HEKA是AI床墊的發(fā)明者，也是AI床墊的代名詞。作為近年最具代表性的AI產(chǎn)品之一，HEKA在疫情之下，年增長(zhǎng)超200%，正在引領(lǐng)睡眠行業(yè)巨變。
到2022年底，HEKA AI床墊在全國已開設(shè)300多家專業(yè)睡眠健康體驗(yàn)中心，家具渠道加健康渠道門店總數(shù)超過500家，遍及北上廣深杭等全國主要特一二三線及以上城市。
HEKA將人工智能技術(shù)革命性的應(yīng)用到睡眠領(lǐng)域，是當(dāng)今世界上唯一能夠主動(dòng)適應(yīng)，并AI支撐人體各部位和身體曲線，在不打擾的情況下，優(yōu)化頸椎與腰椎的承托，保護(hù)血液循環(huán)，并保持呼吸通暢。更好的滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化睡眠需求。
作為一家以“讓睡眠成為幸福”為使命的科技品牌。HEKA為何能取得如此高速的增長(zhǎng)?AI科技又賦予了床墊怎樣的價(jià)值?睡眠行業(yè)的未來是一幅怎么樣的藍(lán)圖?本文試圖從消費(fèi)者需求、產(chǎn)品與技術(shù)、渠道等多個(gè)維度，獲得更深度的洞察。
睡眠健康市場(chǎng)——每天8小時(shí)睡眠中的大藍(lán)海
“有三樣?xùn)|西有助于緩解生命的辛勞：希望、睡眠和笑”——康德
睡眠占據(jù)人生命時(shí)間的三分之一。睡眠問題是全球公認(rèn)的重要健康問題之一，是導(dǎo)致包括抵抗力下降、肥胖、糖尿病、心臟病和心理健康問題等許多問題的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
既是生理需求，也是心理需求。成年人每天需要7-9小時(shí)的高質(zhì)量睡眠，但是超過40%的成年人報(bào)告存在睡眠障礙。而存在頸椎、腰椎、心血管系統(tǒng)等問題的亞健康人群超過5億。醫(yī)學(xué)研究標(biāo)明，睡眠中的不當(dāng)支撐也是引起和加劇這些問題的重要因素。
其實(shí)，高質(zhì)量睡眠不僅是人體生理需求，也是精神需求。“躺平、躺贏、躺賺”，通過睡眠釋放身體和心理壓力，是現(xiàn)代人最廣泛的選擇。躺得舒適、健康，是現(xiàn)代人最后的精神港灣。
什么是AI床墊
因此，床墊也已經(jīng)超越客餐廳、沙發(fā)、床，以及電視、空調(diào)等品類，成為最受消費(fèi)者關(guān)注的家庭用品。
考慮到床墊的高保有率，盡管更換周期長(zhǎng)于手機(jī)2-3倍。但是縱觀全球，如果誰能夠有效改善睡眠問題，提升睡眠質(zhì)量，將一定會(huì)開啟一個(gè)巨大的萬億級(jí)大市場(chǎng)。
但是，傳統(tǒng)床墊行業(yè)似乎在提升消費(fèi)者睡眠質(zhì)量上，遇到了瓶頸。僅僅依靠材料，無法做到適應(yīng)不同用戶的身高、體型，更不能適應(yīng)變化的睡姿和個(gè)人偏好。在無法提高消費(fèi)者體驗(yàn)的情況下，陷入價(jià)格戰(zhàn)和惡性競(jìng)爭(zhēng)。
十年磨一劍——來自硅谷的智能革命
美國斯坦福大學(xué)睡眠科學(xué)與醫(yī)學(xué)中心研究員Dr. Liu，“睡硬的床腰是空的!睡軟的床腰是塌的!即使睡不軟不硬的床在某個(gè)睡姿下舒服，但床還是無法同時(shí)適應(yīng)(平臥/側(cè)臥/仰側(cè)臥/俯側(cè)臥等)多種睡姿的!”
