閱讀提示

配音、短視頻制作、網店運營……近來，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓課程所吸引，這些課程打出低門檻、高回報的誘人廣告招攬學員，但卻存在課程內容質量低、誘導消費、退費難等問題。專家認為，破除“副業培訓”陷阱，需要加大監管力度，同時幫助青年群體客觀認識自身興趣、需求、能力特征等，通過正規渠道選擇適合自己的培訓項目。

(資料圖)

正值“金三銀四”，春招求職氣氛熱烈。

“PPT制作免費試聽、上手快、好賺錢”“零基礎學配音，月入過萬元”“輕松考取營養師證書，下班后輕松賺錢”……找工作過程中，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓課程所吸引，想學一門手藝傍身。

這些培訓機構將目光瞄準擇業過渡期的年輕人、全職媽媽、靈活就業人員等群體，打出低門檻、高回報的誘人廣告招攬學員。但實際采訪中記者發現，不少“副業培訓”套路重重。有學員高價購買的課程內容質量低劣，有機構不斷誘導學員購買軟件和設備，還有機構宣傳“不過退費”，但后續卻不履行退費承諾。

年輕人渴望一技傍身火了“副業培訓”

學習工商管理專業的宋楠去年大學畢業，在找工作的過程中，她看到“00后靠副業月入上萬元”的新聞，很感興趣。“越來越多人靠自己的興趣愛好發展一門副業，既培養工作以外的技能，還能利用零散時間接單賺錢，充實錢包。”同齡人的經歷讓宋楠感受到一技傍身的好處，決定嘗試一下。

因為喜歡聽書，她通過播客平臺報名了一項招募配音的課程。“宣傳頁上說不需要相關經驗，也不用聲音好聽，有手機或平板就能配音。1元就能試聽，還有資料可以領取。”宋楠說，“老師還展示了一些學員的收入明細，告訴我們學完1個月的培訓課程就可以接單賺錢，讓我十分心動。”

除了配音課程，視頻剪輯、自媒體運營、證書考試、平面設計……多種多樣的“副業培訓”抓住年輕人的需求，應運而生。

記者在搜索網站上搜索“副業培訓”一詞，“2023年，找到你的賺錢機會”“緊急尋找200位對配音感興趣的普通人”“下班后也能搞的靠譜副業”等文章就出現在推薦首頁，十分吸引人眼球。

通過搜索，記者看到某機構關于短視頻剪輯課程的介紹，宣傳免費提供剪輯軟件下載體驗。掃碼后，記者加入了名為“短視頻剪輯學習4群”的群聊，進群后立刻獲得一個網盤鏈接，打開可以看到軟件下載地址和一位“大V”老師錄制的視頻教程試聽課。

“如果有繼續學習需求，繳納68元即可獲得全部視頻資料，包括30節教程，還有練習素材，我們也隨時在群內輔導解疑。”該群的助教老師介紹說，還有小班直播課程報名鏈接，學費需咨詢助教分階段購買。

記者加入群聊時僅有45人，當天下午該群就超過了百人。

“副業培訓”套路重重

“副業培訓”多種多樣，但一不留神就容易被割韭菜。年輕人對掌握技能的現實需求和急迫心情，成了一些不良培訓機構獲利的籌碼。采訪中記者發現，“副業培訓”存在重重套路。

“試聽課和報名繳費后的課程質量完全不同。一共60多個課件，聽了一個后發現質量很差，聯系客服退貨，客服卻以電子商品不退不換為由，拒絕退貨。”報名了某自媒體運營課程的代思思對記者說。

在中消協2月發布的“2022年全國消協組織受理投訴情況分析”中，培訓服務的投訴在具體服務投訴中居于第3位。多省市消費者協會近日公布的信息中也多次提及非學科類技能培訓、職業資質等特殊培訓仍屬于投訴重點對象。

寶媽小希參加了一個“淘寶無貨源小白訓練營”課程，宣傳說零成本就可以月入上萬元。想著有個副業能減輕家庭負擔，小希花1元報名為期5天的課程。“到課程最后兩天，報名老師想方設法哄騙學員報6888元的技能課程，承諾學不會可以復學。”小希告訴記者。

在黑貓投訴平臺上搜索“副業培訓”，有1232條記錄，投訴原因多為“不予退款”。根據投訴者的情況說明，大多是被“免費試聽，贈送工具資料”吸引，到高價報課，再到發現機構虛假宣傳，個人試圖退課無果只能嘗試投訴解決。一些培訓機構宣傳“不過退費”，并與學員簽訂相關協議，但后續卻不履行退費承諾。還有部分培訓機構編造學成后可獲取高薪兼職等虛假承諾，誘導學員辦理超出自身承受能力的貸款，購買高價培訓課程。

破除“副業培訓”陷阱需多方共治

記者在裁判文書網上看到，多條個人對教育培訓機構的上訴均因簽署的協議中已做出規定被駁回。學員不僅很難通過上訴退回報名費，還可能需要多付一筆仲裁申請費用。

此前，消費者協會也發布過相關提醒，一些培訓機構因經營不善或資金鏈斷裂倒閉、跑路后，預付費用難追討。因此，在簽訂培訓合同前，要仔細查看合同條款，特別是涉及權利義務及違約責任的條款，不要一次性繳納高額費用，謹防停業跑路風險。

針對這些“副業培訓”亂象，中國勞動和社會保障科學研究院研究員童天表示，問題的根源不是“培訓”本身，而在于不良機構利用網絡信息平臺的監管漏洞，抓住勞動者掌握一技之長的迫切需求，通過“虛假宣傳”和“虛假培訓”進行牟利。

如何破除“副業培訓”陷阱？

童天認為，針對教育培訓類廣告要細化專項法規、細則，加大監管力度，提高違法成本，由網信、公安、市場監管等多部門，聯合監督落實信息平臺的審查職責，暢通投訴舉報渠道。同時，要加強職業指導的針對性、有效性，特別是幫助青年群體客觀認識自身興趣、需求、能力特征等，通過正規渠道選擇適合自己的培訓項目。

此外，童天建議，要通過不斷拓展新產業、新業態、新模式領域的就業創業機會，引導青年群體到急需緊缺的領域就業創業，適應產業發展趨勢開展正規、專業且高質量的職業技能培訓，幫助勞動者增強職場適應力。

工人日報-中工網記者 周子元