快消息！淘寶惡意投訴判賠涉案商品已被下架處理

2022-07-05 17:27:49來源：搜狐網

　　原標題：淘寶惡意投訴判賠法院認定被告承認賠償責任，賠償原告……

(資料圖片)

　　四海網訊王某在淘寶上經營著一家海外直郵運動服飾店，其中有某國外知名體育休閑服飾品牌。2016年底，王某的店鋪遭到投訴。淘寶網根據對方投訴，對涉案商品做下架處理。

　　王某不服，他提供了證明自己經營商品來自海外直郵的相應證據進行申訴，淘寶網讓涉事品牌的商品恢復上架。對方再次發起投訴，并提交相關注冊商標的權利證明、品牌公司的聲明及相關的鑒定報告，聲稱自己就是該品牌的權利人，該品牌從未授權過王某的店鋪經營，其出售衣物為假冒商品。

　　鑒于一系列權利證明，淘寶網對王某的涉事商品再度下架，并對其店鋪進行降權處罰。王某的月銷售額從800萬元降為每月僅三四百萬元。王某不甘心，隨即對投訴人展開調查，結果讓人大跌眼鏡。投訴人江某是四川人，也是淘寶賣家，而且賣的衣服和王某海外直郵的為同一品牌。

　　最離奇的是江某因網店售賣假貨，已在四川當地進入司法程序。江某所謂的“品牌授權人”是假的，公章是私刻的，授權文書是偽造的。也就是說，賣假貨的江某拿著一整套假冒的材料冒充權利人在淘寶上投訴同品牌賣家。

　　王某將江某起訴到杭州鐵路運輸法院，索賠800萬元。杭州鐵路運輸法院和杭州互聯網法院兩塊牌子一套人馬。法院經過調查，確認投訴人江某偽造“品牌權利人”，江某在庭審中也承認了。法院審理后認為，江某的投訴行為不具有正當性，王某和江某為直接競爭關系，已經導致王某及其經營的淘寶網店遭受實際損失，故江某的惡意投訴行為構成不正當競爭。

　　昨天，法院作出一審宣判：認定被告江某承擔賠償責任，賠償原告王某經濟損失210萬元(包括原告王某為制止侵權行為所支付的合理開支)，駁回原告其余訴訟請求。法官說，這個210萬元是根據王某店鋪被投訴遭遇降級后，銷售額下滑再乘以服裝普遍利潤率，而算出來的王某大致的損失。

　　延伸閱讀惡意差評敲詐被抓警方提醒：發現或懷疑遭遇敲詐勒索，要這樣做

　　11月6日中午12時許，在湖南省永州市道縣瀟水大道旁的一家小餐館門前，深圳市公安局龍崗分局刑警大隊副大隊長李剛專心致志地看著手機微信群里的信息，那是各個布控點傳回的實時情報。餐館里，幾名抓捕組的民警準備吃午飯。這時，一名身材瘦削、身著灰色衣褲的男子快步從一條小巷里走出來，徑直走到小餐館旁邊的一家小店買東西，隨后轉身離開。此時，抓捕組并沒有發現此男子正是他們要抓捕的核心人物。但是，7個多小時后，該男子在道縣某醫院被抓獲。

　　落網男子名叫蔣某龍，27歲，道縣當地人。作為主犯，蔣某龍組織成立的專門敲詐勒索網店的團伙，是全國首個被打掉的網絡涉黑惡犯罪團伙。

　　線索：網店被敲詐報案，牽出全國作案的團伙

　　今年11月2日，深圳市公安局龍崗分局寶崗派出所接某網店店主報警，稱其被多個買家以差評為要挾而被敲詐勒索。

　　接報后，寶崗派出所聯合分局刑警大隊立即展開調查，發現2018年6月，該網店曾被敲詐人民幣3000余元。一個名叫蔣某龍的買家糾結一伙人以差評等方式對網店施加壓力、勒索錢財。

　　經過進一步調查，警方發現這些看似很簡單的線上交易，實則暗含“玄機”：買家收貨后先提交差評，后面緊跟著一堆小號扎堆起哄，以各種理由向賣家索取錢財。同時，他們還在多個電商平臺如法炮制，集中對目標網店實施敲詐勒索。

　　隨著偵查的深入，警方發現涉及蔣某龍的線上敲詐勒索案情幾乎遍及全國，受害網店近兩百家。

　　案情：敲詐團伙成立公司，已形成固定作案模式

　　辦案民警繼續深挖擴線，發現了一個以“惡意差評”的方式進行敲詐勒索的網絡黑惡犯罪集團，該集團主要以嫌疑人蔣某龍為領導者、組織者，莊某、韓某、汪某為骨干，其他嫌疑人為成員。他們分工明確，各司其職，分別負責不同的違法犯罪環節。