HEKA研發(fā)團(tuán)隊(duì)，Dr. Liu及硅谷工程師團(tuán)隊(duì)，睡眠科學(xué)與睡眠醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為“人應(yīng)該睡在一張滿足睡眠需求和醫(yī)學(xué)機(jī)理的床墊上。例如：人平躺的時(shí)候需要保護(hù)腰曲不懸空不反弓，側(cè)躺的時(shí)候需要保持脊椎不側(cè)彎。我們要研究的是如何滿足人在不同睡姿和狀態(tài)下的睡眠需求，靠材料已經(jīng)顯然無法做到。我們決心將AI技術(shù)應(yīng)用來解決睡眠問題。”
“我們用了上千個(gè)晚上，去研究人的睡眠，包括人睡眠過程中為什么會(huì)翻身等問題。翻身本質(zhì)是睡眠干擾事件，每一次翻身，我們深度睡眠就會(huì)打斷，這就是我們想要解決的問題。”
歷經(jīng)10年研發(fā)潛心研發(fā)和產(chǎn)品打磨，終于打造了包含HEKA AI床墊在內(nèi)的一系列睡眠技術(shù)與產(chǎn)品。
HEKA擁有自主研發(fā)芯片及全產(chǎn)業(yè)鏈核心技術(shù)，在全球擁有168項(xiàng)國際發(fā)明專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這一數(shù)據(jù)還在增長(zhǎng)。
發(fā)明并開創(chuàng)AI床墊品類，HEKA做對(duì)了什么?
AI床墊已經(jīng)成為消費(fèi)者追求品質(zhì)睡眠認(rèn)可和喜愛的品類。而HEKA等同于AI床墊的代名詞。
顛覆式創(chuàng)新讓產(chǎn)品與眾不同，好商業(yè)的本質(zhì)是好產(chǎn)品。
得益于AI調(diào)節(jié)非常明顯的體驗(yàn)感，消費(fèi)者顯然會(huì)對(duì)AI床墊印象深刻。很多消費(fèi)者體驗(yàn)后，會(huì)覺得超乎自己的想象，原來AI已經(jīng)走到了生活中，床墊已經(jīng)物種性的進(jìn)化。
而舒適感、健康感的提升，會(huì)讓使用后的客戶對(duì)HEKA的認(rèn)可度進(jìn)一步提高。
在媒體上也能看到很多客戶的好評(píng)和推薦。許多的客戶，反饋在使用HEKA之后，睡眠質(zhì)量得到提升，睡眠淺、頸腰椎不適等問題得到了改善反饋。其中不乏專業(yè)人士和知名人士。
“有一些客戶剛開始是自己一個(gè)人用，后面使用感受好，整個(gè)家族都在使用。最多的是一位福建的客戶，家族總共30多個(gè)人都在使用HEKA。”
“有一些朋友圈子，也會(huì)集體使用。最典型的是歐洲科學(xué)院的陳云院士使用后，現(xiàn)在已經(jīng)推薦了5位院士使用，而且這個(gè)轉(zhuǎn)介紹還在持續(xù)擴(kuò)大。”
HEKA用戶服務(wù)合影部分
這也是為什么很少看到HEKA的廣告，但是從各大自媒體平臺(tái)和對(duì)各大家居商場(chǎng)的客戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)HEKA的用戶認(rèn)可度非常高，復(fù)購率，轉(zhuǎn)介紹率，好評(píng)率遠(yuǎn)超行業(yè)。
HEKA非常受到設(shè)計(jì)師的喜愛。越來越多的設(shè)計(jì)師，在設(shè)計(jì)住宅作品時(shí)，已經(jīng)不滿足于外觀的設(shè)計(jì)感。更重要的是追求人與空間的和諧相處，做讓客戶感恩的設(shè)計(jì)。臥室，尤其是床墊作為健康住宅的重中之重，是住宅設(shè)計(jì)的重要組成部分。
而愿意跟HEKA合作的原因，是HEKA的產(chǎn)品和服務(wù)能夠更好的滿足客戶對(duì)健康生活的追求。
“其實(shí)設(shè)計(jì)不僅是對(duì)空間和外觀的專業(yè)，更重要的是設(shè)身處地位客戶考慮。很高興客戶在交付后，能夠告訴我，很滿意，尤其是床墊，她覺得整個(gè)家里面挑的最值的產(chǎn)品。”
HEKA巴黎睡眠文化莊園內(nèi)部 · 科技與藝術(shù)的結(jié)合
“HEKA獲得的好評(píng)，首先得益于HEKA研發(fā)團(tuán)隊(duì)，上千個(gè)晚上對(duì)睡眠的研究，以及十年如一日的打磨產(chǎn)品。只有好的產(chǎn)品才能贏得消費(fèi)者”
“除了產(chǎn)品的根本原因外，還離不開服務(wù)意識(shí)。我們非常注重對(duì)每一位客戶的服務(wù)，無論是在銷售中，還是在使用后。”HEKA中國總裁徐福林表示。
