云南跟團游在機場被忽悠？導游暗諷游客不消費？昆明文旅局回應|全球滾動

2023-06-06 17:57:15來源：澎湃新聞

(相關資料圖)

據昆明市文化和旅游局官方微博6月5日晚消息，網友在抖音平臺上發布“云南一導游暗諷游客不消費”“云南跟團游機場被忽悠”相關視頻后，昆明市文化和旅游局高度重視，立即啟動聯合協調機制，開展調查核實工作。

6月3日上午，網友在抖音平臺上發布“云南跟團游在機場被忽悠”相關視頻后，昆明市文化和旅游局高度重視，立即啟動聯合協調機制，開展調查核實工作。經調查，并通過昆明市文化和旅游局官方抖音賬號與該視頻發布者聯系，希望發布者提供旅游團的相關信息，以便開展調查處理，幫助旅游者維護合法權益，對擾亂旅游市場的違法行為進行依法查處，但尚未得到視頻發布者提供相關參團信息。

6月5日上午，有網友在抖音平臺發布視頻反映“云南一導游暗諷游客不消費”相關視頻后，昆明市文化和旅游局高度重視，立即啟動聯合協調機制，開展調查核實工作。經調查，并通過昆明市文化和旅游局官方抖音賬號積極聯系視頻發布者，希望視頻發布者提供旅游團的相關信息，以便開展調查處理，幫助旅游者維護合法權益，對擾亂旅游市場的違法行為進行依法查處，但截至目前，視頻發布者尚未回復。

昆明市文化和旅游局表示，網友的每一條意見，都是對春城昆明的期待！視頻的發生，是對昆明旅游的警示。昆明市將繼續加大旅游市場秩序治理力度，對擾亂旅游市場行為采取零容忍態度，發現一起，查處一起，打擊一起。下一步，我們將持續關注以上視頻反映的問題，并積極開展調查取證，依法處理。

昆明市文化和旅游局稱，昆明“好在”，“好在”在四季如春的氣候，“好在”在包容隨和的特質。熱誠歡迎中外游客到春城昆明旅游、休閑、度假。我們始終以游客需求為導向，以優質的服務為廣大游客的體驗感、滿意度保駕護航，守護好云南旅游這塊金字招牌！同時，也希望廣大游客在遇到旅游糾紛時能積極提供涉嫌違法違規旅行社、導游的相關信息和線索，以便我們及時開展調查處理，維護好游客合法權益。旅游投訴電話: 0871-12345。

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