多家商場開通線上直播平臺初試“云導購”

2020-02-11 17:28:14來源：北京商報

疫情期間，直播和社群購物成為商場、購物中心轉型線上的先手。2月10日，北京商報記者獲悉，北京萬科半島廣場聯合北京印象城以及西單大悅城等多家商場均開通線上直播平臺，為疫情期間的實體商業尋求多種轉型機會。據了解，此前商場線上社群銷售已經初見成效，北京華潤五彩城購物微信群單群單日銷售額高達3萬余元，而長安商場微信群日銷售額也已超過萬元。

據北京萬科半島廣場發布的公告顯示，為滿足更多、更廣范圍內人們的需要，北京萬科半島廣場聯合北京印象城推出IN核購物直播間，多家品牌在線直播。消費者只需在抖音上關注北京萬科半島廣場，在指定時間進入直播間即可購物。同時，還可以通過半島廣場會員線上群，了解產品信息。

記者從該官方公眾號上看到，北京萬科半島廣場于下午3點直播“麗家寶貝”，4點直播“colorlab”、“名創優品”、“萬寧”;而北京印象城將于下午3點直播“麗家寶貝”、“奧康”、“唯品會”，4點直播“暴龍眼鏡”。

對此，北京萬科半島廣場方面表示，疫情時期，為在保證防控安全的前提下滿足消費者的購物需求，及協助商家恢復經營，半島廣場聯合商戶搭建線上購物渠道。此外，為保障顧客購物的安心和滿意，提示如下：線上購物群內的商家微信均是商家自建，請盡量選擇有了解可信賴的商家，以保證購物安全;現組建的所有購物群公司無法就款項的支付和收取予以全程監管，請買方采用貨到付款驗貨付款方式，并保留好消費憑證及相關溝通信息;如因為購物發生糾紛，可申請公司協調溝通，但公司不承擔擔保或賠付責任。有任何問題，可聯系群內工作人員，工作人員將第一時間為您提供服務。

除了北京萬科半島廣場以外，多家商場或購物中心也開通了直播平臺。據了解，西單大悅城開通了“雅詩蘭黛”等專柜的直播，消費者可以通過添加店鋪二維碼進行購買。據店鋪相關負責人表示，專柜產品需在微信上下單付款，順豐包郵到家。此外，西單大悅城開通了微信小程序，可在線上直接下單。北京世紀金源購物中心的“愉悅靜心瑜伽館”也開放了線上直播教學服務。

事實上，自疫情暴發以來，傳統零售企業一直尋求轉型發展，多家商場以及購物中心開啟線上購物模式，并通過“無接觸”送貨上門。如北京世紀金源購物中心的消費者可通過掃描二維碼，添加商場各個店鋪的負責人微信或進入商鋪微信群，進行線上購買，也可以電話咨詢店長詢問產品相關信息。一家服裝品牌負責人表示，發貨主要以順豐快遞為主，而餐飲商戶的負責人表示，會通過美團或餓了么送餐員將食物送到消費者家里。

此外，華潤五彩城采用線上支付的方式購買產品，商品將采用無接觸方式配送到家;北京長安天街針對不同業態為消費者組建了購物微信群，消費者可以在群里聯系相關商家購買產品，商品由順豐快遞送貨到家;北京長楹天街將各大商家對應的微信方式匯總，在商場的公眾號推送，消費者可以通過推文選擇自己想要購買的品牌，從而實現云逛街;天虹也開通了“線上百貨”的服務，顧客線上下單后可以選擇到店還是到家。漢光百貨通過微信發送不同推薦主題的產品，凡是消費者在每日15點前下單并確認有貨的產品當天可以發出，同時消費者也可以通過聯系商場或相關銷售柜臺加急發貨。

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