2023年8月21-25日,科技視訊受邀參加愛普生中國媒體日本行活動,在精工愛普生總部我們采訪了精工愛普生公司總裁兼首席執行官小川恭範先生,上任之初就面臨疫情巨大沖擊的小川社長是如何積極化“危機”為轉機,并堅定未來企業發展的目標和方向,就讓我們在本次專訪中一一揭曉。
精工愛普生公司總裁兼首席執行官小川恭範先生
長期領跑 在核心技術上打磨競爭力
成立于1942年的愛普生直至今日已經走過81年,要在這81年中一直保持行業領先并不容易,小川先生表示愛普生始終秉承的“省、小、精”理念,加上從企業創始人開始,下至集團員工始終秉承創業之初不斷創新與挑戰的精神,誠實和努力的發展觀念讓愛普生堅定地走到今天。
2022年愛普生發布其使命:通過”省、小、精“創造價值,讓人與地球豐富多彩,進一步闡釋了“省、小、精“對人和企業的激發作用,及其要實現的“遠方”。為何“省、小、精”如此重要?小川社長解釋說,省是更加節約資源和能源,小是更加緊湊,精是精度更高,可以說愛普生的產品從底層邏輯的設計上就考慮到需要大幅度降低對于環境的負荷。
從最初起家于生產手表開始,愛普生就充分發揮了“省、小、精”的技術優勢,不斷拓展并研發性能更優秀的產品;秉持“誠實、努力”,誠實地滿足客戶需求,用“省、小、精”技術創造價值,在81年里不斷地拓展愛普生的事業。小川社長舉例道,愛普生產的噴墨打印機和市面上家用和辦公領域常見的激光打印機相比,由于使用了原創的Heat-Free冷印技術,在打印過程中無需加熱,效率高。同時在產業領域核心的PrecesionCore技術在極大提高打印速度的同時,實現卓越的圖像打印質量。此外,該技術顯著增加可使用墨水的種類和可打印材料的范圍。PrecisionCore是一項通過將高精度MEMS制造工藝、薄膜壓電(TFP)等技術與愛普生多年積累的噴墨技術和經驗相結合而產生的技術,它讓噴墨打印實現了新的可能性。所以,愛普生的印刷不局限于紙張,可以運用到多種材質印刷, 在產業、專業領域噴墨印刷、印染方式中無需制版,實現數碼印刷。而回歸到日常的家用和辦公打印中、也不同于激光打印的碳粉和硒鼓的特性也讓打印過程簡單且更加環保。
在團隊能力的塑造尤其是將創新成果化為商業變現上,小川社長認為現代社會和從前相比變得成熟很多,過去性能好、社會所需要的產品就能獲得好的銷量。當時的技術人員只需思考如何研發、制造出由于競爭對手企業的產品就能實現更好的銷售。但現在除了對技術創新依舊要求很高外,社會需求變得更加復雜,在這種趨勢下,愛普生不能只一味追求技術的精進,更需要深度了解社會的需求并給出相應的解決方案。而且市場需求的復雜性還體現在不同的地區,因此需要根據市場和地區的不同需求推出獨特的產品和方案。比如對于中國市場,需要了解中國客戶的需求,在此基礎上做相應產品的規劃,小川社長認為中國市場生產水平高、數字化技術全球領先,所以愛普生需要加強本地化合作,基于市場的特長和愛普生的能力開發出更多的價值。
愛普生制造創新-工業機器人方案展示
在談及時下最熱的AI技術時,小川社長表示AI已經在愛普生的生產現場開始運用,但目前只局限于少數環境,生產現場AI今后會有比較大的空間來發揮其價值,日常業務中也會有一部分工作交給AI。當然最大的問題是如何活用AI,小川社長認為目前還不能完全放手讓AI去工作,需要制定出使用AI的方針,在不同業務中合理發揮AI的能力。
