6月23日，魅族MX6 無法撥出120 急救電話延誤就醫引發關注，魅族售后人員再次回應，對此事感到抱歉，可上門檢查手機確定問題所在，并稱此前沒有接到過魅族任何型號任何批次手機無法撥打120急救電話的投訴。

此前，據媒體報道，魅族用戶何女士稱父親腦出血暈倒在地，母親用魅族手機撥打120電話無法撥出，延誤就醫近半個小時。魅族客服人員表示，或是系統所致，可更新系統或檢修，而對于此事造成的損失無法給出賠償。

24日，何女士提供多段錄屏視頻，進一步反映稱，除了“120” 之外，該手機也無法撥出110 報警電話和119 火警電話。當日晚間，一位魅族售后人員再次回應稱，何女士可將手機寄至指定地點檢修，相關人員也可上門檢查手機以確定問題所在，同時想看望何女士及其家人。

而對于手機為何無法撥打120急救電話，工作人員表示，暫無法給出回復，需要對手機進行檢測分析，此前沒有接到過魅族任何型號任何批次手機無法撥打120急救電話的投訴。對于是否是系統造成無法撥打急救電話以及解決此事的具體方案，魅族尚未給出明確回復。