隨著上海市《關(guān)于提振消費(fèi)信心強(qiáng)力釋放消費(fèi)需求的若干措施》的出臺(tái)，汽車(chē)市場(chǎng)將迎來(lái)消費(fèi)高峰期。不少消費(fèi)者傾向于“置換購(gòu)車(chē)”，可同時(shí)實(shí)現(xiàn)新車(chē)購(gòu)入與舊車(chē)出售。但由于部分消費(fèi)者不熟悉置換方式及流程，易引發(fā)消費(fèi)糾紛。對(duì)此，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)于近日發(fā)布了相關(guān)提醒。

近期，徐女士來(lái)電投訴稱(chēng)，其于2014年10月在某4S店置換購(gòu)車(chē)。購(gòu)車(chē)協(xié)議約定，徐女士通過(guò)該店購(gòu)入某款總價(jià)21萬(wàn)元的車(chē)輛，同時(shí)將其名下舊車(chē)以3000元價(jià)格置換給4S店。然而，今年3月初，徐女士突然收到交警部門(mén)短信，被告知其名下舊車(chē)已連續(xù)3個(gè)檢驗(yàn)周期未取得機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

經(jīng)徐女士查詢(xún)，原來(lái)，該車(chē)在她置換購(gòu)車(chē)后一直未完成過(guò)戶(hù)，甚至還存在多起交通違章記錄。經(jīng)調(diào)查，雙方協(xié)議未對(duì)具體過(guò)戶(hù)周期作明確約定，年數(shù)過(guò)久，無(wú)法還原當(dāng)初未及時(shí)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)的真實(shí)原因。后經(jīng)調(diào)解，4S店同意承擔(dān)車(chē)輛違章責(zé)任，并陪同徐女士前往交警部門(mén)處置后續(xù)事宜。

上海市消保委提醒廣大消費(fèi)者，置換購(gòu)車(chē)前后應(yīng)注意以下事項(xiàng)：

一是選擇適宜置換方式。舊車(chē)置換一般有兩種方式，一是在購(gòu)入新車(chē)的4S店置換，舊車(chē)價(jià)款可抵扣部分新車(chē)款項(xiàng);二是將舊車(chē)賣(mài)給二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，直接獲得相應(yīng)價(jià)款。建議消費(fèi)者事先通過(guò)汽車(chē)相關(guān)網(wǎng)站、二手車(chē)市場(chǎng)或?qū)I(yè)人士對(duì)舊車(chē)價(jià)值進(jìn)行咨詢(xún)和評(píng)估，同時(shí)留意4S店置換補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策，理性選擇合適的置換方式。

二是簽訂詳細(xì)書(shū)面合同。除關(guān)注新車(chē)銷(xiāo)售合同外，消費(fèi)者還應(yīng)當(dāng)與二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商或4S店簽訂詳細(xì)的舊車(chē)交易合同，明確合同類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)者服務(wù)性質(zhì)。如經(jīng)銷(xiāo)商接受消費(fèi)者委托出售舊車(chē)的，應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)委托合同，需注明委托車(chē)輛基本狀況、委托售價(jià)、傭金支付方式、委托期限等。如經(jīng)銷(xiāo)商直接收購(gòu)消費(fèi)者舊車(chē)的，應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)買(mǎi)賣(mài)合同，需注明車(chē)輛價(jià)款、結(jié)算方式、交付時(shí)間、違約責(zé)任等。

三是確保手續(xù)證件齊全。為保障舊車(chē)及時(shí)置換和順利辦理相關(guān)手續(xù)，消費(fèi)者務(wù)必提前清除車(chē)輛違章記錄，確保不存在車(chē)輛抵押等產(chǎn)權(quán)糾紛。同時(shí)，消費(fèi)者還要檢查車(chē)輛手續(xù)是否齊全，如車(chē)輛登記證、車(chē)輛行駛證、交通事故責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)憑證、原始購(gòu)置發(fā)票等相關(guān)材料。

四是謹(jǐn)防過(guò)戶(hù)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者不管通過(guò)何種方式置換，舊車(chē)過(guò)戶(hù)手續(xù)都是必須要辦理的。只有辦理完舊車(chē)過(guò)戶(hù)手續(xù)，才算實(shí)現(xiàn)舊車(chē)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)與二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商或4S店明確過(guò)戶(hù)周期、過(guò)戶(hù)費(fèi)用及責(zé)任承擔(dān)。涉及本市車(chē)輛過(guò)戶(hù)的，建議消費(fèi)者攜帶材料共同前往窗口辦理;涉及異地車(chē)輛過(guò)戶(hù)的，消費(fèi)者可委托辦理，但建議消費(fèi)者主動(dòng)跟蹤關(guān)注過(guò)戶(hù)進(jìn)展，及時(shí)索要相關(guān)過(guò)戶(hù)手續(xù)交易憑證，避免拖延過(guò)戶(hù)而引發(fā)漏審、違章等風(fēng)險(xiǎn)。

五是留意車(chē)牌保留期限。消費(fèi)者在申請(qǐng)辦理新購(gòu)車(chē)輛注冊(cè)登記時(shí)，可向車(chē)輛管理所申請(qǐng)使用原車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼。但需要留意兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一是使用原車(chē)牌號(hào)碼超過(guò)1年，二是原車(chē)輛注銷(xiāo)、遷出或轉(zhuǎn)移后，保留原號(hào)的時(shí)限為2年。