小川社長高度總結了愛普生81年來都能跑在前言的主要原因——通過“省、小、精”技術不斷地創新、挑戰、堅持誠實、努力,在核心技術上不斷打磨保持競爭力,讓愛普生的產品和技術助力客戶實現業務可持續發展,同時配合市場不同的需求變化,對環境、社會做出更好的貢獻。
低碳環保 將綠色基因融入科技創新
愛普生誕生于青山綠水的日本長野縣諏訪湖畔,從成立之初就將綠色環保刻入企業文化中。諏訪湖每年冬天湖水結冰,會形成一種名為“御神渡”的自然景觀,但隨著全球氣候變暖,湖水不再結冰,御神渡景觀也再難重現,這讓愛普生意識到環境保護的重要性。
筆者8月本次訪日拍攝長野縣諏訪湖景色
1990年前后,愛普生在全球率先啟動了去氟行動,提出停止使用一切含有氟利昂的化學物質,實現了徹底無氟利昂的工廠生產。為實現聯合國可持續發展目標,2008年愛普生還制定了面向2050年的《2050環境愿景》。小川社長表示在最初的愿景中沒有具體量化的數字標準,所以在提出《Epson25新長期企業愿景》時,愛普生具體量化了環境方面的目標。
環境愿景中制定的兩個目標,第一個是2050年愛普生將達成碳負排放,第二個是實現地下資源*1零消耗。關于脫碳,愛普生全球公司需要將能源使用全部切換到可再生能源,2023年愛普生在全球所有的自有建筑物包括工廠在內都要做到使用再生能源。
關于2050年實現碳負排放這一目標,小川社長表示愛普生正在按計劃推進,按目前的減排效果,在2025-2030年間,如果各方面都能夠按照計劃順利進行,到2050年愛普生的碳負排放的目標應該可以實現。不過,在2030年之后想要持續地推進目標,最終達到碳負排放是極富挑戰的一項任務,為此愛普生需要推出一些新的環保技術來完成這一目標,現正在加緊開發中。
除減排外,愛普生也在從產品回收、重復利用等方面也在逐步推進2050環境愿景目標。愛普生推出了紙張回收再生產品,即PaperLab干纖維紙張循環系統,利用無水式干纖維技術,可以實現在辦公樓內部做到紙張的回收利用。這個技術不僅可以把廢紙重新再生為新的紙張,也可以將紙張打造成類似塑料或運用于軟包包裝的材料。該項技術不僅針對紙張,也可以針對布料,把布料變成其他一些材料。小川社長認為干纖維技術有很多的可能性,希望能夠更好地推進這項技術,并且最終把它商業化。
現在愛普生開始推動金屬回收工作,面向未來,愛普生還會在從空氣中分離二氧化碳或者吸收空氣中二氧化碳的技術上加大投入,小川社長希望通過不同性質的技術研發助力實現2050環境愿景目標。
在被問及環保技術的高投入成本是否會影響到營收時,小川社長表示雖然將新技術最終做到商業化是有很大難度,但隨著人們環保意識以及對環保產品需求的提升,相信環保新技術一定可以實現商業化運用。愛普生對技術創新有一種“長期主義”,立刻將其變現成為一個新的商業收益點并不是愛普生追求的,相反會花很長時間去將技術培養起來,最終實現商業化。
加速創新 中國本地化市場戰略升級
眾所周知小川社長是在2020年疫情期間走馬上任,在面對如此大的困境時,小川社長并沒有只看到其困難之處,用他的話來說就是疫情對愛普生既是逆境也有順境。上任之初,無論是家庭打印還是辦公室打印業績都稍有下降趨勢,但因為疫情居家學習和辦公的需求又給了愛普生很大的機會。以前不管是生產還是人們的活動大多是集中開展,但因為疫情的關系這些工作趨向分散化,愛普生為此就需要采取相應的對策。由于無法保證正常人員流動,很多工作需要通過遠距離方式展開,比如以前愛普生可以派技術人員到海外對應現場處理相關問題,現在就需要本地工程師自己解決問題,但臨時的困難也提升了當地工作人員的技術和解決問題的能力,使其獲得成長。
