“從群眾中來，到群眾中去。”近年來，勐卯邊境派出所深入貫徹群眾工作路線，以創建“楓橋式”派出所為導向，守初心、強擔當，持續推進走訪接訪工作，深入村寨社區，了解群眾困難，聽取群眾建議，盡力而為解決群眾急難愁盼問題，創推“五員”工作法，助力轄區社會治理大提升。
當好政策法規“宣傳員”“《反電信網絡詐騙法》12月1日開始施行，大家不但要自身防騙，還要防止被不法分子利用……”9月26日，該所社區民警又一次走進瑞麗城中傣族村寨做起了反詐宣傳。
工作中，該所社區民警在走村入戶化解矛盾、清查隱患的同時，結合本職工作，把國家政策、法律法規宣傳搬進千家萬戶，引導群眾樹立法治思維、運用法律維護自身合法權益，有力提升群眾法律素養。
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年內，該所建設了“邊管之窗”普法教育基地，策劃了“警校同守護 青春不‘毒’行”主題實踐活動，開展了普法宣傳進商圈、進村寨、進校園等主題宣講活動10余場次，以宣促治，不斷提升群眾知法、學法、守法、用法能力水平。
當好疫情防控“戰斗員”10月30日上午，該所接到轄區衛生院求助，一名患者需每日服用藥物穩定病情，存藥已然告罄。
求助，就是命令。民警立即出動，所需藥物，轄區沒有，就聯系附近鄉鎮醫院，時近中午，終于在畹町鎮找到藥品。但畹町因疫情限制進出，民警就聯系友鄰單位幫忙。經過一天的努力，當天下午，藥物最終及時送到了患者手中。
疫情以來，該所民輔警始終沖鋒在前，組建“戰疫先鋒隊”，按照“社區民警+輔警+群防力量+網格員”的模式，與防疫部門同守防疫第一線，主動承擔起轄區彩云城網格管理工作，并在工作中，盡心竭力解決群眾實際困難，切實將人民放在了心間。
今年以來，該所累計派出警力1400余人次投入到疫情防控工作最前沿，幫助解決群眾求助、救治、瑣事等550余起，因此，獲贈錦旗6面。
當好社情民意“調研員”10月30日，該所民警在社區走訪中，一名許姓老人向民警哭訴，自己年紀大了，一個人在家，米和菜快沒有了。
民警認真地聽取老人的訴求。經了解，該老人患有高血壓和心臟病，長期依靠藥物治療，并伴有關節疼痛，行動不便，現階段，一個人在家，比較困難。了解情況后，民警立即與社區和網格單位進行對接，第一時間為其申請發放了雞蛋、油、米等食物，解決了老人的現實困難，并聯合網格單位幫助老人整理家中物品、打掃衛生。
警務工作，民意為先。該所堅持警力下沉，進社區、入村寨，與網格員溝通聯動，開展社情民意調查，切實掌握民情動態；同時，深化警情回訪機制，以“三問”（處理過程是否滿意、處理結果是否滿意、民警態度是否滿意）自覺接受群眾監督，著力提升執法水平，讓群眾滿意、人民信服。
今年以來，該所累計走訪群眾24500余人，收集社情民意145條，有效掌握了轄區社情民意，為自身警務工作優化提供了寶貴的指導意見。
當好治安防控“安全員”“你們太厲害了！做個筆錄的功夫，就找到了。”7月16日，剛做完報案筆錄的潘先生看著自己失而復得電動車激動不已，不禁為身旁的民警豎起了大拇指。這起案件，從受害人報案到嫌疑人落網、追回贓物，時間過去不足兩小時。
該所忠實履行打擊違法犯罪的重要職責，深入開展“黃賭毒”、“盜搶騙”、侵財侵害類案件專項打擊整治行動，壓發案、提破案、化積案，不斷優化“情指勤督輿”勤務運行模式和警力部署，健全車巡、步巡、視頻巡、無人機巡相結合的“四巡”機制，全力提升執勤執法工作質效。
今年以來，該所累計辦理刑事案件131起，行政案件260余起，為群眾挽回損失578萬余元，轄區發案率環比下降50.7%，破案率環比上升15.6%，轄區群眾安全感、幸福感和滿意度大幅提升。
當好矛盾糾紛“調解員”“鄰里之間，大家把話說開，把問題解決掉好不好……”正在說話的這位叫倪麗，作為一名老社區民警，她深諳矛盾糾紛調解之道。
面對雙方各執一詞，她堅持走訪村社干部、周邊群眾，深入了解事情原委，而后再公正調解、公平處理，最終結果令雙方滿意，一起鄰里糾紛也就此化于無形。
近年來，該所積極構建“派出所+街道辦+社區（村）”的三級矛盾糾紛調處化解機制，將涉及不同主體、不同領域、不同性質的民事爭議、行政爭議積極納入調處范疇，施行“分類受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理”，充分發揮基層派出所在矛盾糾紛化解中的專業優勢，做到及時發現、及時介入、妥善處置。
同時，對每一起調處化解的矛盾糾紛，“定人、定責、定期”開展跟蹤回訪，查看糾紛是否調處到位、矛盾是否有效化解，監督調解協議落實情況，確保調解取得實效，嚴防矛盾糾紛反彈激化。
今年以來，該所累計在轄區3個社區、1個行政村排查化解矛盾隱患37個，調解各類矛盾糾紛165件，并實現矛盾糾紛100%跟蹤回訪，滿意度達到98%以上，實現了“小事不出村，大事不出鎮，矛盾不上交。”
人民警察，歸根到底是人民的“服務員”。新時代，勐卯邊境派出所已經整裝待發，對群眾負責、讓人民滿意，為祖國站好崗、守好邊，方不負這一身“藏青藍”！
來? 源：德宏邊境管理支隊勐卯邊境派出所
責? 編：肖 衛
審? 核：余 雷? 張 震
