微信群里看貨、小程序下單，動動手指，各類生鮮、糧油產品就被送貨到家。2020年一場突如其來的疫情打亂了所有人的生活節奏，線上零售業態爆發，社區團購意外成為小區居民生活的重要支撐，美團、阿里、京東、拼多多等巨頭紛紛入場。近日，齊魯晚報·齊魯壹點記者走進省城多個社區，了解當下社區團購的現狀。

日銷70-80單

單日成交額最高一萬多元

晚上臨近十一點，周女士在微信團購群里“深夜放毒”，麻辣小龍蝦的照片與小視頻挑逗著大家的食欲。“叮叮叮”手機不斷震動，周女士在臨睡前再次收獲一波訂單。

從業近4年時間，周女士已經坐擁兩個500人的微信團購大群，成為濟南天橋區一住宅小區知名的“團長”了。“2017年就開始做社區團購，用戶基本全是小區的業主。”周女士的社區團購依托自己開的快遞代收點，業主們在拿快遞的時候順手把前一天買的生鮮帶回家，很便利。“客源比較穩定，做起來也不那么費力氣，就像是又開了一個線上超市，大家線上訂貨，第二天來取貨，我這里就是一個取貨點。”

據悉，周女士所在的社區有上千家住戶，像她這樣做社區團購的有好幾個。“基本都是一些寶媽、夫妻店在做，用戶交叉非常大。”周女士說，團長們的平臺也是彼此覆蓋的，興盛優選、十薈團、你我您等都有。“各個平臺的產品我都會往群里發，讓用戶自己選。最近又加了一個美團優選，活動力度比較大，很受大家歡迎。”

每個平臺開團情況也都有所差異，有的每天都開團，有的則是隔天一開。“每次開團都能成交少則幾十單，多則上百單，各平臺加一加，平均下來一天七八十單。”周女士表示，因為大部分都是生鮮、糧油產品，單日成交量浮動比較大。“少則兩三千元，多了也能過萬元。尤其是逢年過節，水果禮盒走單量很大，單日成交額能達到一萬三千元左右。”

傭金提成10%-15%

“團長”月入可觀

開團結束后第二天，是周女士最忙的時候，基本是從早忙到晚。“尤其下班的點兒，用戶回家順便把菜帶回去。店門口經常會排起長長的取貨隊伍。”

職場媽媽張女士就是每日排隊提貨的一員。“家里沒菜了，就逛逛社區的團購群，看看有什么要買的，第二天就送到小區了，不用專門逛菜市場和超市，簡直太方便了。”在張女士看來，便利是自己選擇社區團購最主要的原因。

除了便利，物美價廉也是社區團購能大火的一個主要原因。周女士以自己平臺的山竹、獼猴桃、火龍果等水果舉例。超市里售價十幾元一斤的山竹，在平臺內購買只需要8.9元。徐香獼猴桃平臺里9.8元三斤，超市里最便宜的獼猴桃也得五六元一斤。

“水果、蔬菜與超市質量相當甚至更新鮮，價格還便宜，買過的用戶才會一次次下單。”周女士表示，小區用戶之間的口碑傳播比什么廣告都靠譜，被用戶認可之后，大家都會把熟人拉進去一起購買。

“90后”寶媽馮女士成為社區團購的“團長”只有不到半年的時間。“閨蜜推薦我加入的，就是想在帶孩子之余掙個零花錢。”馮女士表示，自己的群里有二百多人，日銷一千元上下，平臺給10%的傭金，一個月下來也能有兩三千元。

手中握有兩個500人大群的周女士月收入則要翻上一兩番。“平臺很多，傭金提成基本都在10%-15%之間。”周女士稱，月收入基本穩定在七八千元左右。“逢年過節，憑借禮盒走貨，月收入在一萬元上下。”

搶占市場之后

做好產品服務才是關鍵

在濟南甸柳社區做了2年多十薈團團長的李女士，近期受到美團優選的邀請，也上線成為美團優選的團長。

“對于團長而言，可以把多個平臺產品發到同一個群里，讓用戶自己對比判斷之后下單。”美團優選推廣人員袁先生表示，美團優選在濟南一個半月時間就發展了3700多個一百人以上的微信團。

與十薈團這種從行業基層發展起來的“種子選手”不同，美團優選屬于千億級別大企業的重點項目，有著雄厚的資金支持，在開局之初就能迅速在全國打開。“下一步，依托于美團APP,美團優選將會被打造成一個與美團外賣并肩的新實業線。”

在袁先生看來，美團優選與十薈團有著本質的區別，二者模式不同，十薈團薄利多銷，以盈利為主，要銷售額;美團買菜更看重訂單數，想要做數據。

不過，袁先生坦言，就濟南而言，十薈團的下單量目前是美團優選無法比擬的。

不過，美團也有一個十薈團所不具備的優勢，那就是美團APP。“目前美團優選與美團APP已經打通，大家可以通過美團APP下單，這也就意味著所有擁有美團APP的人都可能成為美團優選的用戶。”

“社區團購，起于團長，卻將終于供應鏈”，其實，對于美團優選、十薈團、同城生活等等社區團購平臺而言，如何在搶占市場之后做好產品服務才是最關鍵的一環。

熱錢涌入，巨頭跟進

社區團購“真香”了嗎

拿下了生鮮，就拿下了天下。近年來，生鮮行業的各種銷售模式頻頻受到資本巨頭青睞。2020年，社區團購作為生鮮行業中一種“預售+自提”的銷售模式，在疫情影響的當下，一夜翻紅，再次被資本選中。

天眼查數據顯示，據不完全統計，今年我國社區團購和生鮮電商領域已累計發生十余次融資，金額達百億人民幣。其中，十薈團在今年內三度獲投，共獲2.497億美元融資;同程生活在6月和7月連續獲得2億美元和數千萬美元的融資。另據晚點LatePost報道，每日優鮮最新一輪4.95億美元的融資，是生鮮到家行業迄今為止最大規模的融資。

熱錢涌入，巨頭跟進，社區團購的未來到底何去何從?

“社區團購采用‘預售+自提’的模式，以銷定采，沒有周轉，無需線下門店，集中自提也不存在高額配送費用。”在社區團購耕耘三四年的周女士非常看好“社區團購”。她表示，社區團購這種預售方式能夠有效減少庫存，在貨品尚未到庫之前就已經被預訂、銷售出去，周轉效率提高，產品損耗率和配送成本低。

但是業內資深人士趙先生指出，所謂的以銷定采、以需定產，其實很難實現。再者，國內農產品普遍缺乏標準化，產地直采、基地拿貨大都是噱頭。“社區團購還要求多品類，這對于大部分企業來說是難以做到的，很多仍要依賴當地一級批發市場。”

另外，趙先生認為，平臺如何留住團長、守住客源，也是一個值得探究的問題。

可以預見的是，社區團購資源爭奪勢必愈演愈烈，隨著互聯網巨頭相繼入局，這個賽道還有更多的可能性會出現。