“網(wǎng)紅盤”天河壹品外墻、車庫等公區(qū)品質(zhì)問題，樓盤銷售方自2023年初起，便積極主動與業(yè)主溝通，就品質(zhì)提升的事宜，充分聽取了意見及建議，目前方案實施在逐步推進(jìn)。

據(jù)悉，天河壹品一期1-6棟于2022年底已聯(lián)合驗收并交付；但在交付后一段時間，少部分業(yè)主提出一期的外墻觀感與之期望有差距，擔(dān)心存在質(zhì)量問題。為與業(yè)主共同營造宜居環(huán)境、不斷提升服務(wù)品質(zhì)，天河壹品積極組織由廣大業(yè)主和代表以及相關(guān)政府主管部門工作人員共同參與的多方溝通會。2023年6月9日，樓盤公眾號發(fā)布《關(guān)于外墻及車庫處理的情況說明》一文，提出了三個可供業(yè)主選擇投票的外墻提升方案，表示方案將邀請專家組進(jìn)行論證分析后予以公示，亦會邀請政府部門按公平、公正、公開原則指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督有關(guān)單位組織業(yè)主投票，在選出有效方案后，再由開發(fā)商落實實施。

在多次溝通中，天河壹品誠懇表示品質(zhì)提升具體安排正在穩(wěn)步推進(jìn)中，待相關(guān)研究論證出具后，將會及時向業(yè)主公布，并與業(yè)主達(dá)成了如意見征詢、溝通渠道、提速實施等多點共識。

溝通過程中大部分業(yè)主都認(rèn)為這里環(huán)境宜居、潛力很大，尤其對片區(qū)規(guī)劃、周邊成熟配套及高實用率戶型等都較為滿意。樓盤方亦表示，將繼續(xù)與業(yè)主保持良好溝通和交流，認(rèn)真聆聽業(yè)主訴求，共同攜手打造幸福家園。