當(dāng)前熱議!“電管家”優(yōu)化服務(wù)便民利企

2022-12-02 07:01:49來源：銅陵新聞網(wǎng)—銅陵日報(bào)

【資料圖】

今年以來，銅陵供電公司一對一、面對面上門走訪，及時(shí)掌握客戶用電需求，并積極創(chuàng)新舉措，優(yōu)化服務(wù)，提升客戶用電體驗(yàn)。

年初，該公司聯(lián)合市發(fā)改委，共同打造“電靚行動(dòng)”，取得優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)效。簡化了辦電流程，低壓小微企業(yè)辦電環(huán)節(jié)壓縮50%，10千伏普通用戶辦理環(huán)節(jié)壓縮為“用電申請、供電方案答復(fù)、外部工程實(shí)施、竣工檢驗(yàn)與裝表接電”4個(gè)，并聯(lián)審批時(shí)間下降至2個(gè)工作日內(nèi)。降低了辦電成本，持續(xù)推動(dòng)“三零、三省”，實(shí)行報(bào)裝容量160千瓦及以下小微企業(yè)“零元”接入優(yōu)惠政策，截至10月底，累計(jì)為市縣區(qū)1595戶居民客戶、544戶低壓小微企業(yè)、181戶高壓客戶節(jié)省投資1201.33萬元。

該公司不斷提升供電可靠性，試點(diǎn)建成銅陵經(jīng)開區(qū)“零計(jì)劃停電示范區(qū)”，13.06平方公里內(nèi)的3.4萬居民用戶實(shí)現(xiàn)停電“零感知”。開展配網(wǎng)不停電作業(yè)672起，作業(yè)次數(shù)同比提升81.13%。推動(dòng)配網(wǎng)圖模故障研判、網(wǎng)上電網(wǎng)網(wǎng)架分布可視化模塊等新技術(shù)運(yùn)用，服務(wù)企業(yè)遷改路徑繪制，壓縮配網(wǎng)故障搶修時(shí)長，用戶平均停電時(shí)間同比縮短1.2小時(shí)。在市政務(wù)服務(wù)大廳和水、電、氣三家旗艦營業(yè)廳試點(diǎn)設(shè)立“水電氣”“一件事”聯(lián)辦窗口，探索“一表申請、一窗受理、一次踏勘、一次辦結(jié)”的聯(lián)合服務(wù)模式，推動(dòng)解決企業(yè)落戶供水、供電、燃?xì)馍暾埐牧现貜?fù)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、多次申請等問題，讓客戶少跑路、辦電更省心。

標(biāo)簽：小微企業(yè) 個(gè)工作日內(nèi) 市發(fā)改委