間銷量備足庫(kù)存，但今年春節(jié)期間市民基本‘足不出戶’，春節(jié)促銷活動(dòng)也都取消了。”友阿春天百貨自營(yíng)品牌高級(jí)經(jīng)理周天航介紹，今年春節(jié)期間銷量大約只有往年同期的10%。

集體承壓下，越來(lái)越多百貨企業(yè)發(fā)力“線上營(yíng)業(yè)”，在確保防疫安全的前提下拓寬銷路，應(yīng)對(duì)特殊時(shí)期的“銷售難”。

湖南本土零售百貨巨頭友阿集團(tuán)就開啟了全商場(chǎng)“直播帶貨”。相較于實(shí)體門店的冷清，導(dǎo)購(gòu)的直播間里卻十分熱鬧。

“這一款加絨衛(wèi)衣是一款情侶裝，亮色的、冷色調(diào)的都有，情人節(jié)就要到了，非常適合情侶購(gòu)買，而且今天直播間價(jià)格只要527元……”11日下午，記者走進(jìn)長(zhǎng)沙春天百貨商場(chǎng)內(nèi)一品牌休閑服裝店，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就聽到導(dǎo)購(gòu)直播的推介聲音。直播手機(jī)上，咨詢價(jià)格、尺碼、款式的，請(qǐng)求試穿的，商量折扣的……消息不停地滾動(dòng)彈出。

長(zhǎng)沙一商場(chǎng)電梯旁豎著“本商場(chǎng)已全面消毒”的提示牌。　魯毅 攝

“當(dāng)前企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營(yíng)危機(jī)，必須用新的經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)銷售。”友阿集團(tuán)董事長(zhǎng)胡子敬介紹，“必須充分調(diào)動(dòng)員工的顧客資源、品牌的商品資源。當(dāng)每一個(gè)品牌柜都是直播室、每一位員工都是直播員的時(shí)候，就有可能實(shí)現(xiàn)‘店里沒(méi)人，生意不減’”。

“雖然逛街的人很少，但居民的消費(fèi)需求還是存在的。”長(zhǎng)沙國(guó)金中心ParksonBeauty副總經(jīng)理羅豐林介紹，他們也在發(fā)動(dòng)旗下門店工作人員通過(guò)微信群、朋友圈等渠道，擴(kuò)充營(yíng)業(yè)時(shí)間。“目前防疫安全仍然是第一位的，在確保安全的情況下，我們盡可能滿足顧客需求，把貨品安全送達(dá)。”

南京蘇寧百貨也在日前宣布全面開放蘇寧易購(gòu)平臺(tái)，力邀百貨商戶入駐線上平臺(tái)，通過(guò)APP主站、小程序、直播、社群等千萬(wàn)級(jí)流量入口，與商家共享營(yíng)銷、共克時(shí)艱。

為應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的沖擊，中國(guó)各級(jí)政府也出臺(tái)各類扶持政策，延遲社保繳納、提供優(yōu)惠信貸支持、減免租金、稅收優(yōu)惠……助力企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

羅豐林認(rèn)為，除了依靠政府，企業(yè)生存發(fā)展終究要靠自身，“目前開門營(yíng)業(yè)很有可能是虧本的，但各商場(chǎng)都在積極恢復(fù)生產(chǎn)，希望給社會(huì)、市場(chǎng)傳遞信心”。(完)