“你好，我來繳物業費......”在上海亭東物業管理有限公司康寧嘉園管理處，一位社區居民主動來此繳納當年的物業費。

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收繳物業費在很多成熟的城市商品住宅小區都是難事，但在金山區亭林鎮華城第二居民區所管轄的拆遷小區康寧嘉園，物業管理費收繳率高達99.4%，累計收到業主贈送錦旗9面。如此高的物業費收繳率，他們是怎么做到的呢？

民房變高樓，村民變居民。康寧嘉園屬拆遷安置小區，由亭林、漕涇兩鎮的六個村合并而成，小區內有29幢樓棟，72個單元，總計2273套住房，現有居民4753人。近年來，華城第二居民區黨支部在堅持黨建引領“四治一體”工作理念下，提升物業服務功能，架起物業、社區、居民之間的橋梁，形成互利共贏的社區治理新格局。

黨建賦予強能，鋪好治理“紅地基”

近年來，華城第二居民區黨支部以“強化黨建引領，提升社區服務，深化居民自治”為目標，打造“紅色物業”管理平臺，激活物業管理的紅色動能，讓服務格局不斷完善，服務能力和水平不斷提升，得到了廣大居民業主的認可。

在2022年疫情防控工作中，居民區黨支部牽頭物業公司探索實施“人防+技防”新模式，形成“嚴把入口、嚴查軌跡、嚴格管護”三道防疫墻，打出服務管理的“組合拳”，筑起“紅色”抗疫戰線聯盟。

聚焦多元共制，搭建治理“鋼骨架”

華城第二居民區黨支部借助“康寧議事廳”平臺，建立四方信息反饋機制，及時掌握小區動態，遇到突出問題及時反饋，將矛盾盡早化解；建立四方共商機制，居民區黨支部定期組織居委會、物業公司、業委會召開“社情通報會”，共同分析問題，分享工作經驗，提升小區管理水平，形成“支部設計、居委架橋、物業實施、業委監督”的小區管理模式，實現基層傳統“三駕馬車”設置由傳統型向開放型轉變，居民區治理由被動接受向主動作為轉變。

如今，已完成小區外圍亂種植清理、集中型亂設攤整治；居民樓外墻維修及樓道進戶梯維修；增設地下電瓶車充電樁及消防設施；鋪設健身步道及休閑座椅；添置戶外LED顯示屏；提升社區六處垃圾看護點能級，社區治理顯成效。

持續優化服務，架起為民“連心橋”

“綠地變菜地”，一直是困擾居民生活的“頑疾”。“紅色物業”建設以來，居民區黨支部協同社區網格員、樓組長、黨群志愿者對小區綠化帶“毀綠種菜”情況進行了全面細致的摸底排查。通過摸排走訪，聽取居民意見，勸導耕種人員在規定時間內自行清理鏟除。

同時，充分利用各級網格微信群積極轉發《關于小區環境整治行動的倡議書》，通過線上線下聯動，引導廣大居民自覺摒棄不文明行為。針對已被毀壞的綠化，物業公司進行“綠植補載”，避免居民復種的現象，并將“毀綠占綠”的整治列入常態化管理，提高居民愛護公共環境的意識，為居民提供一個整潔、美麗的居住環境。

接下來，金山區亭林鎮華城第二居民區黨支部將持續發揮“紅色物業”作用，創新體制機制，把黨建“紅細胞”滲透到社區治理各個環節，努力讓社區黨建底色更紅、社區治理更精細、小區環境更優美、群眾生活更幸福。