1、培訓方案的制定是個系統工程，　　一、培訓需求分析　　培訓需求分析需要從企業、工作、個人三個方面進行。

2、首先，要進行企業分析，確定企業范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標和戰略要求。

3、其次，要進行工作分析，分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。

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4、再次，要進行個人分析，將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，看兩者之間是否存在差距。

5、當能力不能滿足工作需要時，就要進行培訓。

6、　　二、培訓方案組成要素分析　　培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。

7、在培訓需求分析的基礎上，要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。

8、　　（一）培訓目標的確定　　確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。

9、有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進行效果評估。

10、確定了總體培訓目標，再把培訓目標進行細化，就成了各層次的具體目標。

11、目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。

12、　　（二）培訓內容的選擇　　一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。

13、　　知識培訓是企業培訓中的第一個層次。

14、員工聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應的知識。

15、知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力。

16、技能培訓是企業培訓中的第二個層次。

17、招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。

18、素質培訓是企業培訓中的最高層次。

19、素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會為實現目標有效、主動地進行學習。

20、　　究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。

21、一般來說，管理者偏向于知識培訓和素質培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。

22、　　（三）培訓指導者的確定　　培訓資源可分為內部資源和外部資源。

23、內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專業培訓人員、公開研討會或學術講座等。

24、外部資源和內部資源各有優缺點，應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。

25、　　（四）培訓對象的確定　　根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。

26、崗前培訓是向新員工介紹企業規章制度、企業文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環境。

27、對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進行在崗培訓或脫產培訓。

28、　　（五）培訓日期的選擇　　通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓：新員工加盟企業，員工即將晉升或崗位輪換，環境的改變要求不斷地培訓老員工，滿足發展的需要。

29、　　（六）培訓方法的選擇　　企業培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。

30、各種培訓方法都有其自身的優缺點。

31、為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來靈活運用。

32、　　（七）培訓場所和設備的選擇　　培訓場所有教室、會議室、工作現場等。

33、若以技能培訓為內容，最適宜的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。

34、培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。

35、不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。

36、　　總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。

37、企業要結合實際，制定一個以培訓目標為指南的系統的培訓方案。

38、　　三、培訓方案的評估和完善　　從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統的培訓方案，并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，還需要不斷測評、修改。

39、只有不斷測評、修改，才能使培訓方案逐漸完善。

40、　　培訓方案的測評要從三個角度來考察：一是從培訓方案本身的角度來考察，看方案的各個組成要素是否合理，各要素前后是否協調一致；看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿足；看以此方案進行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。

41、二是從培訓對象的角度來考察，看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。

42、三是從培訓實際效果的角度來考察，即分析培訓的成本收益比。

43、培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。

44、若成本高于收益，則說明此方案不可行，應找出原因，設計更優的方案。

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