當(dāng)代年輕人在618購物，可不只看價(jià)格，更是通過買買買來升級生活方式。買一套露營裝備，是選擇擁抱自然的健康生活方式；挑一套護(hù)膚品，是選擇自信美麗的悅己生活方式；入手智能家居，則是選擇舒適便捷的品質(zhì)生活方式。那么對企業(yè)來說，如何去滿足用戶從產(chǎn)品到生活方式的消費(fèi)升級？不妨看看海爾智家是怎么做的。

5月31日晚7:00，暖風(fēng)拂過的青島石老人海邊，一場集齊天籟之聲和爆款好物的露營音樂會夢幻開場，這正是海爾618超級盛典·《天賜的聲音》露營音樂會現(xiàn)場，此刻正在海爾智家APP、浙江衛(wèi)視官方抖音、海爾天貓官方旗艦店、卡薩帝京東自營旗艦店、新華網(wǎng)等平臺同步直播。打造精致輕奢、森林秘境等四種風(fēng)格的露營營地，邀請汪小敏、伯遠(yuǎn)、胡海泉和井朧四位實(shí)力唱將作為海爾智家品質(zhì)生活合伙人，一人一風(fēng)格帶領(lǐng)用戶共同探索智慧科技與高品質(zhì)生活的激情碰撞。在這場視覺與聽覺的極致享受中，用戶們將感受到哪些驚喜？

(資料圖)

最潮玩法：在露營音樂會邊聽邊玩邊下單

在今年“史上最大投入”的618，品牌該如何充分調(diào)動年輕人的熱情？會玩的海爾智家“整大活”：聯(lián)動《天賜的聲音》IP，將最火的露營和音樂會結(jié)合起來，由四位海爾智家品質(zhì)生活合伙人分別在四大主題營地中，通過趣味實(shí)驗(yàn)、互動挑戰(zhàn)等形式，打造最具氛圍感的品質(zhì)露營生活。各主題場景中搭載智慧科技的爆款套系，將組成一份2023年海爾年度品質(zhì)生活榜單，即使用戶閉眼入也不踩雷。

形式的新潮只是表面，通過精致輕奢、森林秘境、限定藝術(shù)、懶人派對四種風(fēng)格的露營生活，全方位展現(xiàn)的高端品質(zhì)生活方式才最動人。無論是溫度、食物、衣物等都能輕松變得精致輕奢，還是足不出戶就能沐浴森林鮮氧的風(fēng)、飲到山間清甜的水，亦或是所見所觸皆是媲美藝術(shù)品的高端氛圍，再或是感受聰明懶人的極致快樂，每一種營地主題都開啟了一種全新的品質(zhì)生活。

這種新潮的玩法，不僅帶來視覺、聽覺的極致享受，而且讓用戶即使隔著屏幕，也很難不被這些理想中的品質(zhì)生活方式打動。看好哪個現(xiàn)場同款，用戶可以直接下單，真正邊聽、邊玩、邊享受的買買買，購買體驗(yàn)全面提升。

最燃現(xiàn)場：全線高端升級高品質(zhì)生活方式

到底這場正在進(jìn)行中的露營音樂會有多燃呢？咱們不妨現(xiàn)場看看，集齊卡薩帝光年套系、銀河套系、星河套系三大高端套系，體現(xiàn)智慧廚房、全屋空氣等全場景品質(zhì)生活的四大風(fēng)格主題營地，藏著多少讓生活更美好的“玄機(jī)”，帶來了怎樣全線高端的品質(zhì)生活方式。

這不，汪小敏帶著她的精致輕奢營地盛情而來，人和主題超級搭，連主持人伊一都說：“一下子就有女主人的感覺了。”真正的精致連風(fēng)都有要求，現(xiàn)場的卡薩帝星云空調(diào)打造的舒適風(fēng)場景，讓汪小敏和胡海泉PK曲庫更有靈感，其搭載的射流勻風(fēng)技術(shù)讓空調(diào)風(fēng)自然舒適，老人、小孩都能放心吹。不僅風(fēng)精致，吃得更精致，特質(zhì)荔枝飲品鮮到了大家心里，其食材由卡薩帝細(xì)胞級養(yǎng)鮮技術(shù)保存，輕松實(shí)現(xiàn)新鮮水果自由，井朧、伯遠(yuǎn)都現(xiàn)場種草。吃東西弄臟衣服也不用擔(dān)心，中子 F2 洗干集成機(jī)專業(yè)洗護(hù)場景，連沖鋒衣都能輕松養(yǎng)護(hù)，首創(chuàng)的3D透視烘干技術(shù)則能輕松烘干羽絨服。怪不得引來網(wǎng)友齊發(fā)彈幕“太強(qiáng)了”、“種草”！

