聚焦用戶精細化運營場景極客邦科技與火山引擎數(shù)智平臺達成合作

2023-04-03 18:40:19來源：中關村在線

近日，北京極客邦科技有限公司（以下簡稱“極客邦科技”）與火山引擎數(shù)智平臺VeDI達成合作，雙方將聚焦用戶運營場景下的數(shù)智升級展開系列協(xié)作。

極客邦科技以KaaS模式服務數(shù)字人才全面發(fā)展，致力于通過獨特的專家網(wǎng)絡和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)體系，為數(shù)字人才提供全面的、高質(zhì)量的資訊、課程、會議、培訓等服務。

(資料圖)

自2007 年開展業(yè)務至今，極客邦科技已建設線上全球軟件開發(fā)知識與創(chuàng)新社區(qū) InfoQ，發(fā)起并成立技術領導者社區(qū) TGO 鯤鵬會，連續(xù)多年舉辦業(yè)界知名技術峰會（如 QCon、ArchSummit 等），自主研發(fā)數(shù)字人才在線學習產(chǎn)品極客時間 App，以及企業(yè)級一站式數(shù)字技術學習 SaaS 平臺極客時間企業(yè)版，在科技人群、科技驅(qū)動型企業(yè)、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)當中具有廣泛影響力。

2022 年，極客邦科技成立雙數(shù)研究院，首倡“數(shù)字人才糧倉模型”，結(jié)合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，將共識的數(shù)字管理、數(shù)字應用、數(shù)字專業(yè)三類數(shù)字人才進一步細分為更加匹配企業(yè)架構(gòu)的五層數(shù)字人才，即數(shù)字思維管理者、數(shù)字思維業(yè)務人才、業(yè)務架構(gòu)人才、技術架構(gòu)人才、專項技術人才，以幫助企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略落地構(gòu)筑更加扎實的人才體系。

極客邦科技產(chǎn)品經(jīng)理劉凱悅告訴記者，隨著數(shù)據(jù)技術的不斷革新，國內(nèi)企業(yè)的數(shù)字化建設都進入了快車道，“越來越多的企業(yè)都意識到，基于數(shù)字化建設的精細化運營，是業(yè)務持續(xù)發(fā)展的必然要求?！?/p>

對極客邦科技來說，精細化運營的著力點之一，在于對用戶需求的充分洞察和對應服務提供。

以極客邦科技官網(wǎng)為例，當用戶首次點擊進入【極客時間個人版】后，網(wǎng)頁便會自動彈跳出一張表單，用戶可根據(jù)自身情況進行對應內(nèi)容選擇——而在用戶授權(quán)后，官網(wǎng)便能實現(xiàn)圍繞「用戶個性化需求」的內(nèi)容推薦體系構(gòu)建，從而讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容能更快更便捷地主動曝光到有需求的用戶面前。

劉凱悅介紹，極客邦科技此次選擇與火山引擎數(shù)智平臺VeDI合作，正是看中了VeDI在數(shù)據(jù)技術上的多重能力和實踐經(jīng)驗，“我們希望能夠借助更科學的方法，進一步了解用戶的需求，最終通過升級服務讓客戶有更好的體驗。”

現(xiàn)階段，火山引擎數(shù)智平臺VeDI已經(jīng)向極客邦科技輸出包括增長分析DataFinder、實時數(shù)據(jù)倉庫ByteHouse等在內(nèi)的三款數(shù)據(jù)產(chǎn)品，核心解決數(shù)據(jù)洞察和數(shù)據(jù)存儲、分析三大問題。

其中，增長分析DataFinder主要幫助極客邦科技洞察用戶全鏈路旅程，通過埋點手段，DataFinder能夠幫助極客邦科技實時洞察不同內(nèi)容對用戶的吸引力，如什么類型的內(nèi)容會更受用戶歡迎（可以體現(xiàn)在觀看量上）、什么類型的內(nèi)容適合用戶深度閱讀（可以體現(xiàn)在觀看時長上）、什么類型的內(nèi)容會讓用戶反復觀看（可以體現(xiàn)在觀看頻次上）……

基于這些數(shù)據(jù)，極客邦科技能夠?qū)ψ陨韮?nèi)容體系做出優(yōu)化調(diào)整，同時也能進一步挖掘不同用戶群體的相對個性化需求，實現(xiàn)真正意義上的精細化用戶運營。

值得一提的是，在實際操作過程中，埋點驗收對企業(yè)來說一直是難點，“過去常用的做法是等埋點上線，在數(shù)據(jù)完成上報再逐條核對，很是費時費力；但DataFinder自帶埋點驗證功能，可以在驗證環(huán)節(jié)就把可能會出現(xiàn)的問題提前規(guī)避掉，節(jié)省了很大的人力和時間成本。”劉凱悅補充道。

此外，洞察數(shù)據(jù)只是一方面，如何將包括用戶、課程、活動等不同來源不同維度的海量數(shù)據(jù)進行高效存儲和計算，對當下的極客邦科技來說同樣是個挑戰(zhàn)。

火山引擎數(shù)智平臺VeDI旗下的ByteHouse，起源于字節(jié)跳動從2017年就開始啟用的開源數(shù)據(jù)引擎ClickHouse，再經(jīng)過多年實踐和優(yōu)化改造后，于2021年8月正式對外服務。

即便是在極客邦科技這類數(shù)據(jù)吞吐量大、業(yè)務模式相對復雜的場景下，ByteHouse依舊能夠具備高效查詢性能：豐富的表引擎能支持數(shù)據(jù)的快速寫入去重、更新、刪除與分析；而在運維方式上，ByteHouse也能滿足企業(yè)對高效便捷的需求。

在產(chǎn)品功能之外，劉凱悅進一步解釋了選擇火山引擎數(shù)智平臺VeDI的理由，“包括服務能力在內(nèi)的附加價值也是我們的考慮因素，比如DataFinder豐富的幫助文檔能夠給我們的數(shù)據(jù)指標體系建設提供很多新思路，從而降低了我們對產(chǎn)品的上手門檻，也在后續(xù)使用過程中幫助我們更好的解決問題。”

截至目前，火山引擎數(shù)智平臺VeDI已經(jīng)服務金融、零售、汽車、文旅等多個行業(yè)的數(shù)百家標桿企業(yè)，在數(shù)據(jù)基礎建設、數(shù)據(jù)存儲與分析、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應用等數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)鏈路全流程中都有最佳實踐，產(chǎn)品能力與服務備受認可。（作者：夏雪）

標簽：