近年來(lái)，清源街道緊抓社區(qū)治理和人才培養(yǎng)，不斷提升社工專(zhuān)業(yè)水平。去年6月，街道經(jīng)過(guò)選拔，推薦棗園社區(qū)書(shū)記李茂會(huì)、濱河?xùn)|里社區(qū)書(shū)記趙亞君、康秀園社區(qū)副書(shū)記趙強(qiáng)3名具備社區(qū)工作者中級(jí)證書(shū)，且有3年以上社區(qū)治理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀社區(qū)工作人才，參加北京市第三批社工“優(yōu)才計(jì)劃”培訓(xùn)。

期間，3人將理論與實(shí)踐相結(jié)合，完成了兩個(gè)社區(qū)服務(wù)個(gè)案、組建了兩支社區(qū)治理小組、落實(shí)了15個(gè)小時(shí)的社工督導(dǎo)教育。同時(shí)，帶領(lǐng)各自小組共同成立“拉家常”居民協(xié)商議事實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，現(xiàn)已完成服務(wù)案例12個(gè)，受益人群200余人次。

(資料圖片)

經(jīng)過(guò)一年的實(shí)操訓(xùn)練

3位優(yōu)才學(xué)員

在價(jià)值理念、工作方法、服務(wù)能力

方面的專(zhuān)業(yè)水平都有所提升

今天

讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)

棗園社區(qū)書(shū)記李茂會(huì)的

個(gè)案服務(wù)故事和心得體會(huì)吧

私裝護(hù)欄拆了

助力老舊小區(qū)改造有序推進(jìn)

提起“優(yōu)才計(jì)劃”中的幫扶個(gè)案，最讓李茂會(huì)印象深刻的，便是通過(guò)任務(wù)中心模式協(xié)調(diào)居民拆除窗外護(hù)欄一事。

據(jù)悉，案例中家住棗園小區(qū)的居民馬女士，由于所住單元樓正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造，需對(duì)樓體外圍加裝保溫層，但馬女士家四面窗戶(hù)外都安裝了護(hù)欄，導(dǎo)致施工無(wú)法進(jìn)行。

隨后，李茂會(huì)便主動(dòng)上門(mén)了解情況，馬女士表示，家中有82歲患有老年癡呆癥的婆婆，且老人曾經(jīng)有過(guò)走丟的經(jīng)歷，安裝護(hù)欄是為了老人居家安全考慮，因此不愿拆除護(hù)欄。

為有序推進(jìn)老舊小區(qū)改造工作，李茂會(huì)通過(guò)同理心和支持性的溝通技巧，先后6次與馬女士進(jìn)行溝通，同時(shí)，發(fā)動(dòng)馬女士的鄰居和朋友3次入戶(hù)，對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)和情緒安撫。

此外，社區(qū)聯(lián)合老舊改施工負(fù)責(zé)人、物業(yè)，邀請(qǐng)馬女士及其鄰居開(kāi)展“拉家常”議事協(xié)商會(huì)，通過(guò)面對(duì)面協(xié)商，講解老舊小區(qū)改造相關(guān)政策，一一分析護(hù)欄拆除的利與弊。

最終，馬女士接受了居民議事小組成員的提議，決定在室內(nèi)加裝隱形護(hù)欄，并配合施工方對(duì)窗外護(hù)欄進(jìn)行拆除。

護(hù)欄拆除前

護(hù)欄拆除后

李茂會(huì)

棗園社區(qū)書(shū)記

在過(guò)往21年的社區(qū)治理工作中，我更偏向于用經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，逐漸丟失了社工專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，通過(guò)“優(yōu)才計(jì)劃”培訓(xùn)讓我重新強(qiáng)化了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。今后，我會(huì)將專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐更加緊密結(jié)合，并在幫扶案例中實(shí)際運(yùn)用，把專(zhuān)業(yè)方法和好的經(jīng)驗(yàn)做法分享給身邊的同事。

接下來(lái)

我們將通過(guò)“清源e訊”

陸續(xù)展播“優(yōu)才計(jì)劃”學(xué)員的

個(gè)案服務(wù)故事和成員心得體會(huì)

請(qǐng)持續(xù)關(guān)注~

來(lái)源｜社區(qū)建設(shè)辦公室、棗園社區(qū)

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