今年，極端高溫天氣頻發(fā)，多地遇夏日高溫“炙烤”，“清涼消費(fèi)”升溫，以空調(diào)為主的家用消暑類(lèi)電器和便攜清涼小電器終端景氣度上升，為家電行業(yè)注入了信心與動(dòng)力。

近日，中經(jīng)智庫(kù)發(fā)布《2023夏日空調(diào)消費(fèi)趨勢(shì)觀察》，基于蘇寧易購(gòu)大數(shù)據(jù)，深度解讀今夏空調(diào)消費(fèi)趨勢(shì)以及家電產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的行動(dòng)與反應(yīng)，并分享企業(yè)關(guān)于如何深度激活消費(fèi)、助力行業(yè)持續(xù)“升溫”的實(shí)踐及思考。

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空調(diào)消費(fèi)“升溫”? 健康、低能耗、新場(chǎng)景成關(guān)鍵詞

今夏空調(diào)消費(fèi)的火熱可從蘇寧易購(gòu)大數(shù)據(jù)中窺見(jiàn)。7月首周，全國(guó)多地驟然迎來(lái)高溫天氣，蘇寧易購(gòu)全渠道空調(diào)銷(xiāo)量同比激增45%。其中，中央空調(diào)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)84%。7月1日至7月20日，伴隨高溫天氣延續(xù)，蘇寧易購(gòu)空調(diào)以舊換新訂單同比增長(zhǎng)24%，超1/4的消費(fèi)者選擇套系化購(gòu)買(mǎi)，“1柜機(jī)+2掛機(jī)”空調(diào)訂單同比增長(zhǎng)17%，中央空調(diào)訂單占總體空調(diào)消費(fèi)比重持續(xù)提升至19%。

值得注意的是，空調(diào)消費(fèi)呈現(xiàn)分層分級(jí)趨勢(shì)，不同年齡層、不同家庭結(jié)構(gòu)的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)功能的需求也不盡相同。例如，相較于獨(dú)居青年關(guān)注制冷速度，有孩家庭更注重除菌健康，而三世同堂家庭更偏愛(ài)綠色節(jié)能空調(diào)。在傳統(tǒng)的產(chǎn)品性能基礎(chǔ)上，健康、低能耗、多場(chǎng)景也成為終端交易的關(guān)鍵詞。業(yè)內(nèi)人士表示，受三年新冠肺炎疫情影響，消費(fèi)者更加注重健康消費(fèi)及價(jià)值消費(fèi)，期待獲得更好的使用體驗(yàn)。

健康成為消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)。蘇寧易購(gòu)交易數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月20日，新風(fēng)空調(diào)訂單量同比增長(zhǎng)42%。“消費(fèi)者不再滿足于制冷這一單純功效，而是更加關(guān)注空調(diào)的新風(fēng)、除菌、凈化等健康功能。”蘇寧易購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

低能耗成為消費(fèi)趨勢(shì)。隨著空調(diào)使用率上升，消費(fèi)者對(duì)于低能耗的關(guān)注度不斷上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)，“新風(fēng)空調(diào)”“自清潔空調(diào)”搜索量大幅增長(zhǎng)，同比提升達(dá)到95%；7月1日至7月20日，蘇寧易購(gòu)一級(jí)能效空調(diào)訂單量同比增長(zhǎng)22%。

廚房等新場(chǎng)景消費(fèi)興起。近幾年極端高溫天氣頻發(fā)，制冷需求正在從傳統(tǒng)的客廳臥室延伸到廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等新場(chǎng)景，車(chē)載、隨身便攜空調(diào)需求也逐漸興起，消費(fèi)者希望“清涼產(chǎn)品”能適用于更多場(chǎng)景。蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)顯示，廚房空調(diào)訂單量環(huán)比增長(zhǎng)68%，成為入伏“爆款”。

提前謀劃部署 創(chuàng)新供給滿足新趨勢(shì)

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。面對(duì)空調(diào)行業(yè)涌現(xiàn)的健康、低能耗、多場(chǎng)景等新消費(fèi)趨勢(shì)，家電產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)提前洞察趨勢(shì)并謀劃部署，以創(chuàng)新發(fā)力，交出了一份份高分“答卷”，為自身及行業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力。

推進(jìn)自主核心技術(shù)創(chuàng)新及產(chǎn)品創(chuàng)新，提前布局為用戶提供更舒適的“清涼”產(chǎn)品，是家電企業(yè)的“答卷”。面對(duì)消費(fèi)者對(duì)室內(nèi)空氣健康、舒適方面的多維需求，格力采用國(guó)際領(lǐng)先的雙向流新風(fēng)換氣、分布式送風(fēng)技術(shù)打造“真新風(fēng)”空調(diào)；美的圍繞廚房溫度高、油煙大、空間小等核心痛點(diǎn)，以11項(xiàng)核心技術(shù)和大冷量，全域防油煙、小體積易安裝三大創(chuàng)新科技為支撐，打造專(zhuān)業(yè)廚房空調(diào)；為滿足各場(chǎng)景下人們對(duì)健康空氣的需求，海爾將室內(nèi)空氣除菌和空調(diào)器自身除菌相結(jié)合締造3D除菌倉(cāng)空調(diào)；海信全球首創(chuàng)混合新風(fēng)技術(shù)推出璀璨·蘋(píng)果派C3，讓用戶最短3分鐘就能實(shí)現(xiàn)全屋換新風(fēng)的健康體驗(yàn)……各企業(yè)在“新消費(fèi)趨勢(shì)”這一賽道中紛紛跑出“創(chuàng)新”加速度。