每一位來體驗(yàn)的消費(fèi)者，都能夠獲得一份專屬的健康睡眠報(bào)告。HEKA的銷售人員會(huì)基于客戶個(gè)人需求、身材、睡眠偏好等多個(gè)維度，給出專業(yè)的睡眠解決方案。
進(jìn)一步形成口碑傳播，讓HEKA的老客戶復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹的比例都遠(yuǎn)高于行業(yè)。
做正確且難的事情，才能稱為時(shí)間的朋友。
2012年開始研發(fā)AI床墊，2014~2015年應(yīng)用于高端睡眠定制市場(chǎng)，2017~2019年正式應(yīng)用于全民睡眠健康市場(chǎng)。
直至今日，HEKA仍是客戶對(duì)比后最專業(yè)的選擇。
為何至今，仍然沒有相似的產(chǎn)品能夠與HEKA匹敵。原因在于科技與時(shí)間帶來的雙重壁壘。
上千個(gè)晚上的睡眠實(shí)驗(yàn)、睡眠醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫、以及AI調(diào)節(jié)算法，都是HEKA成功的保證。十年磨一劍的精神，是無法模仿的。
在好評(píng)和復(fù)購的背后，是HEKA堅(jiān)持本質(zhì)，通過創(chuàng)新與研發(fā)，與消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)匹配。
在壁壘和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的背后，是專業(yè)精神和持之以恒的研發(fā)投入。
AI睡眠健康行業(yè)龍頭，HEKA將如何引領(lǐng)睡眠行業(yè)
在HEKA的引領(lǐng)下，睡眠行業(yè)正在走一條從傳統(tǒng)的家具行業(yè)，轉(zhuǎn)型為健康行業(yè)的變革之路。
“過去很多客戶，其實(shí)都有睡眠淺、頸部不適、腰部不適等亞健康狀態(tài)。這些問題其實(shí)如果在夜間睡眠狀態(tài)下得到很好的保護(hù)，其實(shí)能夠很好的緩解和減輕。但是苦于對(duì)睡眠的認(rèn)知不夠，所以不注重夜間睡眠狀態(tài)下的保護(hù)，所以問題很多。”
傳統(tǒng)的家居渠道很難接觸這一部分客戶，因?yàn)榭蛻艏依锊毁I房或者床墊不需要更換，不會(huì)想到去家居賣場(chǎng)里面挑床墊。
HEKA全國所在商場(chǎng)部分
現(xiàn)在越來越多的專業(yè)健康渠道主動(dòng)與HEKA合作，以及在購物中心越來越多的HEKA店，讓更多的健康消費(fèi)者能夠接觸、體驗(yàn)到HEKA。
到2022年底，HEKA已經(jīng)與全國多家專業(yè)機(jī)構(gòu)達(dá)成的合作。包括研發(fā)、技術(shù)支持及市場(chǎng)合作。世界500強(qiáng)、國內(nèi)最大規(guī)模之一的藥企，廣藥集團(tuán)與HEKA達(dá)成研發(fā)、市場(chǎng)、品牌等多方面的深度合作。
“服務(wù)老客戶是HEKA的重點(diǎn)，大部分HEKA經(jīng)銷商都主動(dòng)擴(kuò)店;去年疫情下，行業(yè)都在收縮，但是我們超過一半的老經(jīng)銷商都主動(dòng)新增拓店。”
“服務(wù)好老經(jīng)銷商，選好新經(jīng)銷商，我們對(duì)意向加盟經(jīng)銷商的審核是很高標(biāo)準(zhǔn)的。”
睡眠大健康藍(lán)海盛宴已經(jīng)開始
過去幾年，在疫情之下，HEKA高速增長(zhǎng)，從AI床墊的發(fā)明者，到AI床墊的品類代名詞!
在后疫情時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與社會(huì)對(duì)高質(zhì)量睡眠需求的風(fēng)口下，睡眠行業(yè)的新時(shí)代已經(jīng)到來。
在科技創(chuàng)新的浪潮中，每一次對(duì)用戶生活方式的深刻洞察與引領(lǐng)，都催生出巨大市場(chǎng)需求與機(jī)遇。只有聚焦用戶需求，真正研發(fā)創(chuàng)新的科技企業(yè)才能抓住機(jī)遇。
變化中更要尋求不變，史上世上，最大的確定趨勢(shì)就是科技趨勢(shì)!
在這場(chǎng)睡眠產(chǎn)業(yè)的變革與時(shí)代風(fēng)口中，一場(chǎng)全新HEKA AI睡眠大健康藍(lán)海盛宴已經(jīng)開始。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