還沉浸在精致輕奢中久久回味，一陣山野中原始的肉香撲面而來，是伯遠(yuǎn)帶著他的森林秘境營地出場了。露營+燒烤，這真的是在直播么？不過跟煙熏火燎的畫風(fēng)不同，卡薩帝星河蒸烤一體機(jī)讓做美食太享受了！一句話就可以烤肉串，不需要設(shè)置溫度、時(shí)間，烤好即停，而且外酥里嫩、熟度剛剛好，小餅一卷，“淄博燒烤”拿捏。而且，現(xiàn)場游戲的功夫，卡薩帝銀河烤箱同時(shí)蒸好了魚和米飯，完全不會串味。就連大家口渴了想喝杯水，都有鮮活水凈水器還原山間泉水的清冽甘美，泡發(fā)海參都更大更Q彈！網(wǎng)友紛紛彈幕表示“想買”、“好水太重要了”。

現(xiàn)場體驗(yàn)正酣，接下來還會有何亮點(diǎn)？據(jù)劇透，限定藝術(shù)營地內(nèi)主打煙火與藝術(shù)交融的生活美學(xué)，卡薩帝冰箱不止外觀簡約大氣，還能滿足大量囤貨和極致保鮮需求，小巧的冰吧則能與柜體無縫融合。而懶人派對營地內(nèi)則Buff疊滿，可視可說可管理全屋的海爾智家大腦屏、解放雙手的雙面洗洗碗機(jī)等，甚至打掃衛(wèi)生都格外省心，混著餅干碎、番茄醬等的臟污地面，用海爾雙動力洗地機(jī) Z10Pro輕輕一推立馬干干凈凈，并且只要把洗地機(jī)放回底座就能一鍵自清潔……

最強(qiáng)支撐：數(shù)字化帶來最優(yōu)用戶體驗(yàn)

為什么海爾智家618能年年推陳出新，用獨(dú)具吸引力的玩法、全面升級的品質(zhì)生活方式，贏得用戶的深度認(rèn)可？這背后，離不開其根植用戶需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，精準(zhǔn)洞察用戶、滿足用戶，引領(lǐng)海爾智家的高質(zhì)量增長。

首先，從用戶需求端來看，針對用戶需求更為個性化、多面化的特點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力。通過內(nèi)容運(yùn)營和用戶運(yùn)營的數(shù)字化升級，海爾智家實(shí)現(xiàn)全品類差異化的用戶心智滲透。年輕人跟銀發(fā)族、男生跟女生關(guān)注的點(diǎn)千差萬別，海爾智家通過成熟的用戶畫像分析，追求品質(zhì)的用戶可以選擇智慧洗護(hù)、社交廚房等高端場景，年輕人可以選擇一鍵烹飪、一句話觀影等潮流場景……不同用戶能看到海爾智家各有所長的好。

其次，從滿足用戶的服務(wù)端來說，用戶下單過程的體驗(yàn)、下單后的物流及售后體驗(yàn)都很關(guān)鍵。618這樣的節(jié)點(diǎn)，能讓用戶想買哪款就能買上，買完之后不等待至關(guān)重要。海爾智家通過進(jìn)行供應(yīng)鏈場景模型升級和供應(yīng)鏈直發(fā)鏈路升級，實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)618期間現(xiàn)貨率提升1.2%、庫存效率提升15%。并且，客服人員7x24小時(shí)的秒級響應(yīng)，服務(wù)兵的科學(xué)調(diào)度、送裝一體等，都能最大限度提升用戶滿意度。

最后，從用戶本身的使用體驗(yàn)來看，通過數(shù)字化的用戶平臺，用戶能和海爾智家實(shí)現(xiàn)更實(shí)時(shí)、更深入的交互。一旦用戶有任何問題，海爾智家能第一時(shí)間捕捉并給予高效的解決方案。并且，用戶對產(chǎn)品本身的意見及建議，對已使用場景的迭代需求等，都能得到最及時(shí)的反饋處理，并可終身服務(wù)。

露營音樂會還在繼續(xù)，眼前是高端套系打造的品質(zhì)生活方式，未來則是每一天都能享受的智慧美好生活。正因?yàn)楹栔羌业蔫残呛佑汕f萬用戶造就，所以海爾智家的科技創(chuàng)新、套系升級，致力讓每一位用戶看見美好生活的星辰大海。這個618，選擇海爾智家，全面升級的品質(zhì)生活方式正在向你而來。

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