關注：一切為了更好地交付藍湖「湖說」西湖論壇圓滿落幕

2022-08-18 17:52:59來源：中關村在線

8 月 11 日,由一站式設計交付平臺藍湖主辦的「湖說」論壇在杭州西湖召開。「湖說」是藍湖為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)設研人群量身打造的線下學習、交流活動,旨在打造一個真正不設限的、專業(yè)、開放、有趣的“充電”平臺,連接產(chǎn)設研的小白與大咖、個人與行業(yè)。

實際上,去年「湖說」在北京和上海站都收到了不少用戶積極的反饋。今年「湖說」重磅歸來,這一次來到了 40 度高溫的杭州,雖然烈日炎炎,但仍抵不過現(xiàn)場嘉賓和用戶分享的熱情。

此次「湖說」圍繞“一切為了更好地交付”的主題,匯聚阿里、京東科技、自如網(wǎng)、優(yōu)設網(wǎng)、三分設、企查查等知名企業(yè)設計負責人和資深設計專家,共同探討產(chǎn)設研人群日常工作中最關心的問題,旨在提升設計與協(xié)作的效率。

(資料圖片僅供參考)

與產(chǎn)研團隊愉快玩耍的秘訣

來自中國信通院數(shù)據(jù)顯示,目前中國數(shù)字經(jīng)濟 GDP 占全 GDP 比例為 38.6%,約合 5.7 萬億美元。在數(shù)字時代,設計已不只是服務于功能性、視覺化的表達,而早已成為數(shù)字經(jīng)濟的重要載體和企業(yè)獲取用戶的關鍵抓手,不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已將設計看作為企業(yè)的核心競爭力之一,因此如何讓設計更有效地傳達產(chǎn)品價值對于企業(yè)來說愈發(fā)重要。

自如網(wǎng)設計副總經(jīng)理老賈將產(chǎn)品設計的價值總結為 CBUC 理論,即有效傳達產(chǎn)品價值、符合品牌、品類屬性、簡單易用、情緒/氛圍感知四個方面。在老賈看來,體驗設計從初期的重視視覺轉向重視交互和效率,視覺感知又重新回到了特別重要的地位。在「湖說」現(xiàn)場,賈洪濤以自如為例,分別從產(chǎn)品價值傳遞、抽象價值傳遞、氛圍/情緒價值營造三方面闡述了如何通過視覺感知更精準地傳遞產(chǎn)品賣點。

“不管我們展現(xiàn)多少個對用戶的價值點,最后如果用戶只感受到 5 個,那就等于我們只做了 5 個。因此我們現(xiàn)在所秉承的設計的標尺是,用嚴謹?shù)睦硇?回歸到用戶的感官。”老賈總結稱。

當然對于設計師來說,設計從來不是一個人的事,尤其是數(shù)字產(chǎn)品的設計。產(chǎn)品的誕生始于產(chǎn)品經(jīng)理的原型圖,中間設計師進行交互設計、界面設計,最終交付給前端工程師開發(fā)產(chǎn)品。但設計師和產(chǎn)品經(jīng)理、前端工程師溝通卻時常摩擦不斷。“這個做不了”、“很難做的啊”、“我沒時間啊”、“改這個有什么意義嗎”,設計師經(jīng)常會從前端工程師那里聽到類似的話。

設計師與前端工程師溝通不暢主要有三方面原因:業(yè)務緊、任務重、開發(fā)側更關注性能、bug 數(shù)優(yōu)于界面還原;與職業(yè)發(fā)展方向不符;技術有限。對此,優(yōu)設網(wǎng)微博主編、資深視覺設計師肖烺杰總結了設計師從被程序員追著打,到手拉手一起愉快玩耍的三個秘訣,“首先,良好的溝通是前提,保持客觀,聚焦問題,在溝通或設計評審時,廣泛聽取他人的建議;其次,可以了解一些前端基礎常識,提高走查還原的效率,提高專業(yè)信任感;此外,好的工具也能提高日常交付的效率,比如使用藍湖可以隨時查看標注、獲取代碼、下載切圖,幫助開發(fā)和設計師提高效率。”

高效設計工作方法論

蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯曾說,設計不僅僅關于它的外觀和感覺,更是關于它是如何運作的。

這次「湖說」吸引了眾多設計圈業(yè)內大咖,他們不僅在產(chǎn)品設計上能力突出,同時,在設計運營方面也有獨到見解。

阿里UED高級設計專家張然(然木)在分享中提到,設計運營(DesignOps)是通過對人員、協(xié)作機制以及生產(chǎn)工藝的編排和優(yōu)化,從而擴大設計的價值和規(guī)模化影響。例如建立設計系統(tǒng),保障產(chǎn)品、設計、研發(fā)成員間的協(xié)同生產(chǎn)效能,就是設計運營在企業(yè)實踐中的一種有效方法。

設計運營作為一種管理理念,是順應數(shù)字體驗時代的高速發(fā)展而自然產(chǎn)生的,隨著以用戶體驗為中心的設計思維的普及,設計不再只是屬于設計師的某種專屬技能,而是一種更普惠的思維模式和行為,貫通在項目的每一個階段或環(huán)節(jié)當中。設計是行為、事件、或產(chǎn)品背后存在的目標、計劃、或意圖。 “在我的觀念里,好設計(Good Design)不只是設計師的責任,而是團隊共同承擔的責任。”張然(然木)說。

