【地評線】東湖評論：多方合力讓托管式“網課房”健康發展

2022-05-08 11:46:40來源：荊楚網

據中國新聞網社會新聞欄目報道，近日，不少酒店經營者推出“網課房”，套餐報價從百元到數千元不等。有些酒店推出的“網課房”還附帶了“帶娃服務”，包括定時拍照匯報孩子的學習狀況、帶領孩子做健身操等。

“網課房”是商家根據消費者需求通過改變、創新、轉型等推出的一種應急產品，一定程度上解決了上班族的帶娃問題。但如何能夠讓這個新行業持續健康發展，不僅需行業監管部門采取切實有效的措施，加強監管，進行規范，還需要多方合力，促使這個新生行業，健康良性發展。

嚴格審批程序，強化監督管理?！胺彩聸]有規矩，必不長遠”，“網課房”是一種新生的事物，行業部門應通過強化監督管理從源頭上來解決這一問題。要研究出臺針對托管機構監管的法律、法規，相關部門需出臺政策，明確其準入門檻，制定相關管理辦法及規范的審批流程。酒店要增設托管服務，應該經過行業部門批準，向所屬社區報備、向市場監督管理局、工商等申請審批。要通過現場檢查、日常監管、專項督查等方式來加強對“網課房”托管服務機構的管理。絕大多數“網課房”是集住宿、餐飲及教育為一體，涉及的監管部門較多，當地政府應該明確監管工作的牽頭單位和教育、工商、消防、公安等相關部門的職責，有效形成監管合力，推動建立規范有序的“網課房”托管市場。譬如，近日，珠海市人民政府發布《關于印發珠海市學生校外托管機構管理暫行辦法的通知》，對管理對象、管理原則、各職能部門管理職責、校外托管機構設立的條件和要求等內容作出規定。由此可見，嚴格審批程序、強化監督管理是托管式“網課房”合規發展的關鍵。

加強業務指導，規范從業資格。酒店看護人員文化素質參差不齊，相關部門要切實加強對酒店從事看護工作人員的服務指導，規范建立從業資格。要推行持證上崗制度，所有從業人員應通過有關方面的培訓并取得結業證書方可從事此項工作。同時，工商等部門要明確托管機構辦理流程及要求，包括從業人員資質等，教育、人社等部門要把酒店從事看護的工作人員以及其他托管機構的從業人員納入職業技能培訓范圍，制定詳細培訓計劃，培訓考試合格后頒發相應的資格證書。譬如，荊門市針對托管工作人員素質低，托管質量難保證等問題，制定并下發了監管辦法，對托管機構從業人員的資格認定、行業標準、收費標準等一系列問題進行了規定。

重視家庭教育，同“責”共濟。在孩子的成長過程中，家庭、學校、社會都在不同程度發揮著各自的作用，承擔著各自的責任，他們缺一不可。家庭教育尤為重要。對于疫情期間“停課不停學”，父母要上班，孩子自控能力比較差，上網課無人監管等難題，部分家長把孩子送去了托管式“網課房”。“家長是孩子的第一任老師”，要給孩子多關注多陪伴，不能因為把孩子送去托管就開始當甩手掌柜了，家長不僅要謹慎選擇托管機構，對“網課房”場所、課程、師資等方面進行考察，還要抽空回家陪陪孩子，多和孩子交流，也可以從孩子的口中了解托管式“網課房”的管理質量和負責人的責任心如何，盡到義務了沒有。同時，家長要經常聯系托管看護人員，問問孩子近期的學習情況如何，要跟托管看護人員交涉，可以督促工作人員在履行職務時盡到謹慎、勤勉義務。通過家“?！钡墓餐?，努力讓孩子在這特殊時期,學習不掉隊,成長不停歇!

“網課房”是商家的一次創新嘗試，各地方政府對此現象的看法也不同，至于“網課房”能否長久存在，這就要根據效果來決定。但是，針對這種產品其中存在一些問題與風險，還需要多方合力，讓“網課房”在政策范圍內健康發展，給新事物留下更多嘗試的空間。

稿源：荊楚網

作者：楊雪（宜昌興山）

責編：王舒嫻

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