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近日，一名女子發(fā)視頻稱，她帶四名孩子乘坐火車時，因兒童票補票問題與乘務(wù)人員發(fā)生爭執(zhí)。關(guān)于鐵路兒童票免票的相關(guān)話題隨后在社交網(wǎng)站引發(fā)熱議。

女子在視頻中稱，她的四個孩子一個2周歲、一個4周歲，還有兩個是6周歲以上。上車后，她抱著2周歲的兒子坐一個座位，三個女兒則坐了兩個座位。她向乘務(wù)人員提出，給6周歲以上的孩子補票；乘務(wù)人員則表示，按照規(guī)定，一個成年人只能免費攜帶一個6周歲以下的孩子，她另一個6周歲以下的孩子也必須補票。女子覺得這一要求不合理，在她抵達福建龍巖站要出站時，工作人員將她攔下要求補票。

網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

該女子出示的車票顯示，涉事列車為D2321次，從廣州東到龍巖。相關(guān)視頻引發(fā)熱議，不少網(wǎng)友去查詢了鐵路部門關(guān)于兒童免票的規(guī)定，并留言告知該女子，工作人員的要求沒錯。8月12日，極目新聞記者給該女子留言了解詳情，截至發(fā)稿未獲得回復(fù)。

鐵路12306網(wǎng)站關(guān)于兒童票的規(guī)定（截圖自12306網(wǎng)站）

鐵路12306網(wǎng)站的規(guī)定顯示，隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的應(yīng)當購買兒童優(yōu)惠票；年滿14周歲的，應(yīng)當購買全價票。每一名持票成年人旅客，可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)當購買兒童優(yōu)惠票。

8月12日，廣州東站工作人員告訴極目新聞記者，鐵路內(nèi)部已有工作人員與乘客溝通過相關(guān)情況，但不清楚當事人是否這名發(fā)視頻的女子。

記者聯(lián)系鐵路12306熱線，客服人員表示，按照鐵路部門規(guī)定，一名成年旅客僅可攜帶一名免票兒童，其他不滿6周歲的兒童需購買兒童優(yōu)惠票。至于女子發(fā)視頻表述的相關(guān)情況，一名客服人員表示將進行記錄。

極目新聞記者 張奇