最初版的《Epson25企業愿景》于2016年提出,到小川社長上任時已經過了四年,但由于疫情的關系,2021年就需要重新審視《Epson25企業愿景》,因此在新愿景中愛普生以往加大了環保投入的力度。
愛普生更專注DX數字化轉型和共創,即需要與合作伙伴更好地通過創來推出新產品、新方案。愛普生希望通過環保、DX數字化轉型和共創這三個要素在各個領域里面開展創新,對社會做出新的貢獻。
具體到經營和發展戰略上,愛普生也不是在所有行業和業務領域里都用同樣的力度開展工作,而是分為業務成長領域、成熟領域及新領域,根據業務優先級分配資金,確保盈利和未來增長。成長領域,將環境變化視為機遇,投入經營資源;成熟領域,通過結構性改革,維持和提高盈利能力;新領域,開發新技術和新業務。在中國市場,愛普生也會采取同樣的策略。
小川社長進一步解釋道,成長領域,如辦公打印、商業和工業打印、打印頭銷售、工業機器人生產系統等業務愛普生會持續加大投入。特別是打印頭業務,中國地區成長最快,也最具有更大發展空間,小川社長希望這一業務能在中國取得更大的成長。在工業機器人領域,中國市場占有份額也是最大的,希望能在這個領域能進一步地擴大銷售。在傳統打印領域,由于規模和印量巨大,愛普生今后還會持續地投入。
隨著中國也在加快向綠色低碳等方向轉型,正好契合了愛普生“省、小、精”理念,小川社長認為借助這一理念能夠為世界各地的客戶提供超出預期的產品和服務,讓人們的生活更加豐富愉悅,讓地球更加豐富多彩。中國在環境保護方面不斷加大力度, 這也和愛普生《Epson25新長期企業愿景》的理念相符合,“省、小、精”技術可以在中國進一步地發揚光大,更好地幫助中國社會發展,對中國社會做出相應的貢獻。
在小川社長眼里,中國市場很大且很有潛力,而且中國市場不僅消費市場,同時也是生產基地,完全具備“內循環”的能力,愛普生在中國有數家工廠,今后最重要的就是如何才能更好地生產出符合本地需求的產品為客戶創造價值。中國不僅生產技術水準很高,包括軟件和內容提供商在內的企業創新能力也很強,愛普生需要與本土合作伙伴共創推出符合本地化需求的產品。
未來,面向中國市場,愛普生將為客戶提供更多更好滿足他們需求的打印機和投影機。在打印頭業務方面,愛普生會和本土的合作伙伴深入合作,通過使用愛普生噴墨技術打印頭,生產出優質的打印機產品。小川社長對于中國市場還是有很大期待,希望與更多本土企業合作,推出更多的產品和更多新的價值。
全新使命堅定愛普生的信心與方向
小川社長理解的“環境貢獻”是在提供更優質的產品同時,也需要考慮環境問題,如何讓愛普生的產品為客戶提供長久價值,這也是公司探討再生或重復使用等課題,在追求低碳和綠色環保的道路上,希望讓愛普生的產品推廣至更多用戶身邊,為環境做出積極的貢獻。
在社會變化非常快的情況下,作為企業能做到的就是保持初心,不改變方向,因此愛普生于2022年提出的“愛普生的使命”,即“通過省、小、精創造價值,讓人與地球豐富多彩”,并且能夠為環境更好地做出更多的貢獻,為愛普生人再次確認了方向、堅定了信心,自己在使命的引領下在沿著正確的方向做著正確的事情。小川社長認為今后會有兩大趨勢,一是人們環保意識的提升,第二就是大家的工作方式會從集中走向分散,而愛普生只要堅定落實“愛普生的使命”就能很好的應對社會變化,獲得真正長期主義的勝利。
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