銀行巧借“雙節”持續營銷推廣中小銀行“甜蜜”營銷攬客“忙”

2022-02-15 08:31:48來源：北京商報

“開門紅”活動還未“落幕”，不少銀行便巧借“雙節”持續營銷推廣。2月14日，北京商報記者注意到，在情人節、元宵節之際，部分中小銀行以節日為宣傳點，借助“520”“1314”等數字推出相應金額的存款送禮或抽獎活動，吸引儲戶存款。除常規的“攬儲”活動外，一些銀行還借助節日順勢推廣手機銀行、掃碼支付等業務，以此拓展線上渠道的客戶群。

在分析人士看來，中小銀行借節日熱點開展存款活動表明攬儲仍是銀行強化自身負債端的重要途徑，而加大手機銀行的營銷推廣則體現了部分中小銀行有意發力線上渠道的建設，提升自身的數字化水平。

買存單送禮品

情人節、元宵節接踵而至，部分中小銀行借助“雙節”氛圍，推出營銷活動吸引儲戶前來存款。2月14日，北京商報記者梳理發現，在“雙節”期間，不少銀行借助“520”“1314”等數字開展寓意存單等短期存款活動。

例如，湖南韶山農商行在2月14日、2月15日分別推出“送甜蜜”“送元宵”活動，儲戶在情人節期間辦理1314元及以上定期存款就送巧克力，元宵節辦理1000元以上存款可獲得一份元宵。北京商報記者咨詢該行客服人員得知，節日期間在該行存款有小禮品贈送，但利率未發生變化，目前存款產品利率1年期為2.25%、2年期為2.85%，而3年期5萬以下存款利率為3.25%、5萬元以上則為3.5%。

“今天存定期還有禮品。”河南許都農商行網點工作人員介紹道。2月14日當天，河南許都農商行也推出了存款活動，夫妻、情侶在該行辦理金額5213.14元以上定期存款，可獲贈巧克力，北京商報記者了解到，與湖南韶山農商行相同，該行定期存款利率在活動期間也未發生改變。

隨著高息攬儲逐步銷聲匿跡，為應對存款流失壓力，不少銀行通過抽獎、送禮品等方式變相攬儲。北京商報記者注意到，部分推出相應存款活動的銀行加大了起存金額，不過利率和所贈獎品也對應提升。

以湖南岳陽農商行為例，根據該行發布的海報，在情人節當天辦理52000元以上的一年期以下定期存單，可享受基準利率上浮75bp，并獲贈一盒巧克力。而山西沁源長青村鎮銀行在2月14-15日期間則推出“幸福存單”活動，儲戶存兩張金額為13140元的存單，可送兩張滑雪票;存一年期以上的一萬元定期存款可抽取羊毛被、熱水壺等禮品。

在易觀高級分析師蘇筱芮看來，中小銀行借節日熱點實施攬儲是其常見營銷手段之一，一方面表明攬儲仍是銀行強化自身負債端的重要途徑，另一方面也反映出部分數字化轉型水平相對欠缺的中小銀行對線下“獎勵”式攬儲依舊非常倚重。“花式攬儲是一種‘飲鴆止渴’，通過各類手段變相‘送禮’，會進一步將此影響傳導至資產端，推高實體融資的成本。”蘇筱芮補充道。

拓展線上客戶群

在常規“攬儲”的同時，一些銀行還借助節日順勢推廣手機銀行、掃碼支付等業務，以此來擴大線上渠道的用戶數量。例如，湖北銀行2月14日-3月31日向新老用戶推出“惠生活”活動，下載注冊該行天空銀行App并綁卡激活到指定商戶處用付款碼消費可享受一定掃碼折扣，新客戶還單獨享有隨機立減的優惠。

天空銀行App是湖北銀行旗下的一款直銷銀行App，北京商報記者2月14日下載體驗發現，天空銀行App目前主要分為財富和生活兩大板塊，在財富板塊中包含有存款、理財、基金等產品服務專區，不過各專區之下的產品數量目前較少。例如，理財專區目前全部理財產品僅有12款，其中2款為該行近日推出的情人節專享、元宵節專享理財產品。而生活板塊主要包含線上商城和本地特惠活動。

除湖北銀行外，湖北竹溪農商行也借助“雙節”推廣線上業務，該行宣傳海報顯示，在2月14-16日，在湖北竹溪農商行任一網點開通掃碼付業務、手機銀行業務、手機號支付業務的用戶可獲得湯圓、雨傘等禮品。

1月26日，銀保監會印發了《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》要求銀行要大力推進個人金融服務數字化轉型，拓展線上渠道，豐富服務場景，完善數字化經營管理體系，提高金融產品和服務可獲得性，推動解決“數字鴻溝”問題。

蘇筱芮認為，中小銀行發力手機銀行等業務的營銷推廣，意味著中小銀行群體亦有意發力線上渠道的建設，提升自身的數字化水平，建議中小銀行在線上業務的推廣建設過程中，一是要關注業務設置，避免業務的同質化，將線上業務與本地客戶的切實需求結合起來;二是要關注自身科技水平的建設，做好用戶體驗的持續提升，外包供應商的評估、篩選、風險防控等相關工作。

做好精細化運營

在互聯網存款、異地存款叫停，存款利率逐步走低的背景下，以節日為契機開展攬儲、拓客活動并不能根本解決中小銀行發展難題，未來中小銀行又該如何緩解攬儲壓力，提升盈利水平?

資深金融監管政策專家周毅欽認為，中小銀行的壓力比較大，這也是和近年來監管部門要求回歸本源、立足本地的監管思路有關，從物理空間上限制中小機構向外拓展的步伐。談及應對方案，周毅欽指出，應加快金融科技轉型步伐，利用手機銀行App、微信小程序、微信公眾號等渠道加強社交性功能，增加客戶流量，提升客戶活躍度和黏性。同時優化調整網點布局，與目標客戶更貼近，比如近年來比較火的“社區銀行”，提高線下網點的業務拓展能力。

“中小銀行需要扎根地域，針對自身擅長的賽道精耕細作，以優質的服務及產品吸引和留存客戶，從而實現自身的健康、可持續發展。”蘇筱芮建議，未來，中小銀行需要厘清自身的業務結構與規模占比，通過加強同業融資來緩解監管趨嚴帶來的沖擊;同時，要認真評估監管指標，如流動性匹配率、優質流動性資產充足率、核心負債比例等重要監管指標，進行壓力測試;此外，要加緊平衡收入結構，做好客戶精細化運營，大力發展自營渠道，通過手機銀行、微信銀行等新型方式提升自身的運營能力。

標簽：營銷推廣銀行還借助手機銀行掃碼支付