　　摸清案情后，龍崗公安分局成立以刑警大隊、寶崗派出所和多警種部門聯合組成的專案組，全面展開偵查。專案組經過連續摸排，掌握到蔣某龍于今年4月在深圳落腳，成立了一個線上“藍宮DM聯盟”，自稱“聯盟”已成立10年，通過QQ、微信等平臺招收學員跟隨其“敲詐勒索”。從今年8月開始，蔣某龍將窩點從深圳轉移至其老家——湖南道縣，利用其母親吳某艷的身份注冊成立了“湖南藍宮信息技術有限公司”，采取“招錄閑散人員——傳授犯罪方法——組織圍攻店鋪——敲詐勒索錢財”的模式實施犯罪。

　　在這一犯罪模式中，蔣某龍首先招錄“惡意差評師”學員，每名學員需繳納會費1600元(專業級)或2800元(領英級)。隨后，蔣某龍虛構他人身份充當所謂的“導師”，向學員傳授針對電商網店的“敲詐方法”。培訓結束后，由“導師”(行內術語叫“老鳥”)在多個知名度較高的電商平臺搜索目標網店作為敲詐勒索目標;確定作案目標后，“老鳥”將找到的目標店鋪和鏈接發送給“小白”(新手)學員，號召學員一起“進攻”(購買)網店產品，每個跟單作業的學員需要繳納100元至1000元不等的“車票”錢，作為“老鳥”帶領的學費。

　　他們每次確定的敲詐勒索目標網店有1至5個。網店產品完成交易后，資深“老鳥”帶領“小白”學員，以各種理由向賣家索取錢財。在敲詐完賣家之后，他們還會讓賣家在店鋪首頁加上“藍宮”LOGO，聲稱只要加上他們公司的標志，就表明該店鋪是受他們“保護”的，其他“惡意差評師”就不會再來“找麻煩”。

　　抓捕：主要嫌疑人狡猾藏匿，陪孩子醫院看病時被擒

　　專案組經過連續偵查，發現這個網絡黑惡犯罪集團成員遍布全國14省26個縣(區)，其中主要犯罪嫌疑人蔣某龍就潛藏在湖南道縣。

　　“這是典型的軟暴力、金錢暴力、鍵盤暴力，通過掐住商家聲譽這個‘命門’，在虛擬世界敲詐勒索、收取保護費。這樣的犯罪團伙，必須打掉!”得知案情后，龍崗公安分局黨委委員、主管刑偵工作的副局長黃雄拍案而起。

　　一張抓捕大網隨即悄然張開。由龍崗公安分局刑警大隊和各派出所抽調的數十名警力分赴全國14個省26個縣(區)展開抓捕，深晚記者獲準兵分兩路隨警行動。行動代號被定為“掌燈行動”，意為在虛擬世界點亮法律明燈，驅除所有黑惡勢力。

　　11月5日下午5時許，深晚記者跟隨抓捕小組趕到湖南道縣。剛放下行李，羅崗派出所民警付斌即奉命趕赴道縣公安局進行工作對接。付斌是道縣人，當仁不讓地承擔起了這個對接任務。

　　11月6日一早，寒流甫至，細雨霏霏。在道縣中心的一條商業步行街上，幾名年輕人饒有興致地在各個店面和攤點前打聽商品價格。他們并非普通的購物者，而是抓捕小組派出的偵察員。這只是抓捕組派出的一路偵察員。同時，在縣城幾個小區里，另外幾路偵察員也都部署到位。

　　經過偵察，蔣某龍的公司地址、家庭住址，相關嫌疑人的活動情況都被逐一摸清了。然而，蔣某龍本人卻遲遲沒有露面。

　　當天中午，李剛召集一部分偵察員到瀟水大街的一家小餐館吃飯，這時蔣某龍意外出現。但是，直到當天下午，李剛他們才在道縣當地警方的幫助下發現，就在幾小時之前曾經近距離地和對手“不知不覺打了個照面”。而蔣某龍的行蹤也就此暴露，警方很快鎖定了他的位置——道縣某醫院。

　　當天下午6時許，道縣某醫院門診輸液室里，蔣某龍和妻子一起帶著不到半歲的孩子在打吊針。民警楊金鋒手里拿著幾張藥價單坐在輸液室門口，宛如一個正在等著病人的“家屬”。醫院的大院里，李剛正在布置抓捕行動：“等他們一出來就動手，注意第一時間收手機，不要傷了孩子。”

　　當晚7時30分許，楊金鋒報告：“小孩已經拔針。”抓捕民警隨即分成3組，按預案進入戰位。

　　就在這個劍拔弩張的節骨眼兒上，又一個意外發生了。

　　一名男子在藥房窗口不知為何與收費人員發生了糾紛，當地警方接到報警后，派出1輛警車、3名警員到場處置。當地警方將鬧事男子帶到輸液室門口附近時，男子突然猛推了一名民警一下，試圖逃走，3名民警立即將其扭住押上警車。這時，蔣某龍夫婦剛好帶著孩子走出輸液室。抓捕組民警的心立即提到了嗓子眼兒，“這家伙不會被驚跑吧?”

