想理賠卻不知需要哪些手續(xù)？老年人理賠“三步走”

2021-09-17 16:02:13來源：北京商報

買了保險不知如何理賠?想理賠卻不知需要哪些手續(xù)?購買保險本是多了一份保障，有些老年人卻因為不知如何理賠而發(fā)愁。為了讓老年人更好地享受保險理賠服務(wù)，9月17日，北京銀保監(jiān)局發(fā)布理賠“三步走”小貼士。

第一步：及時報案別錯過

若被保險人出現(xiàn)保險事故，投保人、受益人或任何一位知情人要第一時間告知保險公司，可通過保險公司客戶服務(wù)電話、保險公司網(wǎng)點、微信公眾號、官方網(wǎng)站等途徑報案，保險公司將引導(dǎo)投保人進入理賠流程。及時報案有助于獲得保險公司更加快速高效的理賠服務(wù)。

第二步：理賠資料備齊全

接下來第二步，也是最關(guān)鍵的一步：按照保險合同的條款準(zhǔn)備真實有效的理賠資料。不同保險類型有不同的資料要求，不同保險公司的理賠規(guī)則存在差異，具體理賠材料需要看保險合同約定以及不同的理賠情況。按照保險合同約定，及時備齊理賠資料，有利于獲得賠償。

第三步：申請理賠等反饋

向保險公司提交理賠申請，填寫理賠申請書并提供準(zhǔn)確好的理賠資料。提醒注意：一定要在保險合同約定的索賠時效內(nèi)提出理賠申請和提供齊全的理賠資料。申請理賠時，切記填寫正確的個人銀行賬戶信息，以免影響賠償或保險金的到賬。保險公司在收到理賠資料后會及時登記并核實，如果審核通過會賠償或給付保險金，如果審核未通過則需進一步核實或補充材料，或者拒絕理賠并說明理由。

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