近藤大介/文
近日，日本最大的二手車銷售公司“BIGMOTOR”曝出了史無前例的驚天丑聞。7月21日，日本經濟團體聯合會會長十倉雅和憤怒地表示:“這就是詐騙！他們（BIGMOTOR）的所作所為讓我震驚。在我看來，這完全是不應該發生的事情……”
(資料圖片僅供參考)
首先，簡單介紹一下BIGMOTOR公司。1976年，時年25歲的兼重宏行在山口縣巖國市創立了該公司，并由他本人擔任社長。在政界，山口縣一共培養出了8位日本首相，其中包括去年死于槍擊的安倍晉三。在商界，山口縣以“優衣庫的故鄉”而聞名遐邇，同時這里也是企業家精神極其旺盛之地。
初創之時，BIGMOTOR主要經營二手車銷售業務。后來，逐步擴大到了代理車檢、修理、鈑金噴漆、財產保險、租賃等二手車相關業務。再后來，開始銷售進口車。分店數量也隨之不斷增加。
從1995年開始，BIGMOTOR陸續收購同行業的其他公司。2015年，BIGMOTOR的總部由山口縣遷到了東京房租最貴的辦公大樓“六本木Hills”，各大電視臺都會高頻播放BIGMOTOR的廣告，“賣車就去BIGMOTOR”的廣告語更是家喻戶曉。截至今年5月，BIGMOTOR在日本境內坐擁門店300多家，員工近6000人，年銷售額高達7000億日元(約合人民幣350億元)，二手車收購數量連續6年蟬聯日本第一。
然而，這樣一家持續快速發展的大企業，竟然做出了令人匪夷所思的違法行為。他們的做法大致如下：
日本人買了一輛新車，開著開著，總會有什么地方出故障，或者車漆脫落，有時還會遇到交通事故。這時，他會把車開到附近的BIGMOTOR門店修理。
接下來就是問題的關鍵了。BIGMOTOR的員工竟然在店里把顧客的車一點一點破壞，直到車輛徹底報廢。比如，他們會扎爆車胎、把高爾夫球塞進襪子里反復擊打車身、用蠟火燒車身、用砂紙磨損車身、用金屬螺絲刀劃傷車身等等。
相信所有人都會覺得難以置信，為什么旨在修理汽車的維修廠反而會破壞汽車呢？
原來，他們是為了敲詐保險公司。在日本47個行政區中，有31個行政區規定車主必須為其車輛購買保險。另外16個行政區的車主雖然沒有必須購買車險的義務，但大多數人也都自愿購買了車險。
這樣一來，日本絕大多數故障車輛的修理費是由保險公司來承擔。所以，車主只要不是非常懂車，就不會仔細確認修理明細。BIGMOTOR正是看中了這一點——修好一輛出了“大故障”的車，就可以向保險公司索取高額的修理費用。因此，他們人為地破壞了很多原本沒有受損的部分。
而且，這種卑劣的行徑并不是BIGMOTOR個別員工小范圍、小規模的行為，而是他們眾多門店員工的“日常操作”。換句話說，整個公司都在犯罪。和中文一樣，日語里也有“目瞪口呆”、“驚愕不已”之類的詞語。只不過，這些詞語完全無法描述日本人對這個“史無前例大丑聞”的驚訝之情。
2021年秋天，BIGMOTOR的一名良心尚存的員工向相關保險公司揭發稱：“我們在上司的命令下，對車輛進行了‘過度’的修理。然后向保險公司提交了高額的理賠申請。”
2022年2月，相關保險公司公布調查結果稱：BIGMOTOR提交高額理賠申請的情況屬實，已向BIGMOTOR發起了問詢。對此，BIGMOTOR解釋稱“由于工作人員的誤解，造成了錯誤”，現已重新提交了理賠申請。
此后，心存懷疑的保險公司要求成立由外部第三方人員組成的特別調查委員會。今年1月該委員會正式成立，并于7月18日公布了歷時近半年的調查結果：“人為破壞車輛的行為”在BIGMOTOR整個公司里都是“家常便飯”。
過去一周，很多自稱是“BIGMO－TOR前員工”的人出現在電視上，揭露“自己曾經的罪惡行徑”。同時，他們也表示，自己的所作所為完全是在執行BIGMOTOR總公司下達的“一切向錢看”以及“務必確保每輛車14萬日元（約合人民幣7100元）的利潤”的命令。
另有報道稱，自兼重宏行的兒子兼重宏一副社長（35歲）掌握實際經營權的5年前開始，BIGMOTOR的經營狀況就急轉直下。但兼重一家卻一直住在位于東京目黑區某高級住宅區一座宛如城堡般的豪宅里。
7月26日，兼重宏行社長和兒子宏一副社長終于辭職。同日，日本國土交通省介入了調查。但是，BIGMOTOR每年提交近3萬份理賠申請，逐一重新調查的話，需要花費大量的時間。
以上就是“BIGMOTOR事件”的梗概。我覺得最可悲的，莫過于“日本竟然淪落到了這種地步”。畢竟，這件事并不是發生在某個腐敗橫行的發展中國家，而是發生在了技術和服務被長期評為世界最高水平的日本。
小時候，我的父母和老師一直教導我說:“即使在別人看不到的地方，也不能做壞事”。如果是在宗教色彩強烈的國家，人們會說“神會看到你做的每一件壞事”。但在像日本這樣的無宗教國家里，只能通過教育來培養每個人的“良心”，也正是因為日本人都曾懷有強烈的良心，日本的技術和服務才能獲得全世界的交口稱贊。
現在，讓人更為擔心的是，這起事件是BIGMOTOR公司的“獨惡”，還是眾多同類日本企業的“代表”？當然，我由衷地希望答案是前者。
