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中新網(wǎng)四川新聞6月6日電 (吳平華 周建)“大哥，您向我們反映的問題已經(jīng)記錄下來了，鄉(xiāng)紀(jì)委會(huì)在調(diào)查核實(shí)后，第一時(shí)間向您反饋問題辦理情況。”這是宜賓市筠連縣豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員近日“身入”基層、上門聽取舉報(bào)人情況反映、解決群眾訴求的一幕。

筠連縣豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委工作人員下沉一線開展信訪問題調(diào)查核實(shí)。 傅磊 攝

據(jù)悉，為有效推動(dòng)全鄉(xiāng)信訪舉報(bào)問題有效化解，不斷提升信訪案件查辦質(zhì)效，該鄉(xiāng)紀(jì)委主動(dòng)作為，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，緊扣信訪矛盾化解的切入點(diǎn)，多措并舉化解信訪難題。一方面既向反映人擺事實(shí)講道理做解釋，當(dāng)面反饋辦理結(jié)果，努力把矛盾化解在基層，另一方面又對(duì)確實(shí)存在的問題予以積極協(xié)調(diào)，把問題解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)提升群眾滿意度。

高度重視，仔細(xì)甄別。豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委充分認(rèn)識(shí)“信訪是送上門來的群眾工作”這一理念，在收集群眾信訪問題時(shí)，針對(duì)反映問題類別，建立信訪問題臺(tái)賬，對(duì)紀(jì)檢業(yè)務(wù)內(nèi)的反映問題，逐個(gè)核查銷號(hào)，形成閉環(huán)管理；對(duì)一些紀(jì)檢業(yè)務(wù)外的刑事、經(jīng)濟(jì)糾紛案件等問題，組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行共同處置。

暢通渠道，定期接訪。豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委通過在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)公開信訪舉報(bào)電話、設(shè)置舉報(bào)箱、印發(fā)“廉情連心卡”、推行“碼上舉報(bào)”等方式，有效拓寬信訪問題舉報(bào)渠道。同時(shí)，落實(shí)鄉(xiāng)紀(jì)委委員輪班接訪制度，安排鄉(xiāng)紀(jì)委委員，到鄉(xiāng)紀(jì)委信訪接待室進(jìn)行接訪，做到信訪訴求有人接、有人管、有人辦。

主動(dòng)“下訪”，直面群眾。針對(duì)群眾信訪反映問題，豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委統(tǒng)籌村(社區(qū))紀(jì)檢委員、黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員力量，主動(dòng)下沉一線，“身入”基層，走村入戶，傾聽群眾信訪問題，開展核實(shí)調(diào)查。根據(jù)掌握的實(shí)際情況，能當(dāng)場解決的予以當(dāng)場解決，不能立即解決的向反映人說清原由，并及時(shí)將問題線索上報(bào)鄉(xiāng)紀(jì)委，在問題線索辦理結(jié)束后及時(shí)向信訪群眾反饋辦理結(jié)果，確保群眾反映的問題件件有落實(shí)、事事有回音。

“豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委堅(jiān)持把基層紀(jì)檢監(jiān)察信訪件辦理作為整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題的重要抓手，堅(jiān)持真心傾聽、耐心溝通，不斷增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感安全感。下一步，我們將持續(xù)下沉一線，推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈問題，減少重復(fù)訪和越級(jí)訪，切實(shí)把矛盾化解在基層。截至目前，豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委已督促解決群眾關(guān)心問題8個(gè)，辦結(jié)信訪件3件。”豐樂鄉(xiāng)紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人談到。(完)