過去幾年,設計運營的理念在國外被廣泛探討。在國內,隨著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)的成熟發(fā)展,用戶對于企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務在體驗上的要求越來越高,設計團隊的規(guī)模及職責在不斷地擴大,設計運營也開始受到更多業(yè)內人士重視。

與張然(然木)從系統(tǒng)、前沿的視角解讀設計運營不同,京東科技數(shù)字城市群設計負責人郎寧則直接以京東業(yè)務為例,生動地講述了京東科技九個部門如何合作,自下而上地打造京東系統(tǒng)設計語言。

在其看來,要避免設計資源浪費,實現(xiàn)團隊內高效協(xié)同,保證設計質量,就需要建立共識、共享、共建、共創(chuàng)環(huán)節(jié)。

郎寧在現(xiàn)場以共建為例,介紹了如何通過協(xié)同流程和共建機制,幫助產(chǎn)設研團隊實現(xiàn)效能的提升。

其將協(xié)同流程分為目標制定、分工合作、產(chǎn)物討論和最終的驗證結果四個環(huán)節(jié)。而在共建機制方面,主要構建了三大保證機制,包括會議機制,如計劃的跟進會、設計評審會和問題討論會等;統(tǒng)一設計平臺的搭建,包括設計工具和文檔記錄工具的統(tǒng)一;以及計劃跟蹤到人、問題跟蹤到人的問題跟蹤機制。

設計團隊內部和設計團隊跨部門協(xié)作已如此復雜,在跨公司合作的設計項目中,由于業(yè)務多、角色多、體驗復雜,做好設計的標準化管理更具挑戰(zhàn)。

如何在只有 20 個設計師的情況下,服務 30 多個應用,440 多個頁面,三分設產(chǎn)品設計社區(qū)理事、體驗設計專家王勁松分享了自身的經(jīng)驗。王勁松表示,首先是在組織策略進行了不同的角色分工,3 人負責基礎體驗的一致性,17 人負責定制化的設計需求。在產(chǎn)出、交付、衡量的標準流程上也做了更加細化的標準規(guī)范。在設計環(huán)節(jié),通過布局、組件、樣式等方面的設計規(guī)范實現(xiàn)用戶體驗的統(tǒng)一,同時,通過組件代碼化、交付工具、交付機制的設置最終實現(xiàn)工作效率的提升。

王勁松稱,面對多用戶角色和多應用場景的設計,可以用定制化+標準化團隊陣型進行拆解。“設計標準化就是在做 60 分,保證基礎體驗的一致性,定制化設計是在做 80 分的事情,在局部體驗做大幅提升。”

此外,圍繞業(yè)內人士關心較多的產(chǎn)設研團隊如何更高效協(xié)作的話題,在「湖說」的大咖現(xiàn)場診斷環(huán)節(jié),企查查設計負責人劉高正與 MasterGo 產(chǎn)品經(jīng)理共同把脈。

在活動現(xiàn)場,劉高正笑稱自己的愿望是成為“涂色工程師”,“將組件的拖動和應用全部交給產(chǎn)品經(jīng)理和前端工程師自己掌握,設計師只負責涂色工作。”

企查查是一個數(shù)據(jù)展示的工具,有超過 2800 個頁面,其中近 70% 的頁面是高度相似的,如何減少重復工作,實現(xiàn)涂色師的愿望?劉高正想到的辦法是,從本地化設計軟件轉移到線上協(xié)同設計軟件上來。劉高正稱,在設計團隊使用藍湖和 MasterGo 以來,不僅團隊實現(xiàn)了高效在線協(xié)同,更新組件也不再是件工程浩大的事,組件只需要更新一處,全局就都改好了,團隊小伙伴非常受用,此外,自動化布局也大幅減少了團隊挨個調整數(shù)據(jù)化模塊的時間。

MasterGo 產(chǎn)品經(jīng)理認為,在數(shù)字化產(chǎn)品領域,設計師未來只有了解整個鏈路上每一個環(huán)節(jié)的工作,才能更好地實現(xiàn)設計的落地,也才能把更多的設計理念在市場中實現(xiàn),而這也是藍湖和 MasterGo 一直在推動的事情。

在此后的互動環(huán)節(jié),圍繞產(chǎn)設研如何實現(xiàn)高效配合以及理想的設計交付工具的話題,參會者與嘉賓各抒己見,碰撞出了不少思維的火花。

總結

本次由藍湖主辦的「湖說」杭州論壇圓滿落下帷幕,為了促進全國各地產(chǎn)設研從業(yè)者的溝通交流,藍湖未來會不定期在各地舉辦「湖說」論壇,為大家解決產(chǎn)品設計與研發(fā)過程中各種問題,我們有理由期待不斷前行的「湖說」也會為各位設計師、產(chǎn)品經(jīng)理,還有研發(fā)工程師們帶來更多的收獲與驚喜!

標簽：新聞資訊