為進一步貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，根據(jù)總行黨委、地方政府和監(jiān)管機構(gòu)各項工作要求，強化普惠金融服務(wù)支持新冠肺炎疫情防控工作力度，交通銀行河北省分行出臺十條措施，在全省范圍內(nèi)保障全力支持新冠肺炎疫情防控工作，助力河北省中小企業(yè)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

一、涉及疫情防控重點領(lǐng)域，加大信貸投放。

聯(lián)動協(xié)同政府采購、醫(yī)院、核心企業(yè)，進一步加大對疫情防控所需藥品、防護用品、醫(yī)療設(shè)備等物資的科研、生產(chǎn)、購銷及產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)小微企業(yè)的經(jīng)營性融資需求(含法人企業(yè)貸款、個體工商戶、個人獨資企業(yè)、小微企業(yè)主等個人經(jīng)營性貸款)支持力度，傾斜信貸資源，保障信貸投放。加強與地方政府、國家融資擔保體系內(nèi)擔保公司合作，共同扶持重點領(lǐng)域信貸投放。

二、對涉及疫情防控企業(yè)降率減費，切實讓利。

針對疫情防控相關(guān)企業(yè)，特別是人行名單制管理范圍內(nèi)的生產(chǎn)應(yīng)對疫情使用的各類重點物資骨干企業(yè)，交通銀行河北省分行對其相關(guān)合理融資需求優(yōu)先傾斜信貸資源，保證信貸規(guī)模充足，同時執(zhí)行優(yōu)惠利率和費用減免。對向人民銀行、工信部和發(fā)改委等提供的《疫情防控重點企業(yè)信貸支持名單》名單內(nèi)企業(yè)提供的優(yōu)惠利率專項貸款，貸款期限為一年，利率上限不高于3.15%。向其他疫情防控相關(guān)小微企業(yè)、個體工商戶提供的專項經(jīng)營性貸款，在現(xiàn)行利率水平基礎(chǔ)上下調(diào)0.5個百分點。

三、鎖定名單，專屬對接。

除重點服務(wù)好人民銀行、工信部和發(fā)改委等提供的《疫情防控重點企業(yè)信貸支持名單》以外，各分支行積極與當?shù)卣块T(地方金融管理部門、工信、發(fā)改等部門)聯(lián)系，獲取各地政府部門提供的當?shù)乜挂咧攸c企業(yè)名單，對名單內(nèi)交行開戶客戶做好第一時間聯(lián)系，落實專人對接、專班管理、專屬服務(wù)的定向支持，名單內(nèi)非本行客戶加強營銷服務(wù)，積極提供交行優(yōu)質(zhì)普惠服務(wù)。

四、線上金融，貼心服務(wù)。

河北省各分支行加大線上金融服務(wù)宣傳，充分利用互聯(lián)網(wǎng)線上金融服務(wù)工具，引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用網(wǎng)銀、手機銀行、小程序等電子渠道辦理普惠金融相關(guān)業(yè)務(wù)，重點推薦線上開戶、線上抵押貸等產(chǎn)品服務(wù)，進一步提升線上金融服務(wù)替代率，滿足客戶足不出戶和高效應(yīng)急的金融服務(wù)需求。

五、下放權(quán)限，縮短流程。

落實總行專項融資授權(quán)要求，深化“負面+正面清單”相結(jié)合模式轉(zhuǎn)授權(quán)，切實做到應(yīng)授盡授、業(yè)務(wù)下沉、權(quán)限下沉，縮短授信審批流程。

六、隨到隨審，開辟綠色通道。

對疫情防控類貸款，特事特辦、急事急辦，設(shè)立信貸審批綠色通道，靈活運用郵件、電話、微信等方式，審查審批人員做到“隨到隨審”，時刻保持工作狀態(tài)，原則上當日收單當日辦結(jié)，保障防控所需資金早到位、早見效。

七、授信調(diào)整，紓解困境。

對于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響經(jīng)營遇到暫時困難的小微企業(yè)，根據(jù)實際情況通過展期、還款計劃變更、無還本續(xù)貸、信貸重組等方式支持企業(yè)正常運營。

八、征信異議，維護信譽。

對于受疫情影響確實無法及時辦理手續(xù)而造成還款延誤的，可不作為違約，做好征信異議處理工作，維護企業(yè)信譽。

九、防控風(fēng)險，落實合規(guī)要求。

各地分支機構(gòu)切實做好授信基礎(chǔ)工作，在積極運用網(wǎng)絡(luò)視頻、非現(xiàn)場、大數(shù)據(jù)運用、風(fēng)險監(jiān)測體系、第三方信息核實等手段的同時，必要的現(xiàn)場調(diào)查核查工作仍落實到位。在保障防疫期間金融支持的同時，嚴守風(fēng)控底線，防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險。

十、暢通信息渠道，傳播正能量。

各分支機構(gòu)及時了解當?shù)卣捅O(jiān)管機構(gòu)關(guān)于銀行業(yè)支持防疫工作的相關(guān)政策要求，針對出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案和優(yōu)化方案，加強疫情防控中涌現(xiàn)出的典型案例與先進事跡的內(nèi)外部宣傳，持續(xù)傳播正能量。另外，各經(jīng)營單位認真貫徹落實當?shù)馗骷壵块T關(guān)于疫情防控的各項工作要求，配合做好新冠肺炎疫情防控工作，保障交行普惠金融服務(wù)順暢，體現(xiàn)交行社會責任擔當。