培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退學(xué)費(fèi)是霸王條款培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)最有效方式

2021-09-23 11:01:59來源：網(wǎng)絡(luò)

近期，有網(wǎng)友表示，自己報(bào)名美容化妝培訓(xùn)班，支付費(fèi)用后，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)的內(nèi)容無法達(dá)到預(yù)期的效果，于是要求退學(xué)并退回學(xué)費(fèi)，但培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以培訓(xùn)過后就無法退款為由拒絕，她該怎么辦?律師表示，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“概不退款”的格式條款加重了學(xué)員的責(zé)任，以此作為拒絕學(xué)員退學(xué)退費(fèi)的理由是無效的，學(xué)員可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在扣除相應(yīng)費(fèi)用后，給予相應(yīng)退款。

央視財(cái)經(jīng)新媒體聯(lián)合央視社會(huì)與法頻道《現(xiàn)場》欄目推出“我該怎么辦”系列短視頻，專業(yè)律師坐鎮(zhèn)，解答消費(fèi)者疑問!您有任何消費(fèi)維權(quán)問題需要投訴，都可登錄央視財(cái)經(jīng)客戶端“315投訴專區(qū)”或在央視頻《現(xiàn)場》賬號(hào)留言，我們?yōu)槟鹨山饣?天天315，一直在行動(dòng)!

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不退費(fèi)最有效方式

可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴，或者撥打12315投訴電話。

向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴可以采取書面、口頭、12315APP方式：

撥通12315電話后，如需投訴或舉報(bào)，按工作人員的提示回答問題，如實(shí)說出投訴的事實(shí)、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號(hào)碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

拔打12315是收費(fèi)的，消費(fèi)者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機(jī)關(guān)管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號(hào)+12315。

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