　　也許心思全在生病的孩子身上，蔣某龍夫婦并沒有關注這個突發情況，而是徑直走向醫院大堂，等著他們叫的“滴滴”快車來接他們。不一會兒，一輛小車進入醫院，蔣某龍縮著脖子踏著小碎步先跑出大堂奔向小車，他的妻子則抱著小孩不緊不慢地跟在后面。蔣某龍剛跑到小車跟前準備開門，就被暗影里沖出來的3個民警一把摁住：“別動，警察!”

　　蔣某龍顯然毫無思想準備，他本能地掙扎了一下，發現徒勞無功。他趕緊回過頭看老婆、孩子，發現老婆也正愕然地望著自己，身邊站著兩名便衣警察。

　　隨后，抓捕組民警分別趕赴蔣某龍住處和辦公地點，搜出大量涉案證據，其中還有蔣某龍私刻的“深圳市正霆律師事務所”的公章，以及以這個“律師事務所”的名義發給勒索對象的“律師函”。

　　收網：14省26縣(區)35名嫌疑人全部落網

　　從這一刻開始，哈爾濱、鄭州、洛陽、長沙、重慶、寧波、福清等地的抓捕行動也隨之展開。

　　11月7日凌晨6時，深晚記者隨龍崗警方另一路抓捕小組在深圳、東莞行動。抓捕小組成員在深莞兩地各自蹲守，隨時準備行動。

　　通過前期偵查，龍崗警方發現嫌疑人尹某常常在上午8時30分左右出現在布吉地鐵站附近。然而，當天上午10時，尹某仍不見蹤影。“不會不在家吧?”蹲守在尹某樓下的周警官小聲地問旁邊的民警。經研究，抓捕小組決定敲門。但任憑如何敲門，屋里仍然沒有任何動靜，原以為能速戰速決的抓捕行動陷入困境。

　　11時許，考慮到不能浪費過多時間且不能直接破門而入，抓捕小組便給房東打電話，決定由房東協助開門抓捕。聽到開鎖動靜，藏在屋里的尹某終于主動開了門。

　　“因為所有證據都在電腦中，最好的抓捕地點就是在他的住所，這樣可以避免嫌疑人不配合，也能讓我們搜證更完整。”帶隊的龍崗刑警大隊三中隊中隊長陳暉介紹說。與此同時，東莞抓捕小組和龍崗中心城抓捕小組也先后傳來捷報，3名嫌疑人全部落網。截至當天中午，14省26縣(區)的35名犯罪嫌疑人全部落入法網。

　　“該案的犯罪嫌疑人并非真正的消費者，他們利用微信等網絡平臺作為主要交流工具，通過各種‘黑話’進行聯絡、分工、行動、分成，具有典型的網絡軟暴力特征。主犯蔣某龍自稱‘導師’培訓‘學員’敲詐勒索的方法，虛構‘深圳市正霆律師事務所’并制作假公章假扮‘律師’給勒索對象發‘律師函’，他名下還有多個微信小號，假扮公司財會、法務及調解人等各類虛假身份。不管是‘惡意差評’，還是成立公司招收學員，該犯罪集團都是以非法牟利為目的，以‘網購差評’之名，行‘敲詐勒索’之實。”李剛介紹。

　　經初步核實，以蔣某龍為首的這個犯罪集團自今年4月至今，共敲詐勒索網店近200家7900余單，涉案金額500余萬元，敲詐的店鋪涉及電子、紡織、珠寶、家居等多個行業。目前，蔣某龍等17名主要犯罪嫌疑人已押解回深并被刑事拘留，此案正在進一步審理中。

　　警方提醒

　　對于敲詐勒索及涉黑涉惡涉亂等各類違法犯罪行為，深圳警方始終秉持堅決打擊的工作理念，以“零容忍”的態度及時受理并堅決查處。警方提醒廣大市民群眾，一旦發現或懷疑自己遭遇敲詐勒索，應果斷報警，拿起法律武器保護自身合法權益。同時，對涉黑惡違法犯罪，一經發現應及時舉報，警方將依法嚴密保護舉報者個人信息，并對有效舉報予以獎勵。

　　律師說法

　　從我國刑法關于定罪罪名來看，該案構成典型的敲詐勒索罪。但相比一般的敲詐勒索案，該案具有以下特點：一是該案系有預謀有組織的團伙共同犯罪，涉案人數眾多，影響力大;二是犯罪組織分工明確，尤其是針對犯罪方法接力進行培訓，性質十分惡劣;三是利用網絡專門針對網店實施犯罪，突破現實生活的時空限制，如得不到有效遏制，必將對網絡經濟秩序產生嚴重破壞;四是該案隱蔽性強，受害人難以識別犯罪，公安機關偵破難度大，比現實生活的敲詐勒索和收保護費行為，更具危害性。

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