新基建正在成為推動中國經濟全面戰略轉型的新引擎。聚焦金融行業，隨著以大數據、云計算、人工智能、5G等金融科技發展與應用為代表的數字化基建的廣泛應用，云計算架構和云應用逐漸成為銀行業主流的技術策略選擇與應用創新點。云計算技術在不同的業務場景中與新技術的融合，基于自身技術的特點和適用性，推進業務創新實踐，驅動銀行數字化轉型。

隨著技術的變革與金融的持續創新，用戶的金融需求持續發生變化，銀行機構業務種類和規模的持續增加，給原有的業務系統帶來巨大壓力。在此背景下，依托云計算技術打造云平臺成為突破口。銀行在數字化探索的過程中，需要找到技術與業務的融合點，打造與自身發展戰略、業務需求、技術實力相匹配的云平臺，實現降本增效，重塑差異化核心競爭力。

為了解決銀行數字化轉型過程中的痛點，百融云創作為國內領先的獨立AI技術平臺，在“成為金融行業的基石”的使命推動下，制定了幫助金融機構實現數字化升級的戰略。依托自主研發的云原生SaaS平臺，百融云創提供的產品及服務可嵌入至金融機構從獲客、貸款發起、保險承保、存量客戶運營到貸后管理的業務流程，為金融機構更智能的決策提供賦能支持。

特別在存量運營中，百融云創SaaS平臺發揮著大作用。存量客戶的數字化運營是各大信貸機構角力的主戰場，如何有效盤活存量客戶資源、深挖客戶價值、避免高價值客戶流失決定了各家機構的獲客成本和利潤上限，特別是在重監管的大環境下，獲客成本的壓縮空間決定了信貸機構的發展空間。百融云創幫助金融機構明確數字化運營目標，從存量客戶風險預警、休眠客戶促活、高價值客戶流失預警、存量客戶交叉營銷的角度進行不同類型的客戶管理，加深客戶粘性。

在精準營銷方面，百融云創通過存量客戶標簽體系、存量客戶價值評分體系的搭建，可以幫助金融機構實現精準分層。在存量客戶交叉營銷方面，百融云創基于營銷響應分、營銷成單分，精準從沉睡客戶/流失客戶中找到貸款需求高的客戶作為精準營銷對象，通過對高響應客戶進行短信、IVR、人工等手段進行營銷，可提高營銷響應率，有效節約成本；同時無需求的客戶不會被營銷打擾，有需求的客戶可及時找到合適的產品，逐步提升用戶體驗。

針對銀行數字化轉型所遇到的其他瓶頸，百融云創還推出了智能中臺解決方案。當金融機構需要開發新產品、新業務條線，或者調整原有老產品、老業務條線時，不需要重新從零開始，只需要借助沉淀在中臺的資源、能力、數據、技術、風控等能力，由中臺配置和組裝，就可以統一對外輸出定制化的產品服務和解決方案。

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