渠道企業(yè)也不甘落后，聯(lián)動(dòng)生產(chǎn)與消費(fèi)，創(chuàng)新供給場(chǎng)景及方式，更好搶抓消費(fèi)新機(jī)遇。以蘇寧易購(gòu)為例，針對(duì)夏日高溫天及即將到來(lái)的“818十周年家電家裝購(gòu)物節(jié)”，蘇寧易購(gòu)將持續(xù)落地“清涼+計(jì)劃”，匯集美的、海爾、海信、格力、TCL、大金等頭部品牌資源及品質(zhì)產(chǎn)品，并以消費(fèi)補(bǔ)貼、免費(fèi)試用等優(yōu)惠活動(dòng)，助力用戶“空調(diào)消費(fèi)”體驗(yàn)升級(jí)。

優(yōu)惠活動(dòng)之外，蘇寧易購(gòu)線下門(mén)店也將加大“清涼”家電產(chǎn)品供給，打造沉浸式的多元“清涼”消費(fèi)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為場(chǎng)景化、套系化購(gòu)買(mǎi)提供保障。據(jù)介紹，蘇寧易購(gòu)門(mén)店高溫實(shí)驗(yàn)室、一級(jí)能效節(jié)能實(shí)驗(yàn)、集成水冷演示、噪音指數(shù)展現(xiàn)體驗(yàn)人數(shù)環(huán)比上漲171%。

激活消費(fèi)潛力、助力行業(yè)持續(xù)“升溫”的企業(yè)觀點(diǎn)

近三年來(lái)，空調(diào)行業(yè)進(jìn)入生存發(fā)展的深水區(qū)域。今夏空調(diào)消費(fèi)的火熱或?qū)樾袠I(yè)發(fā)展注入一定“溫度”。然而，夏季終將過(guò)去，如何進(jìn)一步激活消費(fèi)潛力，助力空調(diào)行業(yè)持續(xù)“升溫”，成為行業(yè)企業(yè)亟待思考的問(wèn)題。

家電企業(yè)以實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)激活消費(fèi)潛力的決心。今年2月，海爾空調(diào)聯(lián)合西安交通大學(xué)共創(chuàng)的可變分流技術(shù)，可將空調(diào)的制冷量與制熱量分別提升8%和10%，有效優(yōu)化效能結(jié)構(gòu)。該項(xiàng)技術(shù)可將一臺(tái)1.5匹的海爾空調(diào)年耗電量最多減少389度；5月，美的工業(yè)技術(shù)主導(dǎo)的“高功率密度永磁電機(jī)及壓縮機(jī)關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”“準(zhǔn)兩級(jí)往復(fù)式壓縮機(jī)及制冷系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用”等四項(xiàng)項(xiàng)目技術(shù)榮獲“國(guó)際領(lǐng)先”鑒定……

從節(jié)能性到智能化，從空氣凈化到舒適性，近年來(lái)空調(diào)企業(yè)提前謀劃部署，持續(xù)發(fā)力創(chuàng)新，以高質(zhì)高效滿足并引領(lǐng)創(chuàng)造更多消費(fèi)需求。

渠道企業(yè)正做強(qiáng)供應(yīng)鏈、豐富場(chǎng)景體驗(yàn)，以期為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。以蘇寧易購(gòu)為例，2022年下半年以來(lái)，圍繞零售主業(yè)，持續(xù)進(jìn)行線下消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新升級(jí)，形成了更加靈活多樣的產(chǎn)品展示形態(tài)、高效主動(dòng)的門(mén)店?duì)I銷(xiāo)模式。當(dāng)前，在一線城市，蘇寧易家廣場(chǎng)店、旗艦店等新業(yè)態(tài)不斷落地，持續(xù)提升商品組合、物流履約、細(xì)分場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)三大能力，高效滿足了消費(fèi)者“一站置家”的需求。

不僅如此，蘇寧易購(gòu)還與品牌商深化戰(zhàn)略合作，持續(xù)強(qiáng)化自身的核心供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，基于消費(fèi)洞察打造專(zhuān)供產(chǎn)品。蘇寧易購(gòu)圍繞C2M定制不斷發(fā)力，與美的、海爾、海信合作，分別打造系列定制化家電產(chǎn)品——“寧夢(mèng)”“寧海”“寧境”，為用戶提供更具個(gè)性化、更高性價(jià)比的產(chǎn)品，受到用戶的青睞。蘇寧易購(gòu)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月20日，海爾寧海系列空調(diào)訂單同比增長(zhǎng)82%，海信寧境系列空調(diào)訂單同比增長(zhǎng)58%。

“形成以需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡，有助于更好地滿足人民對(duì)美好生活的向往，在空調(diào)行業(yè)也是如此。”蘇寧易購(gòu)空調(diào)公司總裁徐仲表示，未來(lái)，蘇寧易購(gòu)將持續(xù)執(zhí)行和完善零售服務(wù)商戰(zhàn)略，聚焦以專(zhuān)供產(chǎn)品為核心優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈能力、以本地化零售為核心優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力，為用戶提供更好的場(chǎng)景、產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，滿足、引領(lǐng)并創(chuàng)造新消費(fèi)需求，助力行業(yè)發(fā)展持續(xù)“升溫”。（馮明園）

編輯：劉志遠(yuǎn)

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