觀天下！【大學(xué)生評論大賽】東湖評論：APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”，用戶有權(quán)說不

2023-02-06 12:49:38來源：荊楚網(wǎng)

(資料圖)

如今，APP“搖一搖”功能日益普遍，增強(qiáng)了使用的便捷性，但部分應(yīng)用出現(xiàn)“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，給用戶帶來了困擾。近期，在工信部指導(dǎo)下，中國信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合多家行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)制定并發(fā)布實(shí)施相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范“亂跳轉(zhuǎn)”問題，切實(shí)保護(hù)用戶合法權(quán)益。（2月1日人民日報）

隨著人們愈加頻繁地使用手機(jī)APP，其內(nèi)置廣告“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象引起了用戶的普遍不滿。用戶在打開APP時，通常會先看到一個3至5秒不等的廣告，這短短幾秒?yún)s隱藏著更多“廣告入口”。首先是“跳過”按鍵被淡化顏色或是被隱藏在界面的邊角難以發(fā)現(xiàn)，用戶一旦誤觸到界面的其他位置，便又會跳轉(zhuǎn)若干窗口，或是打開其他APP。其次，手機(jī)在這幾秒的“廣告時間”中受到輕微的晃動也會隨廣告跳轉(zhuǎn)至其他頁面，甚至用戶在翻身、上下樓、將手機(jī)拿起等日常行動中都會觸發(fā)跳轉(zhuǎn)指令。這不僅會使用戶對廣告產(chǎn)品產(chǎn)生厭煩，降低廣告效果，更會給用戶對APP的使用不小的干擾。

“通過信息窗口推送廣告是APP的主流商業(yè)模式之一。”手機(jī)APP有廣告本身并不稀奇，這是其盈利模式的一種。但是，部分APP通過多種手段提高跳轉(zhuǎn)第三方頁面的概率和頻率，從而增加其廣告收益，甚至讀取手機(jī)用戶隱私信息，通過獲取其近期的搜索列表，精準(zhǔn)投放相應(yīng)的商品廣告。這不僅侵犯了用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，也是對廣告市場大環(huán)境的破壞。

其實(shí)，這種手機(jī)APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”的現(xiàn)象，原有廣告法和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》都有所規(guī)定。“利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。”然而，現(xiàn)在多數(shù)手機(jī)APP推送的廣告，通過淡化隱藏關(guān)閉廣告按鍵，嚴(yán)重影響了用戶的正常使用，這表明其缺乏有效的落實(shí)以及對手機(jī)APP廣告全面的規(guī)范。國家工信部新出臺的規(guī)定通過細(xì)化廣告跳轉(zhuǎn)參數(shù)數(shù)值、明確APP廣告對用戶的告知義務(wù)、跳轉(zhuǎn)選擇權(quán)利等方式，切實(shí)提升了用戶的APP使用體驗(yàn)、維護(hù)了用戶的合法權(quán)益。

循法而行，依法而治。治理APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”的亂象，不僅需要完備的法律規(guī)定，也需要監(jiān)管部門加強(qiáng)執(zhí)法檢查，提升執(zhí)法力度，對違法違規(guī)行為及時制止和依法懲處，如此才能營造良好的APP運(yùn)營環(huán)境，讓用戶對廣告跳轉(zhuǎn)有權(quán)說不。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：王海抒（重慶大學(xué)）

責(zé)編：丁楚風(fēng)

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